o2 Partner Shop

Erfurt, Germany

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1 review of o2 Partner Shop

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Erfurt, Thüringen
Habe keine wirklich guten Erfahrungen gemacht.
Es gibt wohl aktuell zwei Verkäufer/​Berater, die aber dummerweise nicht wirklich viel Ahnung von Handys haben.
Von o2-​Tarifen dafür umso mehr. Was dann dazu führt, dass Kunden mit Problemen nach Vertragsabschluss (ich) mal eben warten müssen und Kunden die gern einen Vertrag abschließen möchten vorgezogen werden.
Die eigene Provision ist den Mitarbeitern wohl sehr wichtig…
Qualifikation, Kundenservice, Freundlichkeit = 0
Es werden gern erst umständliche Faxanfragen an die Zentrale gemacht wo ein kurzer Anruf bei der Händler-​Hotline ausreichen würde.
Der Shop ist nur sehr schwer telefonisch zu erreichen, Anrufe beim Kunden werden offenbar nur ungern durchgeführt.
Kann diesen Shop keinesfalls empfehlen. Dann lieber woanders beraten lassen oder online kaufen.