Alex

Schlechter, unfreundlicher sogar zickiger Service, essen einfach nicht gut, jedes Mal eine Enttäuschung gewesen, ein Lokal wo man kein Geld da lassen möchte

War sehr enttäuscht vom Frühstücks Buffet. Hatten wil viel positives gehört das man halt auch mit kleinem Geldbeutel super essen gehen kann. War leider ei. Reinfall. Latte Gläser von innen super dreckig geWesen. Essen wsr ebenfalls nicjt gut wsr immer alles weg egal wann.

Sind in einer Gruppe von fünfzehn Leuten komplett ignoriert worden.(es war nicht voll!!) Zahlreiche Kellner haben zu uns geschaut uns aber nicht bedient. Sind dann nach einer halben Stunde gegangen. Nie nie wieder! Werden zukünftig dieses Unternehmen komplett meiden

Sind zum Frühstück dort hin. Man kann auf der Terrasse oder einen gut sitzen. Leider waren alle größeren Tisch reserviert, sodass wir an einem kleinen Tisch und zwängen mussten. Die Auswahl am Frühstücksbuffett war reichlich und für jeden Geschmack was dabei. Kostet 7,50 €, Getränke mussten extra bezahlt werden.

Freitag nach Himmelfahrt. Die Stadt ist voll… Die Sonne scheint und fast überall in Kassel sind die Straßencafés gut besetzt.
Hier war noch ein sonniges Plätzchen frei für vier. Also hin da!
Es waren aber auch noch genügend andere Tische draußen und vor allem drinnen frei, also nicht unbedingt «volles Haus».
Wir saßen dann fast geschlagene 20 min bis jemand kam, um unsere Bestellung aufzunehmen. Da waren wir doch schon etwas angesäuert!
Dann dauerte es wieder laaaaaaaaaaaange… zu laaaaaaaaange … erst kam der große Café crema. Allerdings habe ich die Crema sehr vermisst. Das ganze machte einen sehr plürrigen Eindruck.
Etwas später kamen die 2 Eiscafe und mein Heidelbeereisbecher. Und die Cola für meinen Mann war wieder nicht dabei!
Mein Heidelbeereisbecher sah eigentlich ganz sehr gut aus. Leider hat der «Macher des Bechers» beim Eis zu viel Wasser mit gepanscht! Es waren etliche Eiststücken im Heidelbeereis, die da nicht reingehörten. Das war nicht so lecker.
Als letztes kam dann auch endlich das Essen, dass mein Mann bestellt hatte: Chicken Korma.
Servietten wurden weder zum Eis noch zum Essen gereicht. Die haben wir uns dann selbst holen müssen.
Wir kennen die Kette «Alex» aus Berlin und Potsdam. Aber denen kann Kassel leider nicht das Wasser reichen.
Sterneabzug gab es für Service und Qualität.
Sollten wir in Kassel noch einmal unterwegs ein, werden wir uns ein anderes Café suchen.

Allgemein
Vor einem Zirkusbesuch wollten wir mit 8 Personen etwas schönes essen… aber dann:
Bedienung
Etwas muffelig und nicht allzu schnell wurden wir bedient.
Alles keine ausgebildeten Kräfte, nur Hilfspersonal.
Das Essen
Eine Katastrophe…
Nicht nur, dass das von mir bestellte Essen, ein Irish Beef Rib, aus war (und das an einem Samstag Abend — ein absolutes NoGo), auch die von mir dann aus lauter Verlegenheit und Hunger bestellte Currywurst mit Pommes noch lauwarm war (die Pommes waren kalt), auch die Essen meiner Freunde waren nicht das, was man erwartet hatte. Das Schnitzel glich in der Größe einem Kinderteller, war dazu noch nicht einmal frisch paniert (sah sehr nach Tiefkühl-​Fertigkost aus). Der Hamburger eines anderen Freundes war alles andere, nur nicht American Style.
Als ich dann beim Abräumen gefragt wurde, ob es denn geschmeckt hatte, und ich wahrheitsgemäß mit NEIN + Begründung antwortete, kam von der Bedienung nur ein «Tut mir leid». Beim Bezahlen ging ich nochmals darauf ein, doch das interessierte den Kassierenden überhaupt nicht.
Das Ambiente
Laut und hektisch, ansonsten ganz witzig eingerichtet…
Sauberkeit
Das verteilte Besteck wies auf dem Messer noch Flecken von den Voressern auf, gut dass es eine Serviette zum Nachwischen gab.

