Daimler Niederlassung Wuppertal/Solingen/Remscheid

Das Mercedes-​Autohaus in Solingen liegt verkehrsgünstig an einer Bundesstraße in Solingen. Es war also eher Zufall, dass ich dort vorbeikam und bei der Gelegenheit an den seit einiger Zeit fehlenden Stern auf der Motorhaube meines Autos dachte. Kurz entschlossen kehrte ich ein.
Auf dem Parkplatz sprach mich gleich beim Aussteigen ein Mechaniker an, ob er mir helfen könne. Das Problem war schnell erläutert und er schickte mich zum Ersatzteilverkauf, wo ich einen neuen Stern erwerben sollte, er würde ihn dann gleich auf dem Parkplatz einbauen.
Nach kurzer Wartezeit im Verkaufsraum kam ich an die Reihe und schilderte erneut mein Anliegen. Nach Blick in den Fahrzeugschein hatte der Ersatzteilverkäufer den passenden Ersatzstern in der Datenbank ausfindig gemacht. Meine etwas sonderbare Frage, ob ein älteres Sternmodell ebenfalls passen würde wurde höflich geprüft und extra in der Werkstatt nachgefragt. Auch die Preise der beiden Alternativen wurden schon zu diesem Zeitpunkt herausgesucht und mir genannt.
Der von mir bevorzugte Stern wurde als passend identifiziert und von einem sehr jungen Mechaniker, wahrscheinlich einem Stift, mit wenigen Handgriffen montiert.
Beim Bezahlen erlebte ich dann eine unschöné Überraschung und damit auch den einzigen Kritikpunkt: der Preis war nämlich deutlich höher als der zuvor genannte (statt etwa 25 Euro nun fast 30 Euro). Obschon ich erkennbar als Verbraucher aufgetreten bin, hatte man mir zuvor ohne weitere Erläuterung den Nettopreis genannt, also ohne Mehrwertsteuer. Die spontane Einlassung des Kassierers war, das müsse ich wohl überhört haben und er wolle das jetzt so stehen lassen. Das machte die Situation aber auch nicht besser.
Insgesamt ein überwiegend positiver Eindruck mit leichten Mängeln.