cookmal!

Mainz, Germany

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+49 6131 2504167
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www.cookmal.de
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EKZ Römerpassage Adolf-Kolping-Str. 2, Mainz, Rheinland-Pfalz, 55116
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5 reviews of cookmal!

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Place rating: 1
Mainz, Rheinland-Pfalz
War zum wiederholten Male sehr unzufrieden im Cookmal Mainz. Die Beratung durch die Damen ist ein schlechter Witz und kann durch kurze google-​Recherché von jedem in wenigen Sekunden besser bewältigt werden (ich fragte nach einer Eisenpfanne in der richtigen Größe für ein Standardkochfeld. Antwort: ja hier ist eine Eisenpfanne, ich weiß aber nicht ob die passt…, 2. Frage: Warum ist die teurer als die diese hier? Antwort: ja, ist halt so).
Das schlimmste ist aber der nicht vorhandene Servicegedanke. Das einzige Weihnachtsgeschenk, dass ich dieses jahr offline gekauft habe war in diesem Laden. Dieses Geschenk hatte meiner Mutter nicht gefallen, so dass wir das umtauschen wollte. Das geht aber nur gegen Gutschein und dieser Gutschein MUSS bis auf 5 EUR aufgebraucht werde, ansonsten wird ein neuer Gutschein ausgestellt. In welcher Zeit lebt dieser Laden eigentlich? Ich habe letztes Jahr ein KitchenAID mit Zubehör in diesem Laden für fast 1000 EUR erworben und dann geht man wegen 45 EUR so mit seinen Kunden um. Ich weiß, dass man kein gesesetzlches Recht auf Umtausch hat, aber Kulanz gehört doch auch zum Service und v.a. zur Kundenbindung. Auf meiner Facebookseite haben sich mittlerweile zahlreiche Freunde eingefunden, die genau die gleichen Erfahrungen in diesem Laden gemacht haben.
Die Daseinsberechtigung solcher Innenstadtläden ist doch ein gute Beratung und ein guter Service. Bei beiden ist dieser Laden glatt durchgefallen. Für mich ist der Laden passé und ich hoffe das er bald schliessen muss, die Verkäuferinnen haben ebenfalls ihre Daseinsberechtigung verloren und haben daher kein Mitleid verdient. Das nächste Mal wieder Internetshopping!
Place rating: 1
Berlin
War zum wiederholten Male sehr unzufrieden im Cookmal Mainz. Die Beratung durch die Damen ist ein schlechter Witz und kann durch kurze google-​Recherché von jedem in wenigen Sekunden besser bewältigt werden (ich fragte nach einer Eisenpfanne in der richtigen Größe für ein Standardkochfeld. Antwort: ja hier ist eine Eisenpfanne, ich weiß aber nicht ob die passt, 2. Frage: Warum ist die teurer als die diese hier? Antwort: ja, ist halt so).
Das schlimmste ist aber der nicht vorhandene Servicegedanke. Das einzige Weihnachtsgeschenk, dass ich dieses jahr offline gekauft habe war in diesem Laden. Dieses Geschenk hatte meiner Mutter nicht gefallen, so dass wir das umtauschen wollte. Das geht aber nur gegen Gutschein und dieser Gutschein MUSS bis auf 5 EUR aufgebraucht werde, ansonsten wird ein neuer Gutschein ausgestellt. In welcher Zeit lebt dieser Laden eigentlich? Ich habe letztes Jahr ein KitchenAID mit Zubehör in diesem Laden für fast 1000 EUR erworben und dann geht man wegen 45 EUR so mit seinen Kunden um. Ich weiß, dass man kein gesesetzlches Recht auf Umtausch hat, aber Kulanz gehört doch auch zum Service und v.a. zur Kundenbindung. Auf meiner Facebookseite haben sich mittlerweile zahlreiche Freunde eingefunden, die genau die gleichen Erfahrungen in diesem Laden gemacht haben.
Die Daseinsberechtigung solcher Innenstadtläden ist doch ein gute Beratung und ein guter Service. Bei beiden ist dieser Laden glatt durchgefallen. Für mich ist der Laden passé und ich hoffe das er bald schliessen muss, die Verkäuferinnen haben ebenfalls ihre Daseinsberechtigung verloren und haben daher kein Mitleid verdient. Das nächste Mal wieder Internetshopping!
Place rating: 4
Mainz, Rheinland-Pfalz
Die Auswahl hier ist wirklich groß und hier findet man auch Dinge, die es in anderen Küchenzubehör-​Läden hier in Mainz nicht gibt. Das ständige nachfragen, ob man einem helfen kann, nervt ein wenig, aber das ist wohl auch Geschmackssache.
Place rating: 4
Mainz, Rheinland-Pfalz
Hier unten in der Römerpassage ist der Plus gelegen. Er ist sauber und die Mitarbeiter sind freundlich.
Place rating: 5
Mainz, Rheinland-Pfalz
In der Römerpassage im 1. OG befindet sich das Cookmal, schlichtweg d e r Laden für stylische und Design-​Küchengeräte.
Ob es nun Messer sind, Boxen oder Behälter, Gläser, alles zum Kochen, Braten und Backen oder eine stylische Küchenmaschine. All das findet man bei Cook mal. Das Preislevel ist zwar etwas höher, dafür handelt es sich aber überwiegend um Designobjetkte, die nun mal ihren Preis haben. Zudem bekommt auf jeden Fall eine kompetente und freundliche Beratung.