DB Mobility Center

Ich brauche keine Gebrauchsanweisungen und auch keine Beratungen.
Mein Motto, ran an die Bouletten und machen.
Nun war ich mir aber doch etwas unsicher und dachte eine kurze Beratung kann ja vielleicht doch nicht schaden.
Normaler Weise, wenn ich mit der Bahn fahre, dann kaufe ich ein Ticket im Internet und setze mich in einen Zug der DB.
Geplant ist eine Fahrt nach Bremen mit nächtlicher Heimkehr.
Wie gewohnt schaute ich im Internet nach und bekam verschiedene Möglichkeiten angeboten. Darunter auch Fahrten mit dem Metronom. Da ich bisher noch nie mit einer Privatbahn gefahren bin, war ich mir jetzt unsicher, ob ich überhaupt mit einem Ticket der DB dieses Verkehrsunternehmen nutzen darf.
Also ab zum DB Mobility Center in der Eppendorfer Landstraße.
Ich war abends nach Feierabend dort und musste dann doch gut 30 Minuten auf meine Beratung warten, da hier noch einige andere vor mir Beratungsbedarf hatten.
Die nette Servicekraft ließ sich aber nicht aus der Ruhe bringen oder sonst irgendwie hetzen. Mit Ruhe und Bedacht befriedigte sie die Wünsche der Kunden, bis ich dann endlich an die Reihe kam.
Meine Bedenken wurden vom Tisch gewischt und ich erhielt sofort mein Ticket — sehr gut.
Da hier nur drei Sitzgelegenheiten für Kunden vorhanden sind, ist es sonst wohl eher ruhig hier und ich hatte nur ein wenig Pech, kann man nichts machen.
Man sollte bedenken, dass aufgrund der Größe hier nichts «geheim» bleibt. Man bekommt, ob man will oder nicht, jedes Wort das mit dem Kunden gewechselt wird mit.
Um sich die Wartezeit zu verkürzen bzw. angenehmer zu gestalten, gibt es hier einen Kaffeeautomaten und einen Wasserspender.

Tolle Sache! Seit einiger Zeit kann man sich in Eppendorf entspannt über Bahnverbindungen beraten lassen und ohne langes Warten Zugfahrkarten kaufen. Wenn es mal schnell gehen muss, gibt es auch draußen einen Automaten, wie am Bahnhof, so dass man sich die Karte selbst ziehen kann. Wer kennt es nicht, zu spät am Bahnhof, riesige Schlange am Schalter und man ist schon vor Fahrtantritt vollkommen gestresst. Beim DB Mobility Center kann man schon Tage vorher, seine Karte kaufen. Die DB-​Mitarbeiter sind total nett und zuvorkommend. Alles bestens. Super Konzept! Von diesen Läden kann es ruhig mehr geben!

Ja, das ist ein echter voll Treffer.
Ein guter Service an den Kunden.
Die Bahn in deinem Stadtteil.
Gute beratung und auch Service.
Bitte liebe DB macht mehr solcher Läden
in den Stadtteilen auf.
Pronto

Wirf alle deine Vorurteile über den fahrkartenkauf bei der Bahn über Bord und komm ins Mobility Center nach Eppendorf. Die Aufgabe des Centers besteht in dem Verkauf von Fahrkarten und der Beratung von Kunden. Also ansich wie im Reisezentrum am Hauptbahnhof, Dammtor oder Altona. Zusätzlich werden hier noch Karten für den HVV verkauft.
Das Personal ist super freundlich und bemüht. Kein Wunsch wird dem Kunden hier abgeschlagen. Man kann getrost die Massenabfertigung in den Reisezentren vergessen. Jeder wird individuell beraten und so lange gesucht, bis auch wirklich das günstigste Angebot gefunden wurde.
Das es allerdings so leer ist wie Stoppelhoser in ihrem Beitrag geschrieben hat kann ich niicht bestätigen. Eine kleine Wartezeit muss man schon einkalkulieren. Vermutlich hat sich der tolle Service herumgesprochen.
Unabhängig von den Öffnungszeiten kann man rund um die Uhr Fahrkarten erwerben, da vor dem Shop ein Fahrkartenautomat der Bahn steht.

Das Mobility-​Center ist eine praktische Sache: Ein Bahn-​Reisezentrum ohne Bahnhof! Das Konzept, Bahn-​Service in der Nachbarschaft, geht auf: hier kann man Fahrkarten kaufen, sich über Angebote informieren, Artikel aus dem Bahnshop kaufen, Fahrten aus dem Katalog der Bahnreisen buchen usw.
Es gibt zwei Schalter und da das Angebot bisher noch nicht viel genutzt wird, kommt es hier — im Gegensatz zum Reisezentrum am Bahnhof — nur selten zu Wartezeiten. Die Mitarbeiter waren bisher immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Einziges Manko, aber das liegt in der Natur der Sache: man muss hier für einige Leistungen mehr bezahlen als im Automaten oder im Internet, z.B. für Reservierungen. Aber das muss man im Reisezentrum auch und dafür bekommt man schließlich auch eine sehr gute Beratung!