Radsport Hess

Auf der Suche nach einem neuen alltagstauglichen, verkehrrsicherem aber leichten Rad war kürzlich bei Radsport Hess, da der Laden in Nähe meiner Wohnung liegt. Nachdem ich geschildert hatte, was ich suche erhielt ich (wörtlich!) die barsche Auskunft, ich solle mir doch erstmal eine Fachzeitschrift kaufen und gucken, was ich wirklich will und dann wiederkommen. Für Beratungen hätte man jetzt zu Beginn der Saison keine Zeit! Ich war zu diesem Zeitpunkt (mittags, 12.15h!) der einzige Kunde im Laden, hätte das aber auch nicht nachvollziehen können, wenn es proppenvoll gewesen wäre. Genau wg. der möglichen Beratung gehe ich ja in ein Fachgeschäft, sonst kann ich es auch im Internet bestellen. Habe am Folgetag dann noch 2 Besuche bei anderen Händlern gemacht, wurde freundlich und kompetend beraten und habe mein nicht gerade billiges leichtes Trekkingrad dann woanders gekauft. Rate dringend von diesem Radladen ab!

Im Fahrrad Geschäft Radsport Hess gibt es alles rund ums Fahrrad. Ob man Ersatzteile brauch, oder doch lieber gleich ein neues Fahrrad kauft, gibt es hier alles was das Herz begehrt. Weiterhin hat man hier auch die Möglichkeit von Fachmännern sein Zweirad reparieren zu lassen. Die Auswahl bei neuen Fahrrädern, Teile und anderem Zubehör ist groß. Weiterhin ist der Laden ja auch nicht gerade Klein.
Für so einen unabhängigen Fahrradhändler finde ich auch die Öffungszeiten sehr beachtlich. Besonders für dieses spezielle Geschäft, wo es nur Fahrräder gibt. Dabei denkt man immer solche Geschäfte haben nur relativ kurz offen, da es sich nicht lohnt lange offen zu haben. Dies ist hier nicht der Fall.
Von der Beratung, Verkauf und Reparatur wird man hier sehr kompetent und freundlich behandelt. Die Preise stimmen auch, Somit ist dieses Fahrradgeschäft auf jeden Fall eine Empfehlung wert. In anderen Fahrradläden war ich persönlich nicht so gut aufgehoben.

Vor einiger Zeit wollte ich mir einen neuen Sattel für mein Fahrrad kaufen, und da der Radsport Hess einer der wenigen Fahrradläden in der Nähe ist bin ich dort hingegangen. Ich wurde auch recht freundlich beraten mit meiner Anfrage, und aufgrund der Empfehlung des Mitarbeiters habe ich dann einen Sattel ausprobiert. Dieser war leider ziemlich unbequem, deswegen wollte ich einen anderen Sattel probieren. Daraufhin meinte der Mitarbeiter, dass er hier jetzt nicht jeden Sattel aus der Verpackung holen könnte und wir so lange suchen bis mir ein Sattel zusagt. Da er den Sattel ausgepackt hat müsste ich den jetzt auch kaufen… der Fairness halber erwähne ich noch, dass das Fahrrad nicht in dem Laden gekauft wurde, aber trotzdem war dieses Verhalten in meinen Augen nicht akzeptabel. Grundsätzlich kaufe ich lieber beim Einzel– bzw. Fachhändler ein, aber wenn der Einkauf so läuft wie in dieser Situation kann ich auch im Internet oder bei einer Großhandelskette wie bikemax einkaufen gehen, da erwarte ich nicht unbedingt individuelle Beratung und zahle üblicherweise auch entsprechend weniger. Ich kann mit Sicherheit sagen, dass ich in diesem Geschäft nicht mehr einkaufen werde.