McDonald’s

Verbesserungswürdig!
In Sachen Kundenfreundlichkeit und Sauberkeit ist noch Handlungsbedarf.

Große McD Filiale an der Kollaustraße. Mittlerweile ist auch diese Filiale mit Self-​Service Stationen ausgestattet sowie einem McCafe. Es gibt viel Platz drinnen, eine Arte Wintergarten sowie einen Außenbereich. Parkplätze sind reichlich vorhanden. Vor dem Geschäft ist außerdem direkt eine Bushaltestelle.
Uns gefallen die Self-​Service Terminals ganz gut, da man selbst in Ruhe alles aussuchen kann und dann einfach mit Karte bezahlen kann.
Die Bestellung wird dann — wie auch, wenn man an der Kasse bestellt hat — am Ausgabeterminal abgeholt. Oben ist ein Monitor, der ansagt, welche Nummer (siehe Quittung) abholbereit ist.
Für uns ist McD eigentlich immer eine Notlösung, wenn wir noch schnell was essen müssen aber keine Zeit haben, irgendwo was Anständiges zu holen. Daher ist es absolut nie die erste Wahl, wenn es mal rein ums Essen geht.
Ansonsten ist diese Filiale gut erreichbar, recht aufgeräumt und sauber und die Mitarbeiter sind meist nett.

Der wahrscheinlich langsamste und dreckigste McDonalds in Hamburg!
Als ich es neulich mal wieder gewagt habe, Fast Food zum Mitnehmen zu holen, wurde ich erst angepflaumt, als ich sagte, dass das Essen zum Mitnehmen sein soll (vorher wurde nicht gefragt, sondern alles aufs Tablett gepackt) und als Sahnehäubchen wurden die Getränkebecher nur zu ¾ gefüllt. Das gab natürlich wieder böse Blicke, als ich darum bat, die Becher voll zu machen.
Ich finde es immer wieder erstaunlich, wie lange dieser im wahrsten Sinne des Wortes Drecksladen so weitermachen kann.

Ich bin ja mit Mc Donalds groß geworden, war bisher auch immer mehr oder weniger zufrieden. Dieser Besuch hier war so enttäuschend. Als erstes dachte ich, wow né einzelne Filiale in meiner Nähe. Aber nie wieder!!!
Ich wurde hier irgendwie verarscht. Essen hat nicht geschmeckt. und dreckig war es auch.

Leider musste ich 15 min auf meine Bestellung warten und ich dachte immer es sei ein Fastfoot Restaurant!!!

Kurz auf n Kaffee am Drive Inn Schalter angehalten, bestellt, bezahlt und die Milch wurde auf Machfrage des Mitarbeiters gleich mit eingeschenkt. Super Service und freundlich und das für 1EUR.

Unfassbare 25 Minuten hat es eben gedauert bis 5 (in Worten: fünf!!!) Fahrzeuge durch den Drive-​In geschleust wurden!!! Absolut laaaaaangsam und vor allem unkoordiniert die Wartebucht blieb gänzlich ungenutzt die Kunden haben am Schalter auf die ausstehenden Bestellungen gewartet und somit waren sie gezwungen alle hinter sich zu blockieren, nur weil das Personal anscheinend von der Filialleitung nicht ausreichend geschult wird. Mein Burger war (wie während der Wartezeit schon befürchtet) schlussendlich kalt. Positiv: DAS hält mich künftig vom FastFood-​Konsum ab ;)

ich liebe Drive-​In Schalter, doch wenn ich in meine Tüte gucke und anstatt einer großen Portion Pommes eine halbleere Pommesschachtel finde mit lauwarmen Pommes (nicht das erste Mal) dann frag ich mich, warum bloss?
Freundlichkeit hält sich in Grenzen, Wartezeiten bei 3 Autos teilweise 10 – 15 Min.
und dann nur kaltes Essen?
Burger war zur Hälfte an der Verpackung mehr als im Burger selber.
Deswegen nur 2 Sterne

aber echt nur ausnahmsweise auf die Schnelle.

