Autohaus Werndl Audi

Winterreifen-​Wechsel-​Termin: 10.00h, ich kam sofort dran. Aktuelle Tageszeitung, frischer Kaffee und frische Küchenstücke vom Bäcker! So macht warten Spaß! Vielen Dank

Mein bisher schlechtestes Erlebnis mit einer Autowerkstatt. Ich brachte an einem Montag meinen 2,5 Jahre alten Wagen wegen der Anzeige Bremsbeläge angemeldet in die Werkstatt. Zusätzlich wollte ich den 2 Monate später fälligen Bremsflüssigkeitsservice vorziehen und eine Innenraumreinigung für knapp 35, — EUR dazubuchen. Eine Inspektion war zu diesem Zeitpunkt nicht fällig. Bei Abgabe teilt man mir mit, dass auch die Bremsscheiben mit getauscht werden müssen. Das wundert mich bei erst 50.000 km und dem optisch guten Zustand, aber sei es drum. Für die drei o.g. Leistungen zusammen teilt man mir voraussichtliche Kosten von 855, — EUR mit. Als ich die kostenlose MVV-​Karte möchte, mit der man wirbt, gibt man mir zwei Einzelfahrkarten Kurzstrecke. Damit kommt man nicht mal bis zum Marienplatz, geschweige denn in mein Büro. Und abends hätte ich sie entwertet wieder mitbringen sollen. Wahrscheinlich fahren die meisten Kunden nicht oft MVV, benutzen die Kurzstreckentickets und merken gar nicht, dass sie ab der dritten Haltestelle schwarz fahren. Bei Abholung am Montagabend wollte ich den Innenspiegel einstellen, zack hatte ich ihn auf dem Schoß. Wahrscheinlich wurde er bei der Innenreinigung abgebrochen und dann wieder hingepfuscht in der Hoffnung, dass ich denke, ich hätte ihn selbst abgebrochen. Und so geht es weiter:
— Da müssen wir einen neuen Termin machen
— Kann ich da nicht einfach so mal zwischendurch vorbeikommen?
— Nein, dann liegt die Spiegelklammer ewig rum und der Lagermeister macht mir Stress. Das Teil dürfte werder sperrig, noch teuer sein, wo ist das Problem?
— Nein, das geht nicht.
— Gut, dann machen wir einen Termin. Wann ist der nächstmögliche?
— Donnerstag oder Freitag
— Früher geht nicht?
— Nein.
— Gut, dann Freitag. Kann ich drauf warten?
— Nein, der Wagen muss mindestens den halben Tag hier bleiben
— Muss da Kleber trocknen?
— Weiß ich nicht
Als ich am Freitag Morgen dann den Wagen wieder abgebe, wird das Ganze fast zur kostenpflichtigen Reparatur. Erst, als ich die Frage, ob ich gegen den Speiegle gestoßen wäre verneine und nochmals mitteile, dass er mir beim Einstellen nach der Abholung noch auf dem Parkplatz der Werkstatt in den Schoß gefallen ist, wird der Reparaturauftrag auf einen kostenlosen umgestellt.
Bei Abholung am Freitagnachmittag ist der Spiegel fixiert, die eigentlich dank Innenreinigung frisch gewischte Frontscheibe von innen verschmiert und der Wagen stinkt nach Rauch.
Ich verzichte auf eine erneute Reklamation aus Angst, dass man mir beim Reinigen der Frontscheibe den Spiegelwieder abbricht.

bester Service in Muenchen, Hr Doetsch einfach ein TOP Mitarbeiter, Cappu ist erste Klasse, immer gerne hier waere da nicht das bezahlen :)

Ich hatte meinen Wagen hier zur Unfallinstandsetzung, weil ich der Meinung war, dass VW bessere Arbeit an eigenen Fabrikaten leistet, als eine freie Werkstatt — aber leider war das ein Irrtum.
Ok, der Wagen war nach einer Woche wieder abholbereit und es sah alles gut aus, aber es dauerte nicht lang und die Probleme mit der Elektronik fingen an.
Ich musste anschliessend noch 3x (!!!) hin, zwecks Fehlerbehebung.
Es handelte sich um einfachste Sachen, wie Einstellung der Einparkhilfe (funktioniert bis heute nicht so wie vor dem Unfall), dann war die Alarmanlage falsch angeschlossen, so dass diese ständig grundlos anging. Außerdem funkionierte das Türverriegelungssignal (Blinken der Scheinwerfer) nicht.
Auch ich komme zu dem FAZIT: NIE WIEDER!!!

Wer den nicht immer guten Service der Mahag scheut, hier eine Alternative:
Autohaus Werndl hinter dem Ostbahnhof.
Noch persönlicher Service, man nimmt sich Zeit.