Saturn

Typical large german consumer electronics store — huge, noisy, stuff without any idea what they are talking about.

Bei Saturn im Magdeburger Allee Center kaufe ich noch nicht einmal mehr Batterien.
Ich habe mir einen Festplattenreciver geholt und ihn noch nicht mal zu Hause ausgepackt, da ich zwischenzeitlich ein besseres Gerät in einer Werbezeitung gefunden hatte.
Wie gesagt, das Gerät war nicht ausgepackt und original verschlossen. Ich erwischte einen Verkäufer und wollte das Gerät umtauschen, Da das bessere Gerät nicht zu haben war, wollte ich es zurück geben.
Da fing der Verkäufer an, den Karton aufzureissen und wollte nachschauen, ob alles drin war.
Dann ging er zu seinem Vorgesetzen und siehe da, der kam dann auch und ich bekam die Antwort dieses Gerät ist ausgepackt gewesen und eine Rückgabe ist ausgeschlossen.
Obwohl das der Verkäufer von Saturn aus die Originalverpackung selber auspackte, war mit diesen Vorgesetzten nicht zu sprechen.
Der Mitarbeiter bestätigte zwar, dass es noch original verpackt war und das er es war, der die Verpackung aufgerissen hatte, dies half aber auch nicht.
Die Frage nach dem Filialleiter wurde nicht entgegen genommen, denn wenn er es sagt, dann ist es rechtens.
Der arme Verkäufer wurde dann noch zurechtgewiesen, wie er dazu kommt, die Verpackung aufzureissen.
Mein Gerät habe ich dann woanders umgetauscht, wo es natürlich kein Problem war.
Für diese Abteilung in diesem Haus gibt es keine Worte.
PS.
Da ich ohne einen Stern angeklickt zu haben, diesen Beitrag nicht absenden kann, bin ich leider gezwungen einen Stern zu vergeben, aber diese Abteilung ist auch diesen nicht wert.

Liebe Magdeburger — erstmal eine kleine Entschuldigung vorweg. Als Hamburger bin ich natürlich etwas verwöhnt. Die Filiale am Hamburger Hauptbahnhof ist so riesig, das kann kein anderer Saturn-​Markt toppen.
Deshalb kann ich hier nur 3 Sterne vergeben. Das Sortiment ist hier vollkommen ausreichend. Besonders die CD-​/​DVD-​Abteilung ist durchaus gut sortiert. Es gibt auch diverse Sonderangebote.
Da der Laden jetzt nicht so riesig ist, findet man sich ganz gut zurecht. Vorne am Eingang gibt es auch eine Service-​Theke. Da ich dort aber noch nie was gefragt habe, kann ich über den Service nichts sagen.
Die Filiale liegt sehr zentral im Allee-​Center in der oberen Etage am Ostende. Am Samstag herrscht hier immer ein ganz schönes Gedränge. Also besser in der Woche mal vorbeischauen. Dann hat man wohl auch bessere Chancen auf kompetente Beratung.

Auch wenn viele Qyper der Meinung sind das Märkte wie dieser nur einen Stern wert sind muss man dem klar wiedersprechen.
Fakt ist das Saturn genau das liefert was versprochen wird, aber eben auch keinen deut mehr. Wer Beratung sucht ist hier natürlich fehl am Platz, vor allem wie derzeit rund um die Weihnachtsfeiertage stürzen sich gefühlte 200 Kunden auf einen fach (un)kundigen Berater und damit sind diese natürlich gänzlich überfordert.
Die Auswahl selbst ist relativ groß und breit gefächert, die Preise entsprechen häufig der UVP und sind damit nur bedingt konkurrenzfähig im Vergleich zu Internetanbietern. Was jedoch für Ladengeschäfte spricht ist die sofortige Verfügbarkeit und der lokale Ansprechpartner bei Problemen.
Fazit: Jeweils einen Stern für Angebot und Verfügbarkeit sowie einen weiteren für die gelegentlichen Schnäppchen, Abzüge für fehlende Beratung und das allgemeine Preisgefüge.

Das Angebot ist riesig, aber die Beratung ist sowas von unqualifizirt. Kaufen ohne Beratung macht Spaß, für alles andere gibt es Fachgeschäfte.

Auch hier stöbere ich egrn nach Musik und pc angeboten das Angebot ist so ähnlich wie beim Mediamarkt aber hier ist die Beratung teilweise besser aber auch nicht ganz ausreichend aber nette Bedinungen gibts hier an der kasse sind sie recht freundlich und da es im Alleecenter liegt auch immer gut Besucht und voll.