Rainer Dorsch

Hier ist nicht der Kunde, sondern die Dame am Empfang König (in)! Ich habe mich hier als lästiges Übel empfunden — wahrscheinlich, weil man hier Kunden nicht nötig hat…
Meine Anfrage — wohl zu klein, doch für mich sehr wichtig — für eine Tischlerarbeit, galt es mit aller Kraft abzuwehren. Mir wurde durch ein ganzes Bündel von Argumenten versucht zu erklären, welche Probleme bei der Erstellung verbunden sind — eine mögliche Lösung wurde mir nicht angeboten. Zum Schluss, als die Argumente ausgingen, wurde dann mit einem «Mondpreis» der letzte Versuch unternommen, die drohende Arbeit abzuwehren. Mit Erfolg! Ich wurde überzeugt.
Mir bleibt nur die Erkenntnis — hier werden Probleme gemacht, nicht gelöst. Wenn man sich hier bei den «kleinen» Dingen schon anstellt, dann kann es bei den größeren Dingen nicht besser sein. Besser nicht!