Wer mal so richtig schlecht bedient werden will ist hier genau richtig! Du bestellst Getränke und nach einer halben Stunde kommt dann eine andere Bedienung und fragt ob Du was bestellt hast. Sagt dann es täte ihr Leid aber der Typ der uns vorher bedient hatte, hätte jetzt Pause. Das Alster hatte er aber wohl schon vorher gezapft, war ziemlich warm…
Essen bestellt Rumpsteak medium, das ging sogar schnell. Allerdings war es Essen zum Angucken weil das Besteck fehlte und das dauerte dann wieder!
Das Steak entpuppte sich als Schuhsohle, schon weit über well done hinaus…
Also nochmal! Das zweite war dann etwas besser aber auch am Ziel vorbei!
Der Latte aufs Haus konnte das auch nicht aufwiegen…
… Fazit: besser woanders hingehen!!!

Das Alex in Kassel ist nun mal gar nicht so der Bringer. Es ist wahrscheinlich eine der zentralsten Lokalitäten der Stadt, mitten in der Fussgängerzone gelegen, gibt es hier schöné Aussenplätze zum «gieren», dank Qualität und Service
reisst aber auch die Lage nichts raus.
Beim ersten Besuch an einem Samstag Abend, das Lokal war nicht sonderlich gut besucht, wählten wir einen der unzähligen freien Tische mittendrin. Es war nix los und die Bedienungen, es waren einige vor Ort, schienen absolut überfordert. Einige Tische von uns entfernt regte sich ein junges Pärchen lautstark darüber auf das sie schon seit dreissig Minuten darauf warten ihre Bestellung aufgeben zu können. Weitere fünf Minuten später verliessen sie das Lokal.
Wir wollten nur ein Bierchen trinken und dachten eigentlich das es kein Problem sein sollte… Wir sassen zehn Minuten, zwanzig, dreissig…, immer noch kein Kellner da… Nach einer halben Stunde bin ich dann zum Tresen um zu bestellen. Man entschuldigte sich, man habe uns nicht gesehen…
Eine Viertelstunde später hatten wir dann endlich das Pils vor unserer Nase stehen. Gezahlt haben wir sofort, wer weiss wie lange wir auf die Rechnung hätten warten müssen…
Nicht nur das Personal sondern auch die sanitären Anlagen fielen negativ auf. Einzelheiten möchte ich euch an dieser Stelle ersparen.
Beim letzten Besuch im Sommer diesen Jahres sind wir dort eigentlich nur eingekehrt weil das Wetter spitze war und man einfach draussen sitzen musste.
Bei diesem Besuch war die Bedienung zwar flott, der frische Minztee allerdings war alles andere als frisch. Man konnte deutlich merken das die Pfefferminzzweige bereits verwendet wurden. Der Tee schmeckte nach nichts, die Stängel waren bereits braun. Die Toiletten waren auch bei diesem Besuch nicht in guter Verfassung.
Alles in allem würde ich von einem Besuch abraten.

