Okro-Elektronik Service

Gebrauchten Waschtrockner gekauft. Innerhalb Gewährleistung defekt. Reklamiert. Abholung müsste bar bezahlt werden, Reparaturkosten kamen noch dazu, ohne Kostenvoranschlag. Kurz darauf die gleiche Sache defekt, wieder Bezahlung für Nachbesserung verlangt. Da die alles im Gewährleistungszeitraum lag, hätte kostenlos repariert werden müssen. Dies haben wir von Anwalt prüfen lassen und um Rückerstattung wenigstens der ungerechtfertigten Reparaturkosten gebeten. Dies wurde von Okro abgelehnt. Mittlerweile lagen die Kosten so hoch, dass wir besser gleich neu gekauft hätten. Das war teures Lehrgeld!

So schnell kann eine Waschmaschine kaum kaputt gehen wie die Jungs da sind um sie zu reparieren! Hut ab! Danke nochmal für die schnelle Hilfe. :-) Martina

ich habe keine guten erfahrungen mit dem laden gemacht extrem übel! es ging um einen kühlschrank für bierfässer leider musste ich nach auslieferung feststellen, dass der für diese zwecke nicht geeignet ist. falsche beratung, da lage der kühlschlangen ein aufnehmen der fässer gar nicht hergegeben hätte. eine abholung wurde mir zugesagt, aber es kam keiner. irgendwann, nach dreimaligen anfordern, wurde er abgeholt, aber der chef (?) wollte den gezahlten betag nicht herausgeben und machte mich an, warum ich um 120 euro so eine welle mache. die äußerst befremdliche anfeindungen im laden gaben mir den rest (den inhalt möchte ich hier nicht angeben es hätte für eine anzeige wegen nötigung, meines erachtens, absolut gereicht). @qype: wieso steht bei meiner bewertung eigentlich ein stern? ich vergebe für diesen laden: zero points.

Ich kann diese aufkleber, die irgendwelche handwerks-​lobbyisten vor einiger zeit in umlauf brachten, nicht leiden. «Wenn die arbeit ruft, sind wir nicht zu bremsen», heißt es da unter anderem. Meine erfahrungen sind andere. Braucht man wirklich mal jemanden, der eine kaputte waschmaschine repariert (und zwar schnell), wird man erstmal gebremst. Termine gibt es erst nächste woche, frühestens, wo denken Sie hin. Die jungs von Okro Elektronik sind die ausnahme von dieser regel. Waschmaschinen, spülmaschinen und kühlschränke werden von ihnen mit ganz kurzem vorlauf abgeholt, repariert und wieder gebracht. Eine tonnenschwere waschmaschine aus dem zweiten stock schleppen? Auch kein problem. Das alles zu sehr moderaten preisen. Erweist sich ein teil als nicht mehr zu retten, kann man dort oder in der filiale in der bahrenfelder str. auch gut erhaltenen ersatz kaufen, ebenfalls zu moderaten preisen. Und wer ein wenig fragt und zuhört, bekommt noch Mustafa’s ganz eigene sicht auf die welt dazu: «Es gibt männerarbeit und es gibt frauenarbeit. Sie sind eine frau, Sie sollen kochen, waschen und für die kinder sorgen. Dazu braucht es funktionierende maschinen. Das ist männerarbeit».