Carglas

Nach dem ersten Besuch waren wir schon etwas irritiert — nun sind wir mehr als skeptisch! 2 Besuche mit guten 2 Jahren Platz dazwischen ud total verschiedene Antworten.
1. Besuch — die Scheibe hatte 2 mini Steinschläge. Einen versteckt hinter dem Spiegel, ganz oben an der Scheibe. Und der andere war auf der rechten Seite des Beifahrers — so seitlich dass die Scheibenwischer nur knapp dran kamen. Uns wurde dann gesagt, dass man diese nicht ausbessern kann… da sie im Sichtfeld sind! Zudem dürfen die Wischerblätter nicht dran kommen. Aha!
Scheibe getauscht — viel Geld losgeworden.
2. Besuch — dicker Steinschlag auf der Fahrerseite fast ganz unten. Wenn man am Steuer sitzt, sah man ihn nicht… uns wurde aber gesagt, dass dieser trotzdem im Sichtfeld ist. Ja okay das würde zumindest eher passen als damals. Wir wollten trotzdem eine genaue Aufklärung, da auch im Internet etwas völlig anderes steht und das letzte Mal mehr als komisch war.
Bei dem Besuch wurde uns dann gesagt, dass dieser gemacht werden muss… die damals jedoch nicht!
AHJAAAA…
Also die erste Adresse wird das nicht mehr für uns!

Wer kennt sie nicht; diese nervige, ja fast schon abschreckende, Werbung in Funk und Fernsehen. Trotz allem macht sie enorm auf das Unternehmen aufmerksam. Naja, es kam wie es eines Tages ja kommen musste: Ich war im Stadtverkehr unterwegs und ein Steinchen knallte auf die Frontscheibe und hinterließ einen Schmiss in Stecknadelkopfgröße.
Verbunden mit der Hoffnung, dass es schnell (und vor allem kostenlos) repariert werden kann, bin ich gleich am Samstag zu Carglass gefahren: Ein kurzer Blick und die Entscheidung stand fest: Die Scheibe muss getauscht werden, die Beschädigung liegt im Fahrersichtfeld. .. :-/​Toll dachte ich, wieder so eine Werbeungenauigkeit wie mit dem sog. Spot-​Repair bei Lackschäden. .. Half ja nix, gleich n Termin gemacht für einen Austasch zwei Tage später.
Der Rest ist schnell erzählt: Den Wagen morgens abgegeben, klappte alles problemlos. Taxifahrten zum und vom Arbeitsplatz waren inklusive. Die Arbeiten wurden meines Erachtens korrekt ausgeführt. Einziger Kritikpunkt; Wenn man das Geschäft betritt dauert es gerne mal fünf Minuten bis sich ein Mitarbeiter blicken lässt, meiner Erachtung nach etwas leichtsinnig, da auch Verkaufsartikel etc dort rumstehen…
Fazit: Wenn ich eh 150 EUR Selbstbeteiligung zahlen muss, geh ich glaube ich das nächste Mal doch zu meinen Autohändler meines Vertrauens, habe da ein irgendwie besseres Gefühl und man kann gleich nebensächliche Arbeiten erledigen lassen. Für eine Reparatur ist Carglass jedoch empfehlenswert.

Also mein Wagen wurde nicht einmal begutachtet, gerade angekommen sollte ich die neue Scheibe schon gegenzeichnen. Obwohl mehrmals zuvor der kleine Steinschlag erwähnt wurde, welcher sich nicht im Sichtbereich befindet. Habe das Gefühl das die Firma in der Werbung eine andere ist als Carglas, passt irgendwie nicht.
Bin gespannt ob der «Versuch» die Scheibe zu reparieren klappt. Werde meine Versicherung nächstes mal bitten mir eine alternative zu geben.

Nie nie wieder komme ich in diesen Laden!
Meinen Golf habe ich dort hingebracht, und wegen der SB gefragt.
Ein kleiner Steinschlag, mehr sollte nicht gemacht werden.
Der damalige Chef meinte nur, da kann man nichts machen und ich muss
die Summe der Selbstbeteiligung dazu bezahlen.
Dann war ich bei einem anderen Laden und man konnte es doch einrichten,
dass ich meine Selbstbeteiligung nicht zahlen muss. Daraufhin habe ich meinen
Wagen von Carglas wieder abgehohlt und wurde böse beschimpft
und vor allen anderen Kunden vom damaligen Chef angebrüllt.
So könnt ihr nicht mit den Kunden umgehen! So ein Verhalten
ist nicht hinnehmbar. Wenn ihr genauso arbeitet, wie ihr mit den
Kunden umgeht, kann ich diesen Laden niemandem empfehlen.
Es ist unglaublich, dass man so Kunden behandelt. Wer kann es sich
erlauben, seine Kunden erst über den Tisch zu ziehen, dann auf
das schlimmste zu beschimpfen und anzupöbeln.
Euch wünsche ich nur das Schlechteste und das die anderen
Kunden nicht mehr zu euch kommen.
Unglaublich, was ich da erlebt habe !!!
Zu euch komme ich ganz bestimmt nicht mehr und ich rate es auch
keinem Kunden sich den Ärger mit diesen Leuten anzutun.
0 von 10 Punkten!
Ich bin mehr als nur enttäuscht vom dem Laden,
regelrecht entsetzt.

Ich bin absolut begeistert gewesen .
Ich hatte einen Steinschlag in der Windschutzscheibe, bin zu Carglass gefahren und habe direkt am folgetag einend Termin bekommen. Als ich dann wiedergekommen bin wurde ich direkt mit Namen vom Personal empfangen. Während einer der Mitarbeiter sich um den Steinschlag kümmerte. Reinigte ein anderer alle meine Scheiben von innen und außen. Danach wurde das Auto sehr gewissenhaft ausgesaugt und die Fußmatten abgeklopft. (habe mein Auto selten so sauber gesehen). Nach einer halben Stunde war alles fertig. Und natürlich wie es in der Werbung heißt «für kaskoversicherte kostenlos»
MfG BeX_​It!