HPP Lusíadas

If I were only rating the doctors it would be five stars. Unfortunately, there is quite often a delay in check in and check out that seems to complicate the process. The doctors and nurses are great and the support staff are friendly. I had my child here and the maternity section was awesome as well as my OB/​GYN

Espero que, ao ler esta crítica, não tenham partido nada, estejam todos muito frescos e saudáveis, e procurem apenas um sítio para fazer as vossas consultas de rotina!
Tenho seguro de saúde e há uns anos decidi que seria melhor centralizar todas as minhas consultas num só hospital e passei a vir aqui, mas o serviço complica e, consequentemente, piora a cada vez. Porquê? Demasiada tecnologia a interferir entre o paciente e o médico: é preciso fazer fila para o check-​in electrónico, depois para o balcão, depois esperar pelo médico (esses, sim, cinco estrelas), depois tirar senha para pagar e, no fim, não há fila nenhuma para um balcão onde se recupere a nossa sanidade mental.
Depois há staff fardado (3 pessoas) parado, a olhar para ontem ou a alinhar o arquivo dos papéis a 90º com o rebordo do balcão, que podia estar a ajudar as pessoas que não conseguem fazer o check-​in electrónico porque são do tempo em que os telefones tinham um disco e, pronto, não dá.
Eu gostava deste hospital porque tinha os melhores médicos (foi aqui que fiz a minha cura anti-​tabágica) e era super rápido e eficaz, e agora estou a dar-​lhe duas estrelas. Vá, descompliquem e organizem melhor o vosso staff para vos poder dar mais estrelas!

Como é o hospital mais perto de minha casa é onde vou quando preciso de ir às urgências e ultimamente também tenho ido a consultas externas de medicina interna. Estiva nas urgências duas vezes, na primeira correu tudo bem e foi até bastante rápido, na segunda tenho apenas a apontar o tempo de espera mas fui indicada para seguimento em consulta externa até ter a certeza que estava tudo bem e foi a primeira vez que me aconteceu algo deste género. Pareceu-​me bastante interessante poder ser seguida pelo mesmo médico que me diagnosticou nas urgências.