Deutsche Post

Die schlimmste Postfiliale die ich jemals erleben musste.
Die KUNDEN stehen bis auf die Straße, der Post ist das vollkommen egal, die Mitarbeiter scheren sich einen Dreck und zumindest die Männlichen Mitarbeiter haben die Unfreundlichkeit mit Löffeln gefressen.
Absolutes No Go

Abgesehen von teils langen Wartezeiten, die der Tatsache geschuldet sind, dass es hier nur 2 Schalter und einen Paketannahmeschalter für einen sehr großen Kundenandrang gibt, ist das Hauptproblem dieser Post-​Filiale die Tatsache, dass es keinerlei Parkmöglichkeit in der Nähe gibt. Leider werden aber alle Postsendungen wie Einschreiben oder DHL-​Pakete im Umkreis von geschätzt 5 – 6 Kilometern, die nicht direkt zugestellt werden können, hier gelagert. Es sind potentiell also sehr viele Menschen davon betroffen.
Mittlerweile habe ich mir nur zur Vermeidung dieser Post-​Filiale einen Packstation-​Account eingerichtet. Wenn aber, wie jetzt vor Weihnachten, alle Fächer der Packstation voll sind, werden die Pakete «umgeleitet» — passender wäre der Ausdruck «entführt» — natürlich in die Neusser Straße 474. Dies bedeutet konkret, dass ich, obwohl es eine deutlich größere Post-​Filiale in der Nähe meiner Wohnung gibt, ca. 6 Kilometer fahre, weit entfernt parke und ein schweres und/​oder sperriges Paket durch die Gegend schleppe. Auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln wäre diese Filiale für mich nur umständlich mit Umsteigen und Fußweg zu erreichen. Ich frage mich, wie ältere oder behinderte Menschen das bewerkstelligen sollen?
Da auch mein Arbeitgeber von diesem Problem betroffen ist, haben wir die Post/​DHL schon vor Jahren mehrfach auf diesen Missstand hingewiesen, aber geändert hat sich bis heute nichts. Die Tatsache, dass die Deutsche Post eine Filiale ohne Parkmöglichkeit zum Hauptabholpostamt für ein solch riesiges Einzugsgebiet macht, empfinde ich als Gipfel der Ignoranz und Kundenunfreundlichkeit!
Wann immer ich die Wahl habe, suche ich mir daher andere Transportunternehmen für meine Paketsendungen aus, z.B. Hermes, denn da gibt es bis zu 3 Zustellversuche.
Die in anderen Beiträgen gescholtenen Mitarbeiter fand ich beim letzten Besuch freundlich und zuvorkommend.

Post ist Post und der Beamtenstatus hängt noch in der Luft. Man kann hier seine Pakete abholen, Briefe oder Pakete verschicken, gelgentlich bekommt man sehr belehrende Antworten oder Kommentare der Postmitarbeiter zu hören.

Postbankfiliale Neusserstrasse 472, 50 733 Köln.
Eine nette kleine Filiale, ganz in der Nähe meines Büros. Aber ab ca. 17.00 kann es zu Schlangen von bis zu 40 Leuten kommen! Die Mitarbeiter werden dann langsam immer gestresster. Ich musste auch schon erleben, daß drei von vier Schalterbeamten gleichzeitig in Pause gingen, oder zur Toilette ?, zu der genannten Zeit.
Die verbleibende Mitarbeiterin war dann für 10 Minuten in ein Computerproblem an Ihrem Arbeitsplatz verstrickt. Ein junger Mann musste beim Postidentverfahren mehrfach seine Unterschrift wiederholen. Diese sei falsch. Da mir das Gleiche genauso auch schon passiert ist, bei der gleichen Mitarbeiterin, sprach ich den Mann deutlich an, sich bei weiteren Problemen bei mir zu melden.
Ich glaube, die Mitarbeiterin erkannte mich (evtl.), jedenfalls ließ Sie dann gnädig den dritten Unterschriftversuch gelten.
UNFASSBAR !!!
Feixend tauchte der Rest der Mannschaft wieder auf. Das roch nach Kunden loswerden und sorgte für schlechte Stimmung bei den Kunden. Mindestens 4 gingen dann auch.
Wer dann eine Bemerkung riskiert, muss dann mit Bemäkeln von diversen Kleinigkeiten rechnen, (falsche Paketverpackung, falsch deklariert, Absender nicht lesbar und solche Dinge)
die wieder ewig dauern und zieht sich den Ärger der Leute in der Schlange zu.
Ich meide den Laden daher. Bewertung gesamt daher schlecht. Kann die Post sich das leisten?

Durch die teilweise 4 Mitarbeiter am Counter sind die Wartezeiten kurz. Hier wird man trotz Warteschlage freundlich beraten und kompetent bedient. Beim letzten mal als ich Pakete abholen musste wurde mir sogar noch ein Stoffbeutel für die 3 kleinen Pakete geschenkt. Sehr freundlich und aufmerksam. Danke

Die Filiale ist ok und das Personal freundlich. Auch der Umzug von der Weidenpescher Derfflinger Str. auf die Neusser ist für mich gut. Aber: eine Mittagspause finde ich irgendwie antiquiert und sollte abgeschafft werden. Und parken geht dort gar nicht gut, zumal auf der Neusser einfach immer viel Verkehr herrscht, der wenig Verständnis für Parksuchverkehr hat

Deutsche Post dumm gelaufen…
meine wirklichen gelben engel.
denn sie bringen und gute sowie auch schlechte nachrichten ins haus. die meisten austräger sind echt freundlich und mit den jahren werde sie zu echten freunden mit denen man vlt. auch mal einen trinken gehen kann oder sich einfach nur mal 5min unterhält.
nur schade das bei der deutschenpost auch viele päckchen oder briefe verloren gehen. aber ich denke mal das es jedem passieren kann!
im anhang. eine werrbung der Deutschen Post…
Video link:

Ich habe mich lange gegen diese Packstation gesträubt. Da die Postfilialen aber immer weniger werden oder nur noch in andere Geschäfte integriert sind muss man aber auch mal über Alternativen nachdenken. So habe ich die Packstation ausprobiert. Praktisch ist erstens die Erreichbarkeit rund um die Uhr und die Möglichkeit das Porto direkt vor Ort mit der Geldkarte zu bezahlen. Letztens habe ich ein Paket bekommen und da niemand zu Hause war hatten wir eine blaue Benachrichtigungskarte. So konnte ich mein Paket auch noch Abends dort abholen. Ganz einfach und unkompliziert.

Ich kenne dieses kleine Postamt. Ich kauf dort immer meine Briefumschläge und meine Briefmarken. Die Damen dort sind sehr nett und Hilfsbereit, wenn ich mal eine Frage habe, wird diese prombt beantwortet. Ich mag nicht diese großen Postämter.Den weg zur Post verbinde ich immer mit meinen Bankgeschäften bei der Sparkasse. Ich bin dort schon lange Kunde.

Kleine niedliche Post, direkt hinter der Kreissparkasse.
Hier gibt es einen kleinen Postshop (für Umschläge und Schreibuntensilien), ca. 4 Schalter und eine gute Beratung.
Hier gibt es auch einen Geldautomaten.
Z.B. für Deutsche Postbankkunden oder auch Deutsche Bank Kunden.