Fahrräder Dickten

Wir haben vor kurzem bei Dickten unsere Fahrräder gekauft. Die Atmosphäre war sehr angenehm und die Beratung nicht aufdringlich, obwohl wir direkt zu Beginn des Gespräches gesagt haben, dass wir uns erst einmal informieren wollten.
Bei unserem zweiten Besuch hatten wir die Möglichkeit mit den Fahrrädern eine Probefahrt zu machen und es wurde auf die Vor– und Nachteile der unterschiedlichen Räder hingewiesen.
Bei der Abholung unserer neuen Räder bekamen wir dann noch eine Einweisung mit dem Hinweis, sollte es Probleme mit Schaltung oder ähnlichem geben, einfach vorbeikommen und das Problem würde gelöst.
Für uns ein kompetenter Fachbetrieb wo ich etwas mehr bezahle als im Internet. Dafür habe ich aber Beratung und einen Ansprechpartner vor Ort.
Da sage ich doch gerne.“Ich wohne in Wuppertal und hier kaufe ich ein!”

Hier war ich auch mal Kunde. Beratung und Auswahl sind top, allerdings sind die Preise nicht ohne. Das war auch der Grund, warum ich einen anderen Händler gefunden habe.

Ich habe heute Ersatzteile bei Dickten gekauft. Nachdem meine Frau so voller Lobes über den Laden und über den Chef war (ist sonst gar nicht ihre Art), habe ich heute mein Glück versucht.
Ich sag mal so: Die Freundlichkeit wurde heute wohl eher sparsamer verteilt. Fachliche Beratung gab es nachdem ein Kollege, der eigentlich mit was anderem beschäftigt war, mitgeholfen hat.
Auch an der Kasse hatte ich den Eindruck, dass ich eher lästig als willkommen bin. Mag sein, dass es an dem Tag ein Brückentag zwischen einem Feiertag und dem Wochenende gelegen hat.
Eigentlich schade. Ob man so in Zukunft gerne ich ein Fachgeschäft geht?
Ansonsten: Die Qualität ist top hat aber ihren Preis.

Also ich habe mich beim Dickten beraten lassen als es um ein fully ging. Der Chef hat sich unglaublich viel Zeit genommen extra für mich ein Rad aufgebaut damit ich Probefahren kann (das allein dauert ja schon né Weile).
Er hat wirklich an alles gedacht mir das für und wider von mehr oder weniger Federweg erklärt, Vor und Nachteil verschiedener Komponenten und Werkstoffe und Zubehör.
Bis eine halbe Stunde nach Ladenschluss. Habe dort auch Zubehör, Werkzeug und einen Helm gekauft.
Jedesmal Umfangreiche Beratung, sehr Kompetent.
Man hat mir sogar schon Schraubertips gegeben. Inspektionen werden ordentlich durchgeführt.
Einziger Makel; er ist nicht ganz billig.

Ich war heute Abend bei Dickten mit meinem MTB-​Fully Giant Trance X3 — nicht bei Dickten gekauft.
Ich wollte Hilfe bei der Montage meines Hinterbauständers und hatte keinen Termin und hätte auch gewartet.
Was dann kam war eine Sensation:
1. Ich bekam wirklich SOFORT Hilfe.
2. Man machte mich darauf aufmerksam, dass mein Lenker falsch montiert war und hat alles richtig eingestellt.
3. Es wurde ein Komplettcheck gemacht, bei dem einige wirklich wichtige Einstellungen vorgenommen wurden.
4. Ich bekam eine absolut fachlich perfekte und freundliche Beratung.
5. Einige Verbesserungen an der Ausstattung wurden vorgeschlagen und sofort montiert.
Und dann die nächste Sensation an der Kasse:
Die Beratung und und der Komplettcheck (Dauer ca 30 Minuten) war umsonst! Dafür hätte ich sogar gern gezahlt!
Leider kann ich nur 5 Sterne vergeben.
Dickten ist ab sofort MEIN Laden.
Absolut top! Bin rundum begeistert!