o2 shop

Ich war heute zum zweiten Mal etwas länger in diesem Geschäft. Aufgefallen ist es mir schon früher, beim klären diverser Probleme zu Telefon– und DSL-​Verträgen.
Schon beim ersten Anfragen half mir der Guru. Den gibts da wirklich! Seine Aufgabe ist es, den nichttechnikaffinen Zeitgenossen zu erklären, wie man heute telefoniert.
Ich ließ mich zu Geräten und Telefonen beraten. Besonders gefallen hat mir, dass ich nicht sofort zu einer Entscheidung gedrängt wurde. Sondern die Konditionen bekam ich zum überlegen mit nach Hause.
Beim Abschließen des Vertrages wurde mit mir dieser komplett noch einmal durchgesprochen. Und das Telefon wurde auch gleich zum Benutzen eingerichtet.
Es gibt drei Berater im Geschäft.
Ein Wermutstropfen liegt in der Geschäftseinrichtung aller Telefonshops. Wenn man warten muss, gibt es keine Sitzgelegenheit. Das ist für ältere und müde Kunden sehr schlecht. Hier kann nachgebessert werden!

Klein aber fein!!!
Mit dem Service dieses O2 Shops war ich sehr zufrieden. Es gab mit meinem neuen Handy einige Startschwierigkeiten, ein Mitarbeiter hat sich 2 Stunden Zeit genommen und mit mir gemeinsam die Probleme aus dem Weg geräumt.
Vieln Dank und weiter so!
Joanna