Isi Marketing Research & Consulting Sensory Analysis

Für einen Schokoladentest wurden wir auf der Straße abgefangen und haben uns überreden lassen teilzunehmen. Uns wurde für den angekündigten Test eine Dauer von nicht mehr als 15 Minuten vorausgesagt. Als Dankeschön sollte es ein Geschenk geben.
Wir dachten wieso nicht, 15 MInuten können wir schon erübrigen. Ein paar Etagen höher wurden wir dann in ein Testlabor «verfrachtet». Jeder saß (abgetrennt vom anderen) vor einem Monitor mit Tastatur und einer sich im Kreis drehenden Durchreiche. Was mir hier gleich zu Anfang auffiel, war der komische Geruch im Raum, diese Empfindung verschwand dann aber — evtl. ist dies zur Geruchsneutralisierung. Der Monitor ist in einer derart schlechten Höhe positioniert, dass einem schon fast der Kopf abfällt und der Masseur auch dazu geliefert werden sollte.
Man musste sich die Umfrage durchklicken und die gestellten Fragen beantworten — soweit nichts Neues für eine Umfrage. Von Zeit zu Zeit wurden einem die Proben gereicht. Zur Neutralisierung gab es ein Glas Wasser und trockenes (wortwörtlich zu nehmen) Toastbrot. 15 Minuten als Aussage für die Dauer zu machen grenzt schon eher daran die Leute zu veräppeln. Alleine 3x2min sind als Pause während der Umfrage miteingeplant. Selbst bei schnellem durchklicken und Abarbeitung habe ich locker 20 – 25 Minuten gebraucht. Als Dankeschön durfte man sich dann einen Artikel aus einer Auswahl Balea– Artikel (also DM) auswählen (Wert wohl nicht mehr als jeweils 50ct).
Meine Mittesterin wurde sogar blöd angemacht, da sie nicht die korrekten Proben erhalten hatte bzw. die Proben ohne Ziffern für den Test bekam.
Insgesamt muss ich sagen, dass dieses Institut die Marke, für welche sie testen nicht repräsentativ vertreten, es ist eher eine Schande für die Marke, da man denken muss, dass hier an allen Enden Geld gespart wird.
Für mich nie wieder.