Hoffnungslos unterbesetzt dieser laden, insbesondere zu den stoßzeiten (wozu 6 kassen wenn nur 2 besetzt werden?) essen dafür recht gut & frisch, sonderwünsche wie z. b ohne gurke werden berücksichtigt, allerdings auch gerne mal vergessen (besonders beim drive-​in) personal überwiegend freundlich, großes plus für ²⁴⁄₇

Habe nur Den Drive-​in ausprobiert.
Klappte aber alles reibungslos. Schnelle und unkomplizierte Bestellaufnahme. Dann entsprechende Bezahlung. Wir mussten etwas auf ein paar Burger warten, da die noch zubereitet wurden. Wir mussten also ein Stück vorfahren, damit die Nächsten bezahlen können. Dafür wurden die uns dann aber auch direkt ins Auto gebracht. Toller Service!
Gern wieder.

Ist eben ein stinknormaler MC Donalds.
Der Vorteil ist, dieser hat 24 Stunden am Tag auf und Nachts auch diese Nachtschwärmermenüs oder wie sie sich schimpfen…
Der Nachteil ist leider, das die Umgebung doch etwas zugemüllt ist :(

Oft lange Wartezeiten, Personal zwar freundlich oft überfordert. Ich warte gerade schon 15 Minuten im Drive in auf mein Big Mac.

Diesen MC Donald’s besuche ich nun schon über ein Jahr, naja eher den MC Café (jeden Morgen) und ich muss sagen die Mitarbeiter begrüßen einen wirklich stets sehr freundlich und es liegt ihnen immer viel daran noch ein nettes Gespräch zu führen.
An der Schnelligkeit gibt es meines Erachtens nach überhaupt nichts zu meckern, ob man nun etwas essen möchte oder auch beim MC Café.
Da ich nicht so auf Fast Food stehe, kann ich die Qualität des Essens nicht so beurteilen, aber ich bin der Meinung es schmeckt wie bei jedem anderen Fast-​Food-​Anbieter auch.
Ich find das gut am frühen Morgen von so einer guten Laune begrüßt zu werden und hole mir weiterhin meinen großen Latte Macchiato zum Mitnehmen.
Vielen Dank übrigens dass mit meinem ”Genießerpass” manchmal geschummelt wird und ich anstatt einen kleinen Latte einen großen Latte bekomme ;)

Ich mag ja Mc Donalds echt aber in dem Laden hier geht aaallleeees gaaaaaanz gaaaanz laaaaaangsam. Wer beim warten aufs Essen schlafen oder zwischendrin noch schnell was einkaufen gehen muss der kann hier herkommen. Würde mich gerne endlich mal bei der Mc Donalds Zentrale über diesen Slow-​Food laden beschweren finde aber keine zuständige Stelle hierfür. Schade, bin mir sicher danach würde es besser laufen…
Habe auch einmal eine Mitarbeiterin darauf angesprochen ob sie immer so langsam wären, sie war ganz ensetzt und behauptete sie seien eben gerade wenig Personal. Ja, nur dumm dass es bei meinen anderen Besuchen offensichtlich immer noch vieeel zu wenig Personal war. DIe haben doch einfach keinen Bock zu arbeiten dort!

Könnte alles etwas schneller laufen. Man steht und wartet man steht und wartet und dann ist nicht mal alles dabei. Geht alles deutlich besser und man ist auch deutlich besseres gewohnt.

Aus Fast-​Food wird Slow-​Food… Über das Angebot des weltweit größten Fastfood-​Kette muss man ja nichts mehr sagen, das kennt nun wirklich jeder. Aber bei dieser Filiale wartet man wirklich extrem lange, selbst im McCafé dauert es mit unter 15 Minuten bis man seinen Frappé bekommen hat… So jetzt ist er fertig und prost!

Zugegeben, ich bin kein großer Mc Doof-​Fan
Für mich ist es immer die letzte Möglichkeit zu später Stunde unkompliziert und schnell noch eine warme Mahlzeit zu mir zu nehmen.
In dieser Filiale ist mir nun schon zum wiederholten Male aufgefallen, daß das Team ziemlich unkoordiniert arbeitet.
Dies hat natürlich zur Folge, daß die Bestellung zeitverzögert geliefert wird; und das obwohl ich keine Sonderwünsche hatte.
Weiterhin ist der Parkplatz insbesondere am Wochenende mehr Müllhalde, weil viele Besucher dieses Schnellrestaurants die in der Zahl ausreichenden Abfallbehälter als solche nicht erkennen und ihren Unrat auf der Parkfläche entsorgen müssen.