Aer Lingus

Bin 4 mal mit Aer Lingus geflogen und war jedes mal enttäuscht. Flieger kam immer zu spät und war jedes mal überbucht, was bedeutet das ein Teil der Passagiere ihr Handgepäck abgeben musste. Getränke sollten man sich am Flughafen kaufen, da im Flugzeug alles extra kostet.
Das Serviceteam war freundlich und kompetent, deshalb 2 Sterne.

I thought i wrote a review earlier. i’m slipping. Aer Lingus, great airline, comfortable flight, great service from flight attendants. I found the people to be very kind and hospitable. They kept the place clean constantly and i have nothing but good things to say about Aer Lingus!

Das Einschecken war sehr professionell und schnell. Was am uns überraschte. Wir waren mit dem Service an Bord zufrieden.

Wir sind angekommen
Nachdem alle Passagiere im Flieger waren breitete sich unter dem Personal eine deutliche Hektik aus.
Alle Passagiere wurden von verschiedenen Flugbegleiterinnen mehrfach gezählt. Die Startzeit war längst überschritten. Dann bestieg eine Mitarbeiterin der Bodencrew das Flugzeug. Nach einigen Diskussionen mussten dann alle Passagiere Ihre Flugtickets vorzeigen. Diese wurden dann auf einer Liste abgehakt. Dann wurde ein Herr Tom O Rilley gerufen der sich aber nicht meldete. Es wurde weiter gezählt. Eine weitere Mitarbeiterin der Bodencrew brach das ganze dann ab.
Diese Aktion wurde während des gesamten Fluges mit keinem Wort erwähnt. Stillschweigen.
Die anschließende Sicherheitseinweisung muss für die Flugbegleiterin eine Qual gewesen sein. So ein gequältes Gesicht im Zusammenhang mit Lustlosigkeit habe ich bei einer Flugbegleiterin noch nie gesehen.
Getränke und Speisen müssen extra bezahlt werden. Passagiere die Zigaretten oder Alkohol aus dem Bordshop kaufen wollten wurden im vorbeigehen schroff darauf hingewiesen dass das nicht ginge. Warum auch immer.
Sämtlich Bewegungen der Flugbegleiterinnen waren immer mit Hektik und Lärm verbunden. Türen und Klappen wurden mit Schwung zugeknallt.
Diese Unfreundlichkeit zeigte sich auf allen meinen Flügen mit aer lingus!

Ich war sehr unzufrieden mit dem Flug. Ich habe eigentlich keine Flugangst, aber wir wurden so durchgerüttelt, das war selbst mir zu viel. Die Stewardessen waren freundlich und der Sitz einigermaßen komfortabel, von der Seite her kann ich mich zumindest nicht beklagen.

Aer Lingus compares itselft to Ryan Air. A lot. In fact there are a whole new range of advertisements that send off the airline in contrast to low fares alternatives that treat their customers like, well, low fares customers. They’re right of course, the Aer Lingus staff are almost always friendly, helpful and obliging, even to the most difficult of customers, and you get your blanket and your little pillow ex gratia as you’d expect. However, Aer Lingus isn’t a low fares airline, and shouldn’t be competing with them. It’s a national air line, and in that respect, just like everything else in the Irish airline industry (not to mention that king of blunders the airport), it’s a sad disappointment. Ten inch screens between thirty or forty people on long haul flights are dubbed, un-​self-​consciously, ‘Sky theatre’, where sports documentaries and a few episodes of ‘Only fools and horses’ are the only available entertainment for a very very long time sitting in one spot. If its going to think about competing in this toughest of the tough times for airlines, Aer lingus needs to get its act together.