Medion

Man sollte wissen, was man möchte. Die Beratung ist eher mittelmäßig bis schlecht, d.h. die Verkäufer lesen von den aufgeklebten Beschreibungen ab. Da benötige ich keinen Verkäufer.
Auch sollte man die Geräte so nehmen, wie sie sind und nicht mehr daran herumschrauben, dazu zählt auch schon ein Austausch eines Laufwerkes.
Bei den Preisen sollte klar sein, daß die Geräte (egal ob PC, Notebook, Fernseher) nach zwei Jahren abgeschrieben sein sollten und sich auf einen Totalausfall einstellt.

bisher (in ca. 7 Jahren) sehr unterschiedliche Erfahrungen gemacht:
Laptop und PC nach jahrelangem Dauergebrauch noch immer voll funktionsfähig, im Garantiezeitraum DVD-​Brenner und TV-​Tuner problemlos an diesen Geräten gewechselt. DVD-​Festplattenrecorderkombination fehlerlose Funktion, ebenso HDD-​SAT-​Receiver.
2011 all-​in-​one PC angeschafft, nunmehr 4. Reklamation Fernbedienung.
2011 Sound System mit iPod Docking Station angeschafft, 3-​maliger komplett-​Tausch.
In allen Fällen ist der Service relativ schnell aber völlig inkompetent, ganz offensichtlich werden Tauschkomponenten oder –geräte vor ihrem Versand nicht auf Funktionsfähigkeit überprüft. (Verdacht: die Retouren werden ungeprüft erneut versandt?).

Hotline: kostenpflichtig
Akku: Kostenpflichtig nach 6 Monaten.
Und er geht garantier nach 6 Monaten, spätestens 1 Jahr kaputt.
Mein Gerät musste eingeschickt werden und kam NOCH defekter wieder zurück.
Das gerät kam völlig kaputt wieder aus der reparatur zurück.
Software-​, Betriebssystem– und Hardware-​Fehler ohne ende, nichts ging mehr wie vorher.
FAZIT: nach 2 Jahren hat ein Medion gerät völlig ausgedient.
OBWOHL es 600 eur gekostet hat, und somit nicht das billigste auf dem Markt ist.
Ernsthaft: finger weg, wenn ihr nicht alle 2 Jahre einen neuen laptop möchtet.

Die Teile sind wirklich der letzte Schrott.
Aber, was erwartet man letzlich von Aldi? Discounter-​Qualität eben, wobei meiner für 550 eur gar nicht sooooo billig war.
Aber: nach 6 Monaten Akku kaputt und Netzteil-​Anschluss Wackelkontakt. Reparatur: 120, — eur, bitte selber zahlen, weil auf Akku keine Garantie.
Ganz ehrlich: ich nutze jetzt einen Mac, und die 1,5 Jahre Medion-​Erfahrung haben mich von Aldi gänzlich geheilt.

Wollte eigentlich dort nie etwas kaufen.
Vor Weihnachten habe ich dann doch dort einen kleinen Ferseher für unsere Küche dort gekauft.
Wenn man keine Beratung benötigt kann man beim Kauf schon mal was sparen.
Und mann sollte vorher genau wissen was man will und die Preise vergleichen !!!

Kann ich bestätigen! Hatte selbst mal einen Pc von Medion. Auf den ersten Blick sehr gut! Ist aber schon vier Jahre lang her.
Diese Computer sind sehr üppig ausgestattet und zwar in jeder Hinsicht.
Aber aufrüsten in so einem kleinem Gehäuse, dann muß man schon sehr filigrane Hände haben und die habe ich, sagt man mir nach.
Die Grafikkarte kann man noch gerade auswechseln.
Speicher und Prozessor aufrüsten, ja wie denn?
Die Hotline kann mann vergessen, nur blah blah!
Einmal Medion reicht! Nie wieder!
Aber trotzdem werden die Dinger von (halb)wissenden Autoren aus der Computer Bild immer hochgejubelt!
Ich gehe mal nicht davon aus, dass diese Leute korrupt sind.
Aber Computer Bild, der Name spricht schon für sich! Eben Bild!

