Deutsche Bahn , Db Regio Nrw , Geschäftsbereich Rhein-Ruhr

Deutsche Bahn üblich. Nervig alles.
Die Mitarbeiter aber in Essen sind nett und versuchen so weit sie können zu helfen, aber ehrlich gesagt wissen düse oftmals auch nicht mehr wie das Internet.

Ich hatte gestern ein «Titanic-​Erlebnis» der besonderen Art:
Ich wollte mit dem Regionalexpress RE10124 ab Düsseldorf 15:40 nach Leverkusen. Dass der Zug 10 Minuten Verspätung hat, war klar.
Irgendwann ist es dann soweit, und die Reisenden stürzten sich, gleich Ertrinkenden, in die Waggons des Zuges, der auf einem Bahnsteig in ICE-​Länge halt irgendwo hielt. Markiert ist da nichts.
So kam es, dass einige der Reisenden auch ein wenig zu weit hinten am Bahnsteig standen. Um den Zug überhaupt noch zu erreichen, stiegen sie in den letzen Waggon ein, der wie der voranfahrende ein erster Klasse Wagen war. Es herrschte eine qualvolle Enge auf allen Podesten der Doppelstockwagen.
Was jetzt folgt, glaubt einem keiner mehr, der nicht 1939 schon gelebt hat: Der Schaffner forderte die stehenden Reisenden, die nur ein Ticket zweiter Klasse hatten auf, in den zweiter Klasse Wagen durchzugehen, und erzeugte damit auf dem Podest dieses Wagens eine Enge, in der mindestens die Hälfte der Reisenden sich keinen sicheren Halt mehr verschaffen konnte. Mein Einwand an den Schaffner, er schaffe indische Verhältnisse im Waggon davor und ich würde ihm gerne folgen, wenn er einmal versuchen würde, dort durchzukommen, beschied er mit dem barschen Ruf «Personalausweis», den ich geflissentlich überhörte.
Übrigens: Der Herr lugte dann in Leverkusen nochmal aus dem Waggon der ersten Klasse auf den Bahnsteig, wo er es sich nun, ganz offenbar von den lästigen Reisenden befreit, gemütlich machte und wie die Spinne im Netz auf weitere Fahrgäste zum Abkassieren warten konnte.
Mit demselben Kalkül hat man sicher seinerzeit auf der Titanic die Gittertüren zur dritten Klasse verschlossen, damit die erster Klasse Passagiere in Ruhe mit Musik untergehen konnten.
Eine unterirdische Leistung mehr, ich überlege zurzeit sehr konkret, eine Anzeige wegen Nötigung gegen den Herrn zu stellen. Eure Meinung per Message wäre mir sehr willkommen.
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