Sonntagmorgen, 9 Uhr: wir waren die ersten Gäste. Keine Reservierung gehabt, was aber kein Problem war, wenn man nicht am Fenster sitzen wollte. Das Brunchbuffet war fast fertig aufgebaut (Kleinigkeiten, wie z.B. die Milch fürs Müsli hatten noch gefehlt). Die Auswahl der Speisen am Buffet kann sich sehen lassen. Eigentlich alles da, was man braucht bzw. meint zu brauchen. Da wir mehr zum frühstücken da waren, haben wir die warmen Gericht bis auf die Eierspeisen nicht probiert. War alles gut und hat auch geschmeckt. Kleine Kritik: der Orangensaft, den es zum Bruch gibt, hat mies geschmeckt und anstatt Nutella gab es ein No-​Name-​Produkt (war nicht mein Geschmack). Der Cappucino war nicht großartig, aber ok — mehr hatte ich auch nicht erwartet.
Der Service war nicht ganz so freundlich; auch hier: wenn ich am Sonntag frühstücken gehe, sollte zumindest ein ‘Guten Tag/​Morgen’ und ein freundliches Gesicht drin sein — finde ich zumindest. Man war zwar nicht unfreundlich, aber der Koch mit dem ich mich kurz draussen unterhalten hatte (war schon vor 9 Uhr da und musste etwas warten), war wesentlich freundlicher als der Service innen…
Fazit: zu zweit knapp 30 Euro ausgegeben. War ok — würde wieder kommen, doch zuvor lieber erstmal etwas anderes ausprobieren.

Besuch in meiner alten Heimat Kassel, Dienstag 14 Uhr. 15 Minuten bis die Bedienung bei uns war, weitere 25 Minuten bis 2 Kaffee und 2 Kuchen gebracht werden. Ein junges Paar neben uns wurde 20 Minuten garnicht wahrgenommen und ist dann gegangen. Der Trubel durch 6, 7 Leute in der Sitzecke am Service-​Wägelchen am Haupteingang stellte sich als Treffen von Mitarbeitern heraus, die scheinbar grad frei haben. Das war für die der Handhabung des MDE-​Gerätes nach relativ neue Mitarbeiterin natürlich attraktiver als zahlende Kunden zu bedienen.
Schade, früher (so vor 10 Jahren) war ich gerne hier. Muss man sich heute nicht mehr antun, auch wenn die Lage sehr gut ist.

Leckeres Essen (RoteCurryKokosSuppe mit Hühnerspieß und Mangosaft) zu moderaten Preisen. Gute Aussicht im Freibereich auf den Friedrichsplatz mit Museum. Leider schleppender Service. Ewig warten bis wer kommt, Tisch wurde nach derm Essen nicht von meinem gerbrauchten Geschirr befreitmusste selber reingehen um zu zahlen. Anscheinend will das Alex sparen, da augernscheinlich nur ungelernte Servicekräfte am Werk sind. Schade. Daher nur 4 Sterne.

Ich war heute zum zweiten Mal da und kann mich der Meinung über die Bedienung nur anschließen. Ein 3. Mal werde ich dort nicht hin gehen. Ich habe bisher im kein anderen Alex so dermaßen unfreundliche und lahme Kellner erlebt, anscheinend will man hier kein Geld verdienen wenn man die Leute so lange vor leeren Gläsern sitzen lässt.

Kann mich leider nur anschließen, Bedienung unter Durchschnitt, essen naja, Location reißt es etwas raus.

Huiiii ich traue mich nach den vielen schlechten Bewertungen gar nicht, etwas Positives zu schreiben. Wir waren heute Abend dort, am Samstagabend, bei bestem Wetter und dementsprechend viel Kundschaft umd können die negativen Erfahrungen mit dem Personal nicht bestätigen unsere Bedienung war auf Zack, sehr nett und zu Scherzen aufgelegt. :-) Die Wartezeit war für Getränke als auch für das Essen (Samstagabend 20:45Uhr) überschaubar und wirklich nicht lang. Vlt. war auch einfach unsere Bedienung ein echter Profi. Die Gerichte waren noch gut warm, gut gewürzt und wurden schnell verputzt. Einziger Kritikpunkt war die lasche Weinschorle, für eine waschechte Pfälzerin, die mit an Bord war, bestand das bloß aus Wasser mit ein wenig Wein.