Mein Medion-​Notebook, bei Aldi im Sommer 2006 gekauft, leistet mir immer noch gute Dienste. Da ich es nur stationär benutze und es immer am Stromnetz angeschlossen ist, interessiert mich auch die Batterielaufleistung nicht, die mit heutigen Notebooks wahrscheinlich nicht mithalten könnte.
Bei Dauerbetrieb über einen längeren Zeitraum hinweg hat es sich bis jetzt als relativ störungsfrei erwiesen und ich konnte deshalb bis jetzt den ständigen Verführungen der Discounterangebote und Ebay –schnäppchen erfolgreich widerstehen.

Als ich mir im April 2008 bei Aldi ein durchweg gut ausgestattetes Notebook der Firma Medion gekauft habe, hätte ich es besser wissen müssen.
Denn schon einmal hatte ich äusserst schlechte Erfahrung mit der Firma gemacht. Als ich noch beruflich in den Niederlanden gewohnt habe, ging mein Monitor kaputt und ich schickte ihn zur Reparatur ein. Es dauerte mehrere Monate, bis ich ihn wiederbekam.
Und obwohl ich regelmässig im Callcenter angerufen hatte und mir versicherte, dass der Bildschirm in kürzester Zeit repariert würde, erhielt ich ihn erst nach mehrmaliger Aufforderung zurück.
Ich hatte alle meine Daten und die Adresse angegeben, auch die Tatsache, das ich in der Nähe von Heerlen/​Niederlande wohne.
Der Monitor kam auch erst nach Monaten bei mir an, weil er angeblich auf die (ACHTUNG) niederländischen Antillen versandt wurde.
Aber der TFT Monitor musste wahrscheinlich erst 7987 km hin und wieder 7987 km zurück transportiert werden, um wohlerholt und repariert bei mir zu landen.
Also knapp 16 000 km um die Welt. Das hat’er sich aber auch verdient.
Schlimmer jedoch ist die Vorgehensweise mit meinem Laptop.
Im April sprang mein «U» von der Tastatur. Ich dachte mir, dass der Aufwand der Datensicherung und des Einschickens einfach zu groß sei.
Diese kleine Unanehmlichkeit nahm ich für mich noch in Kauf.
Im September 2009 jedoch stürzte der Rechner wegen eines Fehlers der Grafikkarte einfach ab und wurde unsagbar heiss.
Also externe Festplatte gekauft, Daten gesichert, Image gezogen und das Gerät eingeschickt.
Medion verspricht, das Gerät in 15 Tagen zu reparieren.
Jedoch kam nach 15 Tagen, erst einmal der Kostenvoranschlag über den defekten Buchstaben bei mir an. Die Hotline (kostenpflichtig) konnte mir noch nicht mal sagen, ob das Hauptproblem mit der Überhitzung und der defekten Grafikkarte bereits in Angriff genommen wurde.
Jeder der Callcentermitarbeiter sagte mir, dass man keinen Zugriff auf den aktuellen Status meiner Reparatur habe und sie selber (die Callagenten) sich NIEMALS ein Mediongerät kaufen würden, weil sie den schlechten Service kennen. AHA!!!
Auch die Firma selber kann man nicht erreichen, man hat keine Adresse oder Ansprache zur Werkstatt, auch die Agenten haben keinen Zugriff.
Ich weiß nicht, wann ich mein Notebook zurück bekomme, werde aber die Verbraucherzentrale und einen Anwalt einschalten. Und die Presse informieren. Das Servicepersonal am Telefon vertröstet nur, die Firma ist für den Konsumenten nicht erreichbar und die methoden äusserst zweifelhaft.
NIE WIEDER EIN GERÄT VON MEDION.