Reisebüro Rieckmeyer

Buchen Sie doch bei einem Mitbewerber!
Ende April buchten wir im Reisebüro Rieckmeyer einen Mietwagen für unsere Kubareise und wurden leider sehr enttäuscht.
Die Reaktion auf unsere Anfrage war zuerst sehr schnell, professionell und freundlich. Wir bekamen ein fast unschlagbares (freibleibendes) Angebot für 31EUR pro Tag. Auf unsere Nachfrage, was passieren würde, wenn die kubanische Partneragentur diesen Preis nicht bestätigen würde, bekamen wir als Antwort, dass bisher noch jedes Angebot innerhalb weniger Tage aus Kuba bestätigt worden sei.
Als wir einige Tage nach Annahme des Angebots nichts vom Reisebüro hörten, riefen wir dort an und uns wurde gesagt, dass sie das Angebot leider nicht bestätigen könnten, da es bereits ausgebucht gewesen wäre. Wir müssten jetzt 38EUR bezahlen.
Als wir fragten, ob bei dem Preis nicht doch noch etwas zu machen sei, schließlich hatten wir ein sehr viel günstigeres Angebot erhalten, wurde Herr Rieckmeyer persönlich ans Telefon geholt und meinte nur, wenn es uns nicht passen würde, könnten wir gerne zu einem Mitbewerber gehen (nicht sehr dienstleistungsorientiert!).
Er könne uns lediglich bei der Buchungsgebühr entgegenkommen; 8EUR statt 15EUR welch ein Rabatt!!! Nicht einmal die als gutes Kartenmaterial angepriesene Straßenkarte (die sich auf der Reise schnell als völlig veraltet und schlecht herausstellte) für 15EUR wollte man uns als Entschädigung kostenfrei überlassen.
Da unser Abflug nur wenige Tage bevorstand, blieb uns nichts anderes übrig, als das teurere Angebot anzunehmen.