Na ja, eine 3 ist es noch gerade so. Garnelenpfanne schmeckte nach nichts. Kein Guts Öl, kein Knoblauch. Flammkuchen ok, könnte wärmer sein. Service war nett. Kaputte Sitzbezüge sollte man aber mal erneuern.

Wir waren neulich abends dort. Unfreundliche, pampige Bedienung und ewig lange Wartezeit da geh ich nicht mehr hin.

Eigentlich kennt es jeder, leider ist das Personal nicht der Hit, aber die schöné große Terrasse holt alles wieder raus.

War an einem Wochenende zur Documenta in Kassel. Die Stadt
war voll, ideal die Kasse brummen zu lassen. Leider gibt es hier eine andere
Strategie. Zwar kam der Service sofort, aber danach ging es nicht gut weiter. Ein
Getränk aus der übersichtlichen Karte ging nicht in den kleinen Computer der Bedienung,
zu bestellen. Als es dann klappte, kamen die bestellten Getränke im Abstand von
20 min. So nicht, werde es in 5 Jahren
meiden.

Eigentlich meide ich solche Lokale, aber weil es beim Besuch zur documenta schnell gehen sollte, sind wir doch rein. Man sitzt ja auch ganz schön. Bestellt hatten wir den BBQ-​Burger. Rezept ist schnell erklärt und leicht zubereitet: Ein Milch-​Brötchen, Scheibe Tomate, Salat, BBQ-​Sauce und eine Boulette aus Rinderhack. Kinderleicht. Aber auch das kriegt man hier offenbar nicht hin. Der Fleischklopps war vom Tiefkühlblock gesägt, eine gummiartige, komprimierte Masse und vor allem innen noch kalt! Pommes waren labberig. Für über 8,50 EUR hätte ich deutlich mehr erwartet. Beschwerde beim freundlichen Kellner ergab keine Abhilfe. Nie wieder.

Wir brunchen gerne dort, Standort ist top!
Service leider sehr überfordert, wenn es etwas voller wird.
Ach ja, nette Kinderecke zum Spielen gibt’s drinne auch. Eine tolle Idee.

Also ich kann mich nicht beschweren.
Das Essen war lecker, die Bedienung schnell und höflich.
Preise sind ok.
Und was bei jedem brunch egal wo ist, ist das die würste und frikadellen immer nur lau warm sind.
Aber das habe ich noch nie anders gehabt.
Ich komme gern hierher.

Lange Wartezeiten auch bei leerem Restaurant Das Essen ist sehr teuer und dafür nicht besonders gut. Die Bedienung meistens unfreundlich.
Ich war in letzter Zeit öfter hier, jedoch meistens nicht zufrieden.

This place is terrible overall. The only good thing is that they have outdoor seating which is good for summer and a really nice peppermint tea made from fresh mint leaves.
Otherwise, the service is terrible. i had to wait 45 minutes for a single Apfelschorle and was then told that i couldn’t pay straight away but had to wait until they’d served everyone else. The waiter than proceeded to let other people pay whilst I was left waiting for another 45 minutes!
The food here is also no good. I have tried a chicken wrap there, which was filled with fried bread to take up space and hardly any chicken or salad. Ive also tried the Gaucho nachos which were a waste of money and were presented to us as a half full bowl of mashed up tortilla chips with something that looked like vomit on top of it.
I also made the mistake of trying the Black Tiger Garnelen. Now this was nearly 8 Euros and for that i got 5 prawns and 2 cherry tomatos with half a piece of ciabatta. I forgot to mention also that it was cold!
I have given this place the benefit of the doubt and gone back twice because of the peppermint tea but will certainly not be going back again. There are plenty of much better places where one can go in Kassel and get decent value for money with food that is actually hot and edible.
So to summarise, location is good.
Pepermint tea is also good.
Merchandise is highly overpriced.
Waiter service is unorganised and just not very good!
Toilets stink (forgot to mention that earlier)
Food served cold.
Food portions very small and not worth price.
Food served cold!
Go to this place at your peril!!!