Flossleben-Reisen

Diese Loaction hatten wir uns als Betriebsausflug ausgesucht. Mit netten Kollegen einen schönen Tag auf dem Wasser verbringen. :)
Also, die Buchung gestaltet sich eigentlich recht unkompliziert. Angerufen, Mail geschrieben und eine Bestätigung erhalten.
Dort angekommen, packten wir alle Sachen vor die Flöße und es gab eine Einweisung vom Chef.
Dann hieß es, Leinen looooos, wir kommen! So ein Floß ist schon etwas feines. Eine Liegefläche auf dem Dach und 2 Sonnenliegen vorne. Genug Sitzmöglichkeiten drinnen und einen Tisch gab es auch. Das Floß ist mit Geschirr und Besteck ausgestattet. Sogar eine WC-​Kabine gab es.
Der Funfaktor ist wirklich 5 Sterne! Einen ganzen Tag auf dem See, keiner kann einen nerven und man verbringt den Tag mit netten Leuten.
Für 20 € konnte man einen Grill inkl. Grillkohle und Grillanzünder mieten. (laut HP auch eine Grillzange, aber diese hatten wir nicht) Das haben wir natürlich gemacht. :) Erst ab ins Wasser, dann lecker Fleisch grillen und wieder ab ins Wasser! Besser gehts nicht!
Leider gab es auch ein paar nicht so optimale Dinge, daher nur 3 Sterne. Auf der Homepage steht zum Beispiel: echtes Jack Sparrow Seeräuberfernrohr. Das haben wir gesucht und nicht gefunden. Der Inhaber meinte dann am Abend, dieses gibt es wohl schon 1 Jahr nicht mehr. Er sollte mal dringend seine HP aktualisieren. ;)
Dann steht auf der HP: Muss ich das Floss am Ende der Charter reinigen?
Nein. Die Reinigung übernimmt die Floßvermietung und wird laut Preisliste berechnet. Das Floss sollte jedoch am Ende der Flosstour frei von Müll und besenrein sein.
Ich habe leider durch die Lage meiner Anlegestelle auf der Halbinsel neben der Schleuse nicht die Möglichkeit Ihren Müll zu entsorgen. Die Toilettentüten können aber bei mir entsorgt werden.
Im Vertrag werden dann 5,00 € für die Reinigung verlangt und auch das Reinigen und abwaschen! Auch das sollte mal auf der HP aktualisiert werden. Denn wenn man auf der HP wirbt: es muss nicht gereinigt werden, aber dann im Vertrag steht: alles ist zu reinigen, dann kommt man sich schon leicht veräppelt vor.
Auch fehlte bei uns eine gelbe Boje. Diese braucht man, wenn man ankert, damit die anderen Boote das sehen. Hat man diese gelbe Boje nicht und die Wasserpolizei sieht das, muss man Strafe zahlen.
Dann hatten wir mehrfach Probleme beim starten des Motors. Oft dauerte es bis zu 10 Minuten, eh wir starten konnten. Der Motor scheint irgendwo einen Wackelkontakt zu haben. Da bekommt man schon etwas Panik, wenn man in der Schleuse steht oder wenn man sich in der Mitte vom See befindet und der Motor nicht startet. Wir haben uns schon an Land schwimmen sehen. *uff*
— — — — — — — — — — — –
Die Organisation:
Gebucht laut Mail hatten wir ein 10er Floß für 185 €. Das wurde dann in ein 8er umgemuddelt, aber bezahlen (laut Rechnung) mussten wir ein 10er. Da der Unterschied nur 20 € war und der Grill auch 20 € gekostet hat, konnte es so zum Glück mit dem Grill verrechnet werden.
Offen blieben dann nur die 3 WC-​Tüten und der 1 Liter Sprit den wir verbraucht haben. Dieses wurde dann mit der Kaution verrechnet. Da ich vorher schon in der Mail nach einer Rechnung fragte und mir geschrieben wurde, es sei kein Problem, wartete ich natürlich auf die Rechnung, nachdem ich das Restgeld zurückbekommen hatte. Diese gab es leider nicht. Vor Ort hatten die Inhaber also weder eine Quittung das bezahlt wurde, noch eine Rechnung für mich.
Mir schien, als hätten sie leicht den Überblick verloren, da ich heute einen Anruf von der Dame erhielt und sie mich fragte, ob wir denn auch bezahlt hätten. *grübel*
Ja, wir haben bezahlt. Ich habe ja noch etwas Geld zurückbekommen, da wir nur 1 Liter Sprit verbraucht hatten. Und ich hatte vor Ort extra noch nach einer Rechnung gefragt. Hätte ich nix bezahlt, dann bräuchte ich auch keine Rechung. ;)
Den Rest werden meine Kollegen hier sicher noch schreiben, mir ist es gerade zu warm. Und da ich aktuell nicht auf dem tollen Floß bin, höre ich jetzt auf! :)
— — — — — — — — — — — — — -
Update 17.08.2015 :
Ich ziehe noch einen Stern ab! Ich habe noch immer keine Rechung erhalten und muss jetzt meiner Rechnung hinterherrennen. Das ist wirklich sehr Kundenunfreundlich! So kann ich das keinem empfehlen. :(
Update 18.08.2015
Erst nach einer Woche und langem hin und her bekam ich nun endlich die Rechung. Ich empfinde den Umgang mit Kunden als unverschämt.
Von Anfang an haben wir als Firma dieses Floß gemietet und das auch so in der E-​Mailkommunikation geschrieben.
Heute wurde mir unterstellt, ich hätte als Privatperson gemietet und man müsste mir deshalb keine Rechnung austellen. Desweiteren wurden wir gebeten, in Zukunft woanders zu mieten! Aber gerne doch! Hier mieten wir sicher nicht mehr!