Düsseldorfer-Taxi

Über den Düsseldorfer Taxiservice habe ich mich jetzt schon so oft geärgert, dass sie sich den Solo-​Stern wirklich redlich und nachhaltig verdient haben. Schwer erreichbar (ewig in der Schleife), unverbindlich in den Aussagen der Zentrale und vor allem unzuverlässig. Die Krönung war, als wir im letzten Dezember (Wochentag, nix Besonderes also) nachts gegen 1.00 Uhr etwa 20 Minuten lang trotz Dauerversuch die Zentrale gar nicht erreicht hatten, dann vertröstet wurden und schließlich die Straßenbahn schneller war! Auch ganz aktuell kamen verbindlich bestellte Taxis nicht ans leere Messegelände zum offiziellen Taxi-​Stellplatz, dann war die Zentrale schlecht erreichbar und die Aussage Es sind Wagen unterwegs! hatten wir uns nach 10 Minuten auch schon in die Haare geschmiert!

kann alle negativen Beitraege nicht so bestaetigen. Ich fahre jeden Tag mehrfach und auch zu vielen verschiedenen Zeiten. Klappte immer gut, ich plane halt immer etwas mehr Zeit ein dann klappt es auch mit den Terminen. Habe bisher nichts negatives erlebt.

Ich kann mich den negativen Beiträgen meiner Vorschreiber nur anschliessen.
Am Telefon relativ schlecht zu erreichen. Und wenn man durchkommt auch nicht der kompetenteste Service. Laut Auskunft sollte eine Fahrt nach Neuss 35 Euro kosten. Wir haben dann ein Taxi aus Neuss bestellt und 22 Euro bezahlt — kleiner Unterschied: D Da ich öfter früh morgens einen Flieger bekommen muss, bestelle ich immer schon den Abend vorher ein Taxi. Letztes Mal mal wieder die 33 333 angerufen. Nach etlichem Mal klingeln auch durchgekommen. Meinen Namen genannt, Bestätigung bekommen, dass es klar geht und aufgelegt. Da hatte die Dame wohl was vergessen. Meine Adresse hat sie nicht interessiert. Ok, noch ein Anruf und nochmal bestellen — habe ich dann aber bei der Konkurrenz gemacht. Und noch ein Erlebnis spätabends am Flughafen gemacht. Nachdem ich dem Fahrer gesagt hatte wo ich hinwollte, rastete er aus. Ok, eine Fahrt für sechs Euro nimmt keiner gerne (erst recht nicht, wenn er länger gewartet hat), aber ein Taxi ist rechtlich immer noch ein öffentliches Verkehrsmittel und hat eine Beförderungspflicht.
Wenn ich ein Taxi bestelle, ist eine Nummer jetzt definitiv aus meinem Telefonbuch gestrichen. Leider gehts nicht ganz so einfach, wenn man ein Taxi anhält …
NULL Sterne!!!

Nach einer Party wollte ich Sonntags morgens telefonisch ein Taxi bei Taxi-​Düsseldorf bestellen. Die Disponentin fragte mich nach dem Ziel meiner Fahrt (=Meerbusch). In einem unfreundlichen Ton wurde mir mitgeteilt, ich solle mir doch gefälligst von dort ein Taxi rufen. Als ich die Mitarbeiterin auf die Beförderungspflicht hinwies und um die Nennung Ihres Names bat, wurde aufgelegt.
Fazit: unfreundlich, super schlechter Service, Beschwerde über dieses Unternehmen bei der Stadt Düsseldorf eingereicht.

