Kunsthandwerk am Rathausplatz

I was in this store in October 2012. Great, fun time exploring the ornaments and trinkets and toys. Until…
My experience turned completely sour. BUYER BEWARE!!! I’m from the states. This was my first time in Germany and, being of German descent, wanted to head home with an heirloom. I bought a beautiful Christmas pyramid for 170 euro. The nice man at the counter offered to ship it to my home and told me to contact him if 1) I didn’t receive it or if 2) if arrived damaged in any way.
The pyramid arrived totally and completely smashed. The beautifully carved tree… smashed. The candles, votives, ornaments… smashed. I, as instructed, emailed the owner right away. I realize it was no fault of the store’s that the item arrived damaged so I asked for help.
No response. I emailed again HOPING to have a beautiful Christmas pyramid in time for Christmas. Again, no response.
I emailed a third time. No response. The guy running this place is nice enough but he only wants your money and he won’t hesitate to screw you. I spent a lot of money in his store and that was all he wanted. Buyer beware!!! This ruined my whole German experience and in the hole for over $ 200!!!
There are plenty of other well established stores selling the same souvenirs. Go anywhere but here.
If the owner is reading this, you know how to contact me. CHECK YOUR EMAIL. In the meantime, expect more reviews to this effect on every site you’re listed.

Bei meinen Urlauben in fernen Ländern habe ich von Kindesbeinen an gelernt, dass sich die wahren Geheimtipps der Stadt und das eigentlich urtümlich unverstellte und nicht kommerzialisierte wirklich Landestypische in den Seitenstraßen finden lässt. Am besten noch in einem Hinterhof. Soweit so gut. Oder auch nicht. Denn diese Theorie greift hier nicht. Sagt mir mein Auge. Sagt mir leider auch der geschmackliche Rest. Tut mir leid. Der Hinterhof, der hier genutzt wird, vermittelt meiner Meinung nach auch im Innenerleben ein Gefühl von zweiter Reihe. Das mag sicher auch sein Publikum haben, nur gehöre ich nicht dazu … wobei grundsätzlich sogenannter Kitsch und manchmal sogar ein Touristensouvenir, wenn es denn echt originell ist, durchaus meinen Zuspruch finden kann. Gestehe aber auch, dass ich infolge dieses doch arg discountig und etwas chaotisch wirkenden Hinterhofgeschäftes nicht bis in alle Tiefen dieser Räumlichkeiten vorgedrungen bin … mag also sein, dass hinten raus noch wahre Eroberungen auf uns warten?!