Lo & Go Textilvertrieb

Das Geschäft ist mir schon oft aufgefallen auf dem Weg zum Parkhaus. Auf der Suche nach einem modischen Sakko wollte icheinfach mich dort mal umsehen. Die Auswahl in meiner Größe war überragend und kaum zu überbieten. Klasse Verkaufsberatung schneller Einkauf plus passendes Hemd — so wie ich mir es vorgestellt hatte. Immer wieder gerne zu LO&GO!

Leider müssen wir einen Stern geben, verdient hätten sie keinen. Wir haben noch nie ein Geschäft betreten das alles dafür tut nichts zu verkaufen.
Das Personal ist unhöflich, hochnäsig und inkompetent. Wenn die nicht feststellen das man Geld hat, hat man auch keines, dementsprechend wird man bedient. Also nichts für Menschen die Geld zurückhaltend leben.
Wie dumm müssen Menschen sein, die so denken und handeln.
Davon mal abgesehen das Eton wohl dort keine Hemden mehr liefert, so ist alt die Kollektion, die man vorfindet. Eigentlich haben wir uns gefreut dort etwas Aktuelles zu finden, die Eton-​Abteilung ist groß, aber was soll es, die meisten haben wir seid langen im Schrank. Etwas Neues haben wir nicht gefunden.
Auch reagiert das Verkaufspersonal äußerst allergisch auf die Frage nach dem Preis, das dort nur wohlhabendes Verkaufspersonal arbeitet, die das aus lauter Langeweile betreiben, muss man wissen.
Und jetzt, ja, es gibt Steigerungen!
Wenn man in den Exquisit-​Bereich vordringt, tun sie das nie in Straßenklamotten. Waschen sie sich die Hände, am besten sie Duschen vorher. Denn anfassen dürfen sie nichts unter keinen Umständen. Alleine die Vorstellung sie tun es, lässt, wie in unserem Fall, die weibliche Verkaufskraft zu hysterischen Reaktionen hinreißen.
Man tadelte uns und spätestens jetzt waren wir völlig abgestempelt. Wir wurden ermahnt die Sachen hängen zu lassen, wir hatten sie nur kurz berührt, die Verkaufskraft schnappte nach Luft um uns zu erklärten, ob wir wüssten was die Sachen kosten würden. Sie klärte uns auf das so etwas ca. 3000EUR kosten würde und solche Leute wie wir uns das eh nicht leisten könnten. Hätte die so weise Frau nur gewusst das wir die Marke Archetipo im Schrank haben, vielleicht wären wir doch Freunde geworden.
Leider wurde uns, allerdings auf diskrete Art die Tür gewiesen.
Tja so ist das, wenn man als Arm eingestuft wird.
Die haben in Hannover die tolle Gabe das sofort zu erkennen. WOW!
Wir hoffen Madam hat sich erholt und ihr geht es gut.
Fröhliche Grüße aus Hamburg

Ich war bei Lo & Go auf der Suche nach einem Hochzeitsanzug für mich
Zusammenfassung:
— Preis-​Leistungsverhältnis: schlecht (billiger Polyester für teures Geld)
— Beratung: schlecht, da arrogant und unverschämt (sowohl Verkäufer als auch Chef)
Aber der Reihe nach:
Ich hatte bei LoGo einen Termin für die Auswahl eines Hochzeitsanzugs vereinbart. Zunächst wurde ich auch freundlich empfangen und es wurden verschiedene Anzüge präsentiert, so dass die Zeit schnell verging. Da ich die Stoffprobe vom Brautkleid nicht dabei hatte und nicht sicher war über die hohen Polyester-​Anteile in den Anzügen erbat ich mit Bedenkzeit.
Eine Woche später besuchte ich mit meiner Verlobten den Laden. Da der Verkäufer vom letzten Mal keinen Kunden hatte wurden wir sofort bedient. Wir konnten aus den 3 Anzügen von letzter Woche die Auswahl weiter eingrenzen und meine Verlobte war bereits bei der Auswahl der Stoffe für die Weste.
Ich fragte nach dem Preis für das Gesamtpaket (Anzug, Weste, Hemd, Gürtel) und ob preislich noch was möglich wäre. Daraufhin entgegnete der Verkäufer, dass kein Rabatt möglich wäre. Mit Verwunderung teilte ich mit, dass meine Freunde bei LoGo definitiv auch 10% Rabatt
bekommen hatten. Die Antwort hierzu war, dass der Rabatt nur gewährt worden
wäre, wenn ich sofort nach dem ersten Termin gekauft hätte. Es werde definitiv
keine weitere Beratung und auch keinen Rabatt für mich geben. Ungläubig verließen daraufhin meine Verlobte und
ich Ihr Geschäft.
Eine Woche später schrieb ich eine Mail an die Geschäftsteilung mit Schilderung des Sachverhalts und der Frage,
wie wir mit dieser Erfahrung umgehen sollen.
Die Antwort des Chefs war noch arroganter und unverschämter als das Verhalten des Verkäufters. Nach der Aufzählung verschiedener Rechtfertigungsgründe für das Verhalten des Verkäufers kam erst vorletzten Absatz eine Entschuldigung im Zusammenhang mit der Mutmaßung, dass ich doch mit dem Verkäufer zwischenmenschliche Probleme hätte. Das Schreiben endete mit den Worten zum Streiten gehören immer 2.
Fazit: Nie wieder werde ich einen Fuß in diesen Laden setzen. Ich muss mich nicht für mein Geld beleidigen und dann noch in einen billigen Polyester-​Anzug stecken lassen.
Hinweis: Wie gute Beratung funktioniert kann man bei dem Herrenausstatter in der Galerie Luise erfahren.

