Rötzel & Co.

Lange haben wir im Raum Darmstadt nach einer guten Beratung in Sachen Rahmen/​Bilder etc. gesucht. Von Bekannten bekamen wir den Tip nach Frankfurt zu Rötzel zu fahren. Kein Fehler! Die Verkäufer sind sehr freundlich und kompetent. Wir haben verschiedene Muster für Rahmen direkt mitgenommen, um sie bei uns zu Hause auszuprobieren. Uns wurde außerdem angeboten, dass ein Mitarbeiter mit einer Auswahl an einigen passenden Bildern bei uns vorbei kommt, um sie in unserer Wohnung aufzuhängen, damit wir einen Eindruck bekommen. Gesagt — Getan. Alles sehr unkompliziert und nett. Gerne wieder.

Wir haben uns online ein Acrylglasbild machen lassen welches leider ohne Aufhängung kam. Nachdem wir einen halben Tag durch Frankfurt gelaufen waren und in X-​Läden gesucht aber nicht gefunden haben, versuchten wir unser Glück bei Rötzel.
Der unheimlich freundliche Verkäufer hat uns wirklich toll beraten. Verschiedene Möglichkeiten vorgestellt und uns auch Ideen zum selber basteln näher gebracht. Zum Schluss gab er uns ein Muster mit, damit wir zu Hause ausprobieren konnten, ob es an unser Bild passt. Zwei Tage später kam ich wieder in den Laden, um die gewünschte Aufhängung zu bestellen. Es war nur ein anderer Verkäufer anwesend, der aber bestens über unseren Fall Bescheid wusste. Bei ihm habe ich dann bestellt. Einen Tag später kam der Anruf, dass das Material da sei.
Fazit: auch bei einem Mini-​Umsatz von 12EUR ein erstklassiger Service ohne Wenn und Aber. Hier komme ich gerne wieder!

Wau, 210EUR für drei kleine Bilder rahmen lassen. Das ist schon jenseits von Gut und Böse. Und dann noch ein frecher und beleidigter Verkäufer. Auf solche Geschäfte kann man gut verzichten