Kästner GmbH & Co. KG

Meine Nachbarin hat leider eine ganz gegensätzliche Erfahrung als die anderen Bewerter gemacht. Folgendes hat sie zu erzählen:
Ich habe mir eine Brille bei Kästner Optik ausgesucht, die Beratung war auch gut. Die Vermessung etc. hat ca. 1 Stunde gedauert. Nach einer Woche, bei der Abholung, war der optische Mittelpunkt der Brille völlig falsch, was aber zunächst nicht bemerkt wurde. Der Optiker meinte, an das neue Sehen würde ich mich gewöhnen. Nach einer Woche habe ich jedoch nochmals bemängelt, dass ich nicht richtig sehen konnte, und dabei merkte man dann, dass der optische Mittelpunkt verschoben war. Daraufhin wurden die Gläser ausgetauscht, was nochmals eine Woche dauerte.
Danach waren aber die Nasenbügel total verbogen Schließlich musste ein neues Gestell bestellt werden. Ein zweiter Optiker in einem anderen Laden erklärte, dass die Gläser immer noch nicht korrekt wären. Kästner Optik bestellte daraufhin dann auch noch einmal die Gläser neu, vorher mussten noch mal die Augen neu vermessen werden (woraufhin dann sogar wieder neue Werte rauskamen). Nach weiterer Wartezeit und dem mittlerweile dritten Anlauf stimmte die Farbe des Gestells nicht mehr! Ich hatte ja ein bestimmtes ausgesucht. Erst beim vierten Mal stimmte dann endlich alles. Acht Wochen sind inzwischen vergangen! Der Optiker hatte auf die Nachfrage nach Kulanz (bezahlt war ja schließlich schon!) nur eine Flasche Sekt im Angebot Ansonsten könnte er nichts machen, hieß es.

Ich hatte heute eine tolle Beratung bei diesem Optiker. Freundlich und kompetent und schnell. Das es sowas noch gibt. Toll. Wirklich empfehlenswert!