Hebrock & Proß Systempartner

Top Service schon seit vielen Jahren. Egal, ob man als normaler PC-User einen neuen Rechner braucht, der am besten gleich komplett benutzerfertig eingerichtet werden sollte (mit Sonderwünschen zu Software-Programmen). Oder ob man einen älteren Rechner, der zu langsam läuft, überholen lassen möchte. Oder ob man einen komplett neuen IT-Arbeitsplatz benötigt in einer Firma: Hier stimmt es, und zwar immer. Die Hilfe bei einer akuten PC-Krise ist nur einen Anruf weit entfernt. Und ja, hier man einfach anrufen! Ohne komplizierte Logins und ewige Warteschleifen, für die man bei einer PC-Krise in der Regel ja keine Geduld hat. Mit optimaler passgenauer Beratung, Freundlichkeit, Flexibilität und Geduld. Einfach nur super. Hoffe, dieses Unternehmen gibt es noch sehr lange! Meine zentrale Anlaufstelle rund um Rechner, Monitore und Drucker.

Also, wenn ich das alles so lese kann ich nur sagen, dass ist mir noch nicht passiert!
Ich werde immer nett und gut beraten. Im Gegensatz zu manch großen Ketten, die nur verkaufen wollen. Und am Kunden vorbei.
Die Preise eines großen Laden können nicht immer erfüllt werden, doch wenn etwas mit dem gekauften Geräten ist, kann ich immer vorbeischauen! Anders als bei den großen Ketten, denn dort werden die Sachen immer erst eingeschickt! Und das Problen meist nicht gelöst,
Und hier hilft man mir immer schnell und unkompliziert. Ich denke so wie man in den Wald rein ruft so schallt es wieder raus.

Ich war gelegentliche Ladenkundin. Hab es limmer wieder mal probiert weil in der Nähe. Kundenfreundlichkeit ist dort wenig bekannt scheint mir. Auch Fehlerhafte Teile erhalten, teuer bezahlt. Im Laden fühlte ich mich jedenfalls stehts als ahnungslose Fremdle, nicht als Kundin. Nie wieder …

Mein Laptop ist leider nicht mehr ganz funktionstüchtig und geht eigentlich gar nicht mehr an. Muss dazu sagen, dass er auch schon ziemlich alt ist und wir ihn nicht besonders behandelt haben. Also sind wir zu Herbrock & Proß Computer Spezialisten gefahren. Habe dem jungen Herren alles erklärt, doch der hat die ganze zeit nur seine Augen verdreht. Ich wollte mich informieren, wie viel es Kosten würde ihn zu Reparieren, die Daten zu sichern und ihn zu säubern. Da ist der Herr fast aus den Socken gefallen und meine das alles, boah das ist so viel arbeit, man muss ja nicht immer am Laptop essen und sollte ihn auch mal Pflegen, dann würde so etwas auch nicht passieren. Ich dachte ich höre nicht recht, wo bin ich den hier? Dafür sind die doch da. Naja dann nahm er den Laptop und ging damit nach hinten und meinte ja in ca. 1 Woche könnte ich ihn abholen. Ich guckte ihn verwirrt an und meine ich wollte nur nach den Preisen fragen (die er mir auch nicht gesagt hatte). Also Das Reparieren kostet 90EUR die Daten Sicherung 60EUR und das Reinigen 150EUR zusammen kommen wir auf 200EUR. Also nahm ich meinen Laptop und ging mit einem Lauten Gelächter raus. Nie wieder kann ich nicht empfehlen!

Hier wollte ich mal schnell ein neues Netzteil kaufen, weil ich nicht die Zeit hatte ganz in die Stadt oder nach Norderstedt zu meinen Stammläden zu fahren. Ich wurde allerdings herb enttäuscht. Offeriert wurde mir ein angebliches Bulk-​Netzteil. Nach näheren betrachten waren allerdings Einbauspuren sichtbar. Kann ja mal sein, dass ein Netzteil umgetauscht wurde und so den Weg zurück ins Ladengeschäft gefunden hat. Ich ließ mir also weitere «Bulk”-Netzteile zeigen. Sogut wie alle wiesen Gebrauchtspuren auf, ein klares Zeichen für mich, dass der Herr hinter der Theke mich mit aufbereiteten gebrauchten Netzteilen ausstatten wollte.
Ich hab dann den längeren Weg zum seriösen Fachgeschäft an diesem Tag lieber in kauf genommen als ein eventuell bald wieder defektes Netzteil zu kaufen.
Nie wieder werde ich diesen Laden betreten.