Tee Gschwendner

Ich bin seit Herbst Teeliebhaberin, jawohl! Habe ich zuvor immer nur Tee getrunken, wenn ich erkältet war, eröffnet sich mir seit dem Herbst eine völlig neue Welt. Und das nahm seinen Anfang mit der Anschaffung einer wunderschönen Teekanne samt Stövchen.
Inzwischen weiß ich, dass die Welt des Tees mehr zu bieten hat als Fenchel und Kamille und Teetrinken ist durch die Kanne, das Stövchen, das Teelicht (welches gleichzeitig Gemütlichkeit bringt), zu einem kleinen Ritual geworden. Selbstverständlich suche ich nun gerne auch mal ein Teegeschäft auf und durchsuche das Sortiment nach spannenden Sorten.
Tee Gschwendner liegt im Untergeschoss des AEZ und ist ein winzig kleiner Laden. Dennoch gibt es hier ein riesiges Angebot an Teesorten, sowohl lose als auch im Beutel (wobei mich Letzterer nicht interessiert). Vor allem ist die Auswahl an Kräutertees enorm (mit Früchtetees kann man mich jagen :) Und die Tees haben teils so tolle Namen wie «Hurleburlebutz», «Oma Jansen» oder «Für’s Murmeltier» — wer will die nicht probieren?!
Der neueste Trend auf dem Teemarkt scheinen Gemüsetees zu sein, aber Sorten wie Tomate-​Parika oder Karotte-​Ingwer haben mich nicht so wirklich angesprochen. Ich glaube, die probiere ich nach Möglichkeit lieber erst mal in der Tea Lounge bei Tee Gschwendner in der Innenstadt…
Neben einem unfangreichen Teesortiment kann man hier auch Teetassen, –kannen und –gläser erwerben, außerdem Zucker in unterschiedlichen Formen, Honig (z.B. mit Earl Grey aromatisiert) und Zubehör wie Teesiebe.
Das Personal war sehr freundlich und auch bei hohem Kundenaufkommen gemessen an der Größe des Ladens nicht gestresst, sondern herzlich und überaus serviceorientiert. Ich habe mich sehr wohl gefühlt!

Eigentlich bin ich ein großer Freund des Hauses Tee Gschwendner. Leider hat mich der Laden im Alstertal-​Einkaufszentrum sehr enttäuscht. Das Personal ist nicht immer ganz freundlich und bei meinen bisher 3 Besuchen (weil einen schlechten Tag hat jeder einmal) wurde ich leider nicht gut behandelt. Ich wurde mehr als Störer empfangen. Mitarbeiterin war abweisend und beantwortete meine Fragen nach Empfehlungen eher genervt. Wenn ich nach einer bestimmen Richtung frage möchte ich nicht hören Das liegt bei ihnen bzw ich glaube das sollte so ähnlich schmecken Das kenne ich in anderen Filialen in Hamburg nicht. Also habe ich meine Klassiker einpacken lassen und habe noch einen fertig verpackten Tee mitgenommen. Hier lag mein Fehler. Zuhause geöffnet hatte ich Larven von Lebensmittelmotten in der Packung. Direkt zurück und zur reklamiert. Hier wurde mir unterstellt, dass dies ein altes Päckchen sei und ich versuchen wollen würde hier etwas zu erschleichen Sorry, aber wegen 4,95EUR was erschleichen? Sehr Schade. Der Rest war gut wie immer aber leider hat mich der Service hier nicht überzeugt und bin ich so nicht gewohnt. Ich werde in Zukunft meinen gewohnten Laden am Jungfernstieg besuchen. Deswegen gibt es nur 2 Punkte.