Pullman Basel Europe

This hotel is excellently located, right by numerous tram stops, and we found getting around Basel (and further afield) very straightforward.
The staff were all really friendly. We enquired at check-​in about the cost to upgrade our room. It was only 20 francs per night, but the only differences would be an espresso machine and bathrobes, so we saved the money.
We stayed in room 403. It was clean and large enough, with modern lighting. The bed was a king, but with 2 separate duvets. Unfortunately the bed was really too firm and gave us both sore backs.
I also found the 2 doors to the bathroom to be very odd. The weird thing with the doors though was that even though there were 2 bathroom doors, there was only one light switch — so I really have no idea why there was the other door by the bed.
There was no light switch when you came in, and you have to put the keycard in a slot for the lights. That’s fine, but it turns on all the lights full blast and automatically makes the blind go up — not ideal as our room faced a busy office building.
Our room faced the main road and I found it very loud. The noise of the trams and people kept me up, and woke me up numerous times. It also meant we had to sleep with the window closed, which would be fine but the room was really, really warm. There’s some eco-​friendly system that doesn’t let you really change the temperature at all in the room.
Our maid wasn’t great — we never got new glasses and the bed wasn’t made well. But the room didn’t seem dirty.
Due to the convenient location, the hotel suited us. But while we would definitely return to the lovely Basel, I think we wouldn’t return to the Pullman.

The hotel is very new, and the staff was very friendly. There is a parking garage and a tram stop Infront of it.
The room has a very cool design and is very well equipped. The bed is double and not two singles together so that’s a plus! It was a Very clean, quiet, modern room. Ask for a room at the back!
The only downside is that I couldn’t work the a/​c but wasn’t so hot. Plus the breakfast is overpriced and not included :(aw. Other than that, I would come back for sure! Loved it.

Das Hotel liegt unweit des Basel Badischer Bahnhof (10 Minuten zu Fuß). Und noch weitere 15 Minuten ist man in der Altstadt. Das Hotel ist neu oder renoviert. Sieht auf jeden Fall neu aus. Alles funktioniert, Zimmer sind groß und komfortabel. Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Klitzekleiner Kritikpunkt– offenes Badezimmer. Alleine kein Problem. Zu zweit mag ich das nicht.

Kommen wir zuerst zu den positiven Aspekten.
Das Hotel ist komplett renoviert und dementsprechend ist alles modern — das reicht vom WLAN, den Flatscreen bis hin zu einem Luxus-​Badezimmer. Da bleiben keine Wünsche offen. Safe, Klimaanlage und Minibar — ja so soll das sein.
Wie immer, wenn man zuerst zu positiven Aspekten kommt, gibt es auch hier einen Haken. Auf einen Balkon muss man wie in vielen Innenstädten verzichten. Die Parkmöglichkeit befindet sich im Keller, den sich das Hotel mit dem Discounter coop teilt– an sich ist auch noch nichts Negatives. Was aber negativ ist, dass man bei Check-​Out trotz Erwähnung des Parkhauses nicht danach gefragt wird, ob man das Parkhaus direkt im Hotel bezahlen möchte (was geht!) — nein, man darf in das 3. UG mit dem Fahrstuhl, um dann festzustellen, dass der Automat nur Münzgeld annimmt (klar — ich habe dann auch gleich 25 SFR in Münzen griffbereit). — der Rückweg in das Hotel ist aber unmöglich, da die Zimmerkarte für den Durchlass zum Hotel notwendig ist. Man darf dann also drei Stockwerke nach oben laufen. Dort erfährt man dann vom gleichen Mitarbeter, dass Hotelgäste nur 20 SF pro Tag zahlen…
Das Serviceverhalten ist sehr sehr deutlich ausbaubar!