Da ich häufig auf Dienstreisen mit der Bahn oder dem Flugzeug unterwegs bin, beginnen und enden diese in der Regel in Düsseldorf mit dem Taxi, so dass ich relativ häufig mit Fahrzeugen und Fahrern der Taxi Düsseldorf eG zu tun habe.
Wenn ich mir meine Erlebnisse in anderen Großstädten vor Augen führe, stechen die Düsseldorfer Taxen und ihre Fahrer weder positiv noch negativ hervor. Ich stelle mir allerdings manchmal (nicht nur in Düsseldorf) die Frage, warum so manch verdreckte Karre noch als Taxi unterwegs ist und aus dem Verkehr gezogen wird.
Häufig genug klappt alles reibungslos und vorbestellte Taxen sind pünktlich vor Ort, die Fahrer freundlich und die Wagen in Ordnung. Offensichtliche Umwegfahrten habe ich hier auch noch nicht erleben müssen.
Allerdings gibt es auch negative Erlebnisse, die in Erinnerung bleiben und das Vertrauen in dieses wichtige Verkehrsmittel erschüttern. Schon mehrfach habe ich es erlebt, dass bei Taxi Düsseldorf eG vorbestellte Taxen nicht oder zu spät gekommen sind. Die Rückfrage bei der Zentrale war dann keine echte Hilfe, weil man da gerne mal gefühlte Ewigkeiten in der Warteschleife hängt und dann Zug, Flug und/​oder Termin schlichtweg verpasst.
Insgesamt ist es in Ordnung, trotzdem gibt es aber nur zwei Punkte. Da gibt es sicher Potenzial nach oben…

Wenn ich ein Taxi brauche und es die Zeit zulässt, rufe ich direkt bei Taxiunternehmern an, die ich kenne. Denn so vermeide ich die schon oft erlebten Raser, Schleicher, Umwegfahrer und Dummschwätzer sowie dreckige, kaputte, uralte und stinkende Wagen.
Mit der Taxizentrale stehe ich auch auf Kriegsfuß. Zu oft erlebe ich, dass bei Veranstaltungen in Düsseldorf die Zentrale einfach nicht erreichbar ist und das wo man sich gerne selber als Weltstadt bezeichnet. Toll ist auch, wenn man aus der Warteschleife zu einem Platz durchgestellt ist und man dort noch minutenlang warten darf. Ich denke, das kann man sich nur als quasi-​Monopolist erlauben, bei einem freien Markt würde ich sofort zur Konkurrenz laufen.
Für eine Groß-​, Landeshaupt– und Messestadt ist der Service der Taxis samt Zentrale nach meiner Erfahrung leider unterirdisch. Das kenne ich aus keiner anderen in– und ausländischen Stadt.

Ich hatte bis heute keine großen Probleme! Okay sie nehmen immer den weitesten weg aber reagieren sofort, wenn man sie darauf anspricht! Heute morgen jedoch kam erstens das bestellte Taxi nicht und dann habe ich 10 Minuten niemanden in der zentrale erreicht! Ergebnis: ich habe einen wichtigen Zug, der schon bebucht und bezahlt war und den Job in München kann ich jetzt auch vergessen!!! Damit hat mir 33 333 mal eben 600,00 plus jede Menge Spaß genommen!

Der ADAC hat es letzte Woche nochmal schwarz auf weiß bestätigt: Den schlechtesten Taxi-​Service in ganz Deutschland hat ausgerechnet die Messestadt Düsseldorf. Ich finde, das ist eine Katastrophe für uns.
Ich bin beruflich aufs Taxi angewiesen und mache rund 10 Fahrten pro Woche. Mittlerweile sind vielleicht noch die Hälfte der Fahrten «okay», beim Rest gibt es unangenehme Überraschungen.
Mangelnde Sprach– und Ortskenntnisse sind häufig, aber auch verdreckte und miefende Wagen sowie mangelnde Kundenorientierung (sagt nicht freundlich guten Tag, hilft nicht beim schweren Koffer etc.).
Selbst wenn man ein sogenanntes Service-​Taxi nimmt (TÜV Plakette, Fahrer sind immerhin ordentlich gekleidet), ist man vor Überraschungen nicht sicher. Hatte am Samstagabend ein Taxi mit Kreditkartengerät bestellt, der Fahrer war aber äußerst bockig als er meine Kreditkarte sah («Da verdiene ich ja noch weniger») — am Ende hat er es widerwillig und sehr langsam erledigt. In anderen Ländern undenkbar, dass der Gast angemault wird, wenn er mit Kreditkarte bezahlen möchte.
Beschwerden sind dort übrigens sinnlos, da Rheintaxi als Konkurrenz zu schwach ist.

