Pc Store And More

Lange Zeit sehr positive Erfahrungen mit dem Shop gemacht, gerne mehrfach eingekauft, nie Beratung wahrgenommen, da ich genau wusste, was ich haben will. Daher leider nichts zur Beratung zu berichten.
Allerdings kaufte ich vor 7 Tagen ein Mainboard in dem Shop, nach dem Einbau konnte man einen Wackelkontakt an einem RAM Slot feststellen, an den Riegeln lag es nicht, getauscht und wieder eingesetzt, gleicher Slot ging nicht. Also auseinander genommen und zum Store. Beim Ausbau des Prozessors wohl mit der Plastikabdeckung ein paar der Pins berührt und «verbogen», dies wurde beim zeigen im Store von einem Mitarbeiter festgestellt (zu Hause nicht bemerkt). Dieser erklärte, dass dadurch das Problem zu Stande käme, allerdings funktionierte es ja vorher (vor dem Ausbau, da waren sie ja nicht verbogen). Es wurde nur eine kostenpflichtige Reparatur angeboten, und ein einschicken an den Hersteller wurde nicht angeboten (wurde leider auch nicht meinerseits explizit erfragt). Also zurück nach Hause, nochmal zusammengebaut: CPU drauf gesetzt, davor die Pins angesehen, gerade aufgerichtet, Rechner gestartet: Ergebnis: RAM Slot A geht immer noch nicht, also zum Laden zurück nochmal gezeigt, nun auch noch eher verweigert, weil man «das Board manipuliert hat». Kulanz sieht in meinen Augen anders aus, natürlich schwer vergleichbar mit großen Unternehmen, aber das geht besser.
Nachtrag:
Nun Selber die Pins nochmal nachgebogen, da ja die Garantieansprüche verweigert wurden, und siehe da: Plötzlich gehen beide RAM Slots.

Hier bekommen Sie Auskunft zur Linuxkompatiblität.

Kleiner Laden mit der gängisten Hardware. Teilweise sogar günstiger als im Netz. Zur Beratung kann ich nichts sagen, da ich meistens vorher weiß was ich haben möchte. 1 Stern Abzug weil es nur eine sehr beschränkte Auswahl an Herstellern gibt.

Sortiment ok, Beratung mittelmäßig. Kommt natürlich auch immer darauf an, an welchen Mitarbeiter man gerade gerät. Hat vielleicht eine zweite Chance verdient.

Fachlich sind die Leute da echt fit, nur teilen sie Ihr Wissen nicht mit einem.
Die Kundefreundlichkeit ist dort einen seltsame und wenn ich nicht selber relativ fit wäre was meinen Rechner angeht, würde ich dort nicht hingehen, denn die Beratung für Menschen ohne PC-​Wissen ist quasi nicht vorhanden, denn von Kundenberatung verstehen die Leute dort leider nichts.
Der Hammer sind allerdings die Reperatur– und Austausch bzw Lieferzeiten. Für ein Netzteil für mein Laptop welches auf Garantie ausgetauscht werden musste 6! Wochen zu warten ist schon mehr als grenzwertig. Ein Leihgerät gab es nicht und als ich dann ein Universalnetzteil kaufen wollte, gab es keins welches für meinen Rechner, den ich dort gekauft habe, kompatibel war.
Aber das stört die Jungs da überhaupt nicht, da sind sie störrisch und arbeiten in einer absoluten Ruhe weiter und prusseln da so rum.
Mein Tipp! Alle mal zu einer Fortbildung schicken: «Wie gehe ich mit Kunden und deren Problemen um»
Wie gesagt, fachlich ist da alles in Ordnung, nur der ganze Rest stimmt nicht

Seit Rising Systems vor über 10 Jahren zu gemacht hat, ist PC Store and More mein Stammladen für Computerteile. Stets brauchbare Auswahl zu guten Preisen und meistens guter Einschätzung, welches Produkt man denn genau nehmen sollte. Umtausch und Reklamation haben bei mir immer gut und angenehm geklappt. Im Grunde der einzig gute Computerladen in Düsseldorf, wobei mich der neue K&M-Elektronik am Wehrhahn immer wieder positiv überrascht hat, wenn ich bei PC Store mal etwas nicht bekommen habe.
Die teilweise Jahrhunderte lange Ansteherei hat sich durch das neue und deutlich größere Ladenlokal merklich entzerrt, aber ein Nummernticket-​System wäre trotzdem eine gute Idee, so dass man die Wartezeit in Ruhe mit in der Ausstellung herumstreifen verbringen könnte, statt Schlange zu stehen.
Insgesamt verbinde ich unzählige positive Computerteilekauferinnerungen mit dem PC Store und freue mich, schon 13 Jahre lang einen so guten und verlässlichen Händler zur Verfügung zu haben.

Der Store ist nun auf der Kurfürstenstraße. Der neue Shop ist größer und offener. Man kann auch mehr sehen, als vorher. Die Beratung ist nur mäßig, da man nicht wirklich begründet bekommt warum dies, warum das. Die Preise und die Liferzeiten sind aber in Ordnung.

Im Februar diesen Jahres habe ich mir dort einen neuen PC zusammenstellen lassen. Ich wurde gut beraten und ein für mein Geld, das ich ausgeben wollte, kam ein recht gutes System zustande. Läuft bis heute auch ohne Probleme. Die Preise sind für einen Laden sehr in Ordnung, können aber oft mit Internetpreisen nicht mithalten, aber welcher Laden kann das schon?! Etwas schade fand ich, dass nicht alle Teile, die ich mir vorher Zuhause rausgesucht hatte auf Lager waren. Musste auf Alternativen umsteigen, zwar schade, aber sowas lässt sich halt oft nicht vermeiden. Nichtsdestotrotz wurde sehr dadrauf geachtet, dass alle Komponenten auch zusammenpassen, was auch optimal geklappt hat.