Winner Computer & Software

Ein Ladengeschäft im klassischen Sinne sucht man hier vergeblich. Der Fokus liegt hauptsächlich im Online-​Geschäft. Entweder lässt man sich seine bestellten Artikel direkt ins Geschäft zur Abholung liefern oder man sollte vorher ganz konkret wissen, was man benötigt und kaufen möchten. Ein solches Konzept geht natürlich zu Gunsten der Preise. Diese reichen von marktdurchschnitt bis zu günstig und preiswert. Leider bleibt dabei aber nur allzu oft der Service auf der Strecke. Kaufen ist gut, aber wehe der Kunde hat ein Problem Dann wird es für beide Seiten recht schnell ungemütlich.

Sehr gute Preise, aber die Beratungskompetenz könnte etwas gesteigert werden.

Das Angebot und die Preise bei Winner sind in Ordnung. Was oft nervt ist die Wartezeit und die nicht immer kompetenten Berater.
Drei Sterne!

Im Grunde genommen ist Winner zu empfehlen. Das Sortiment ist zwar nicht sonderlich groß, dafür sind die Preise sehr gut. Besonders wenn man die Ware im Internet bestellt und einfach nur noch vorbeischaut um sie abzuholen, ist das eine sehr angenehme Sache.
Allerdings können einem die teils enormen Wartezeiten schon mal den Spaß verderben. So muß man schon mal 30 Minuten oder mehr warten. Das ist nicht die Regel, aber es kommt durchaus öfters vor. Der Grund liegt oft nicht nur an Kunden, die sich seeehr lange beraten lassen, sondern an den Mitarbeitern selbst. Oft wollen sie einem noch etwas «andrehen». Wer hingeht und sagt «Ich brauche A, B und C. Das wars.» ist aber meist schnell durch.
Über den Service in Bezug auf Umtausch und Garantie kann ich aber nichts sagen, da es bei mir bisher noch nie nötig war.

Die Preise sind ok, leider nerven die teils extremen Wartezeiten und hin und wieder ein völlig unfähiger Verkäufer bei der Abholung.
Da Winner sehr günstig ist und man seine Ware auch noch durch Abholung recht schnell in den Händen halten kann, ist es oft die erste Wahl in Sachen eiliger Computerhardware.
Ebenfalls sehr positiv ist die Möglichkeit übers Internet Preisvorschläge zu unterbreiten, wenn man einen Artikel irgendwo günstiger entdeckt hat.
Problematisch ist jedoch, dass viele meinen sich noch ewig lang beraten lassen zu müssen. Selbst wenn die Schlange bis zur Tür steht, wird keine weitere Kasse eröffnet…ich habe da schon mehr als eine Stunde angestanden. Dazu kommt noch, dass es mir schon zwei Mal passiert ist, dass Verkäufer mir fälschlicher Weise mitteilten Ware sei nicht verfügbar. Anschliessend habe ich im Vorraum im Internet nachgesehen, wo die Ware als «verfügbar» angezeigt wurde… nochmal angestellt (man hat ja Zeit für Späße)…der andere Verkäufer holte mir die Ware sofort aus dem Lager — komisch.

Früher selbständiges Unternehmen, jetzt Teil von Winner Computer Dresden, als Abteilung für Gewerbliche Kunden. Optimale Beratung, schneller Versand!

hingehen kaufen … wenn da nicht die leute wären die auch noch fragen stellen müssen … das ist ein verkauf und keine beratungsfirma! manche lernen‘s nie :-(

Winner Computer ist ein Computer Geschäft, welches so gut wie ohne Ausstellungsfläche auskommt. Zur Zeit sind lediglich Fernseher im Vorraum zu sehen. Um sich seine Ware auszusuchen, stehen im Vorraum außerdem zwei Rechner, die einem den Shop des Ladens zeigen. Das bedeutet, dass der Laden in erste Linie an den Kunden interessiert ist, die ihre Ware einfach nur abholen.
Wir wissen aber alle, dass man es sich nicht so einfach machen kann. Die meisten Angestellten sind aber kompetent genug, um auch ein Beratungsgesprech zu führen. Man muss aber auf Erfahrung des Beratenden hoffen. Sie kennen nicht alle Produkte ihres Ladens.
In Spitzenzeiten muss man sich anstellen, um Ware zu kaufen. Genau in diesen Momente ist es eher störend, wenn sich Personen eine halbe Stunde beraten lassen.
Angeschlossen an das Geschäft gibt es auch den Service, die Reklamationen, Umtausch, Reparaturen und solche Dienste leisten. Mit diesen hatte ich auch noch keine Probleme. Musste bis jetzt einmal eine Ware zurückgeben und einmal Ware tauschen.

Also der Laden ist mal einer der günstigsten für Computerteile den ich kenne. Es gibt kaum einen der da drunter kommt! Was ich nicht so prickelnd finde sind die teilweise unfähigen Leute in der Beratung. Wer mir für meinen Drucker die falschen Patronen raussucht kann irgendwie nicht ganz bescheid wissen, oder?! Das gilt aber wohlgemerkt nicht für alle Verkäufer denn ich habe fast immer sehr fähige Leute gehabt. Vielleicht sollte man den Berater wechseln wenn man das Gefühl hat vor einem Aushilfs-​Studenten-​Jobber zu stehen. Bis auf den Ausrutscher sehr zu empfehlen.