Aparthotel Astro

Das hotel wirkt eher wie ein Gästehaus, das Zimmer in Ordnung.
Freundlichkeit an der Rezeption war mehr als in Ordnung, sehr zuvorkommend und höflich.
Die Zimmer waren zwar sauber, wirkten aber irgendwie gestückelt: während das Bad komplett renoviert und modern daherkam war das Zimmer als solches grenzwertig zum Abgewohnt sein. Das Bett war eine Katastrophe, sehr weiche Matratzen sorgten für Rückenschmerzen beim wachwerden und in während den ersten Stunden des Tages.
Die Rezeption ist gelinde gesagt eine Katastrophe: während der Empfangsbereich und die Lobby mit Marmor ausgekleidet ist, sieht der Rezeptionsbereich aus wie ein Büro, das besser abgeschlossen und Gästen nicht einsichtig ist: dreckig, unaufgeräumt, LAN-​Kabel hängen sichtbar über die Rezeption und die Rückwand besteht aus einer großen dreckigen Doppeltür, die an einen Lastenaufzug erinnert.
Die Reservierung über hrs hat einwandfrei funktioniert.
Fazit:
Wer eine Nacht ein Hotel braucht zum Übernachten ohne Anspruch an Welllness oder Schnick-​SChnack, ist hier genau richtig.
Vor allem bei dem Preis kann und sollte man sich nicht über die vielen kleinen mangelhaften Details beklagen (abgesehen von unfreundlichem Personal das wir nicht erlebt haben!)

Wir hatten bereits im Nov 2011 über HRS für 5 Personen reserviert, weil wir im Mai 2012 auf Messe mussten.
Als wir nach einem anstrengenden Aufbautag im Hotel um 21 Uhr ankamen, wurden wir von einer völlig unmotivierten Dame empfangen. Bei der Nachfrage nach unseren Zimmern konnte sie diese nicht im System finden. Erst als wir nach weiteren 15min mühsam die Buchungsbestätigung rausgesucht hatten, fiel ihr plötzlich wieder ein, dass sie unsere Zimmer weiterverkauft hat, weil unsere Reservierung nur bis 18 Uhr gültig war. Auf die Idee die bei der Buchung angegebene Handynr anzurufen, ist sie scheinbar nicht gekommen. Stattdessen hätte sie angeblich bei HRS und ihrem Chef angerufen. Klar, dass es HRS egal war und der Chef die Kasse klingeln hört, wenn in Zeiten von Messe kurzfristig 3 Zimmer frei werden. Wir mussten als noch am selben Abend rumtelefonieren und ein anderes Hotel suchen. Zur Messezeit natürlich ein beinahe unmögliches Unterfangen, ausser man ist bereit 400EUR für ein DZ auszugeben. Andere Gäste die parallel zu uns am Empfang standen und WLAN wollten, wurden ebenfalls super unfreundlich behandelt. Auf die Bitte nach der Rechnung kam dann das Geilste von der Rezeptionistin: Sie würde abends keine Rechnungen schreiben und er solle sich die mirgen früh abholen. Aha! Da kann man sich wirklich nur an den Kopf greifen Können uns dem 1. Beitrag also nur anschließen:
— Freundlichkeit: unterirdisch
— Service: nicht vorhanden
— Zimmer: Haben wir uns laut 1. Beitrag offensichtlich zum Glück erspart Da man leider mind. 1 Stern vergeben muss, tue ich das jetzt. Zu rechtfertigen ist dieser in keinster Weise

°°° Hotel ASTRO °°°
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BESUCH :
Wochenende, 25 – 27.03.2009 Übernachtung ohne Frühstück
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LAGE :
Gute Lage mit kostenfreien Parkplatzmöglichkeiten auf dem Hotelgelände
Öffentliche Verkehrsanbindung U4-​Haltestelle Wasenstrasse
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AMBIENTE :
Unser 3 Sterne Doppelzimmer lag im dritten Stock.
Von Ambiente kann man hier leider nicht mehr sprechen, die Zimmer sind alle renovierungsbedürftig, da vieles noch an die 70iger und 80iger Jahre erinnert.
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TOILETTE :
Das völlig abgewohnte Bad in sahara-​beige der 70iger war gewöhnungsbedürftig.
Überall Stockflecken.
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SAUBERKEIT :
Wenn das Essen so schmeckt wie der Wirt und die Zimmer aussehen, na dann gute Nacht.
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SERVICE :
Freundlichkeit wird hier beim Empfang sehr klein geschrieben. Wir kamen uns vor als wenn wir bei surfen im Internet stören würden.
Trotz bei der Anmeldung erwähnt das wir erst nach 18 Uhr anreisen wurde unser Zimmer storniert. Frechheit !!!
Darauf hin wollte man uns für zusätzliche 15 EUR upgraden und ein Zimmer nach hinten (ruhiger Lage) anbieten. Ebenso ein Frechheit !!!
Dann gab es doch noch ein Zimmer zum herkömmlich Preis, aber zur Strasse heraus.
Beim Auschecken des Zimmers warteten bereits 4 weitere Gäste, leider ohne Erfolg. Dann kam eine Bissgurke die seines Gleichen sucht. Mei, war die Motiviert !!!
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PREISGESTALTUNG :
Leider gibt es kaum was besseres in Stuttgart für den Preis von 43 EUR für’s Doppelzimmer.
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QUALITÄT DER SPEISEN /​GETRÄNKE :
Haben wir nicht in Anspruch genommen, denn wir wussten warum.
Wenn das Frühstück so schmeckt wie das Personal motiviert war, na dann Gute Nacht !!!
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REZESSION :
Das Zimmer war für 43 EUR noch annehmbar, aber leider ist es in unserer Gesellschaft noch immer so, das ich Freundlichkeit anscheinend mitbezahlen muss und dies nicht als Serviceleistung gratis dazubekomme. Schade !!!
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ZUM ABSCHLUSS :
Wer diese Zeilen gelesen hat benötigt keine weiteren Worte.
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