Ep ElectronicPoint

Tja Schade– früher bin ich sehr gerne in dies Elektrogeschäft gegangen und dachte mir, ich könnte mir den Weg zu Saturn o.ä. ersjparen. Denn FRÜHER war dort kompetentes und freundliches Verkaufspersonal– aber das war mal! Jetzt wird man unfreundlich behandelt und hat das Gefühl, man würde stören. Und nicht nur das– es ist mir öfter passiert, das ich ohne Entschuldigung während einer Beratung einfach stehen gelassen werde und mir dann etwas ratlos einen anderen der zahlreichen Verkäufer/​innen gesucht hab! Fragen können sowieso kaum beantwortet werden, Verkäufer wirken genervt– einmal lief einer sogar einfach aus dem Laden, bevor er mich zu Ende bedient hat– ich hab reichlich blöd geguckt. Und NEIN– ich bin keine miesgelaunte, komplizierte Kundin! Unmöglich geworden, der Laden!!! Schade!!!

Eigentlich waren wir beide (EP und ich) immer sehr zufrieden miteinander. Doch seit einiger Zeit gibt es zwischen uns Schwierigkeiten. In der Vorweihnachtszeit hatten wir bei einer Bestellung so unsere Probleme, aber wir konnten diese nach einer gewissen Zeit klären, auch wenn ich nicht unbedingt als Sieger aus dieser Geschichte gekommen bin. Aber egal! Doch jetzt ist da etwas passiert, was mir doch vor Wut fast Hörner hat wachsen lassen.
Vielleicht liegt es auch an mir, dass manche Verkäuferinnen und ich einfach nicht die gleiche Sprache sprechen. Letzten Montag habe ich
mit einer DVD den EP-​Laden besucht und wollte von eben dieser eine Fototasse anfertigen lassen. Die Auskunft der freundlichen Ver–
käuferin war: In einer Woche ist die fertig, aber ob wir wirklich Montag hinbekommen oder erst Dienstag, kann ich nicht so gernau sagen!” Ich bat sie es zu Montag zu versuchen, da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handeln würde. Heute eine Woche später bin ich dann voller Hoffnung hin und die ernüchternde Anwort war (leider nicht von der Dame): Ist nicht mit da!
Dann sagte ein weiterer Verkäufer zu diesem Verkäufer: Kann ja auch nicht, heute ist gar kein Fotoeingang, erst am Dienstag!
Konnte mir die ehrenwerte Dame von der Vorwoche das nicht gleich sagen, dass ich überhaupt keine Chance hatte, die Tasse am Montag zu bekommen? Vielleicht hätte ich es ja woanders versucht und die hätten es hinbekommen? Der ganze Laden kann natürlich nichts dafür und deshalb gebe ich denen trotzdem drei
Sterne, weil es eigentlich ein tolles und vom Service her sehr nettes Geschäft ist. Vielleicht habe ich ja Glück und die Tasse ist morgen da!!!
– Mittwoch, 08.02.2012 Man glaubt es nicht, aber meine Tasse ist immer noch nicht da!