Nun, mal ein Beitrag zur Zentrale selber. Bis vor einiger Zeit gab es auch gleich né Werkstatt inkl. Reifenservice mit dabei unter der Adresse. (Heute noch da?) Ich habe nie wieder so günstig einen Satz sooo guter Reifen erhalten. Ganz klar Taxi Erfahrung, die ich erhalten habe. In diesem Sinne, Gute Fahrt
Kleine Kommentierung zum Thema Taxi Preise — katastrophal hoch. Würde viel mehr Taxi fahren, wenn die Tarife 50% günstiger wären.

Im Dezember 2008 haben wir mal wieder unsere alte Stadt Düsseldorf besucht.
Nach einer Feier in der Marktwirtschaft schnappten wir uns um 03.00h morgens an der Benrather– Ecke Bilkerstr. ein Taxi, um in unser Hotel zum Seestern zu kommen.
Nun muss man dazu sagen, dass wir in Düsseldorf praktisch JEDEN Stein kennen, nachdem wir 30 Jahre dort gewohnt haben.
Nun hatte der Taxi– Fahrer also mehrere Möglichkeiten, uns zum Seestern zu karren:
Möglichkeit 1
die Bilkerstr. runter, rechts auf Harold, dann auf die Kniebrücke nun entweder die Ringe runter in Oberkassel, oder durch denn Tunnel .
Möglichkeit 2
Benratherstr. — links auf Breitestr. — Oberkasseler Brücke — KF– Ring …
Der Taxifahrer bevorzugte jedoch Möglickkeit 3
Benratherstr. — rechts auf Kasernen — rechts auf Harold — dann in den Rheinufertunnel (NEIN — NICHT — Richtung Oberkasseler Brücke) — den den HAFEN !!!
Als wir ihn darauf ansprachen, dass dies doch wohl nicht so ganz die kürzeste Verbindung von A nach B sei, rastete er total aus, brüllte und beschimpfte uns auf‘s Übelste (den O-​Ton dieser Tirade möchte ich hier nun wirklich nicht wiedergeben, denn sonst sagt ihr mir, dies sei ein bedenklicher Inhalt)
Am Fernsehturm angekommen, befahlen wir ihm, SOFORT anzuhalten und uns aussteigen zu lassen, jedoch erst an der Hammerstr. bekam er sein Fahrzeug zum Stillstand.
Wir sind dann mit dem freundlichen A. — Ruf im Rücken ausgestiegen.
Fazit, für eine ca. EUR 12,00 Fahrt hatten wir zum guten Schluss einen Betrag von EUR 26,00 zu zahlen, denn wir mussten ja irgendwie wieder aus dem Hafen zum Seestern kommen.
Manche Taxifahrer in Düsseldorf gehen wohl davon aus, dass man — nur weil man eine Hotel-​Ziel-​Adresse angibt — keine Ahnung von der Stadt hat und ein leichtes Opfer zum Abzocken ist.

Leider stehe ich oft am Düsseldorfer Flughafen und muss mit einem Taxi zurück in die Stadt.
Es kommt bei fast allen Fahrten vor, dass mir als Gast das Gefühl gegeben wird, wieder mal die Niete des Tages zu sein. Nur eine 20 Euro Fahrt.
Die Krönung war einmal das Daumen runter Zeichen des Fahrers zu einem anderen Fahrer, der noch gewartet hat.
Na danke!
Was können wir Fahrgäste für die Taxi-​Situation am Flughafen? Gar nichts ich bin hier wirklich genervt und fahre so oft es geht mit der 21 21 21

Tel. 33 333 oder 99 999.
Ich hatte noch nie Probleme.