Herrenausstatter Lo &Go ohne Kulanz
Zunächst einmal geht es darum das ich mir für meine bevorstehende Hochzeit einen Anzug gekauft habe. Da es bei dem Bekleidungsausstatter keine Westen gab zog ich los und fand kurz darauf den Herrenausstatter Lo &Go in der Windmühlenstrasse in Hannover.
Bei Lo & Go wurde ich freundlich empfangen und von einem jungen Mann beraten. Lo & Go ist übrigens ein Geschäft mit der Philosophie alles für den Bräutigam. Der junge Berater meinte ich müsse ein Probehemd zu der Weste anziehen damit man sieht ob diese passen würde.
Nachdem ich mir eine passende Weste ausgesucht hatte meinte der Verkäufer geschickter Weise dass ich auch noch Manschettenknöpfe bräuchte und das das Probehemd perfekt zur Weste passé. Nicht lange nachdenkend kaufte ich dann statt nur der Weste auch noch das Hemd (neu und originalverpackt) und die Knöpfe.
Zu Hause angekommen stellte ich fest dass ich das Hemd (ähnlich) schon besaß und als mein Vater mir dann noch anbot seine auf seiner Hochzeit getragenen Manschettenknöpfe zu tragen war für mich die Sache klar Weste behalten Hemd und Manschettenknöpfe zurück geben.
Als ich am nächsten Tag das Hemd samt Knöpfe zurück brachte sagte mir die Chefin dass sie diese zwar auf Kulanz zurück nehme, ich mein Geld jedoch nicht zurück erhalte und statt dessen nur einen Gutschein bekommen würde.
Ich erklärte dass der Einkauf in ihrem Geschäft ausschliesslich zum Zwecke meiner bevorstehenden Hochzeit diene und dass solch exklusive und teure Bekleidung üblicherweise nicht meinem Stil entspreche und bat um die Rückgabe meiner Kaufsumme (nur für Hemd und Knöpfe wohlgemerkt). Die größere Summe (Weste) bliebe ja im Unternehmen.
Gekauft wie gesehen hieß es von Frau des Geschäftsführers! Geld gibt es nicht zurück. Unsere Beratungsleistung müsse ebenfalls bezahlt werden. So ein Unsinn! Das eine hat mit dem anderen nichts zu tun. Ich reagierte zunächst sehr beherrscht und erklärte nochmal meine Situation und sagte ihr eindringlich dass ich dieses Vorgehen zutiefst bedaure. Ich fragte gleichwohl ob man mich als Neukunden hier behalten wolle Dies Tat die arrogante Chefin nur mit einem spöttischen Blick nach unten ab. Ich erklärte weiterhin sachlich und freundlich, dass ich, wenn sie mit solchen Geschäftsgebaren arbeite, nie mehr wiederkommen würde und meinen Bekannten und Freunden ihr Geschäft vehement abraten würde. Auch dies lies die Chefin eiskalt.
Daraufhin sagte ich der Chefin das ich meinen Gutschein nun an irgend einen ihrer potenziellen Neukunden oder Bestandskunden weiterverkaufen würde denn sie ließe mir ja keine andere Wahl und ob das in ihrem Sinne sei?!
Daraufhin die Chefin tatsächlich zu mir: das können sie gerne machen aber dann vor der Tür.
Ich fiel aus allen Wolken! Hat es dieser teure und exklusive Laden wirklich nötig den Warenwert von 220 EUR zwingend einzubehalten?! Dass mir dieses Geschäft und diese Frau so etwas zumute! Unfassbar! Ich nahm mein Hemd und meine Manschettenknöpfe zurück und ging wortlos.
Fazit: ich möchte an dieser Stelle noch einmal erwähnen, dass die Beratung des jungen Mannes ausgesprochen gut war. Die Kulanz und die Arroganz der Geschäftsführerin allerdings zu wünschen übrig lässt. Aus diesem Grunde möchte ich mit meiner Rezension über die Vorgehensweise und die Nichtkulanz dieses Geschäftes hinweisen.
Eine gute Nachricht an dieser Stelle: es gibt noch andere Herrenausstatter in Hannover!

Habe heute dort einen Hochzeitsanzug gekauft. Ich wurde selten so excellent beraten. Komme gerne wieder.

Sehr angenehmes Einkaufen!
Auswahl, Atmosphäre, Beratung etc. sind bestens.
Ich komme gern wieder!

Ich bin restlos begeistert. Hab heute einen Hochzeitsanzug + Schuhe und allen Accesoirs bei Lo&Go gekauft. Absolut super Beratung. Sehr aufmerksam, locker und sympathisch. Die Preise gehen absolut klar und die Auswahl ist riesig. Gekürzt etc. wird auch gleich alles da vor Ort. Also ich war überall in Hannover wegen meinem Hochzeitsanzug, aber Lo&Go ist definitiv die 1. Adresse für festliche Herrenmode. 1A+ mit Sahne und ‘ner Kirsche oben drauf. ;) …und NEIN ich werde nicht von Lo&Go bezahlt für diese Bewertung.

Gute Auswahl an Maßanzügen zum Anprobieren. Super Beratung.