Fahrrad XXL Walcher

Nach dem ich hier vor 4 Jahren mein Fahrrad kaufte (Carver MTB) und nun beim Fahren ein knacken zu hören war und die schaltung nicht mehr so richtig funktionierte brachte ich es hier in die werksatt. Ich dachte, hier wurde es hergestellt, die kriegen das am besten hin. Nachdem es einen Tag dort war sagte man mir (als Laie) es wäre nicht nur die Schaltung, sondern auch der Freilauf am Hinterrad, die Ritzel und Kette verschießen… alles in allem könnte man das wieder hinbekommen… für 200 €. das war mir nun wirklich zu viel, dafür das ich nur wegen einem kleinen knacken kam. Ich ging wieder und habe in Stuttgart eine andere Fahrradwerkstatt aufgesucht. Es stellte sich herraus das es kein einziger der aufgezählten Fehler Vorlag!!! und dort Zahlte ich lediglich 45 € und seit dem fährt mein MTB wieder wie gewohnt einwandfrei.
ich fühlte mich hier irgendwie abgezockt. (auch wenn ich es nicht hier habe r parieren lassen)
Da kommt bei mir das gefühl auf, als wollen sie nur Verkaufen und teuer reparieren, aber der Kunde interresiert nicht wirklich, nur das Geld.

An einem Samstag ein Kinderfahrrad kaufen naja hier der Erfahrungsbericht:
Unsere Große hatte am Samstag Geburtstag und als Überraschung sind wir mit ihr hierher gefahren ein Fahrrad zu kaufen.
Vor Ort war relativ viel los, sodass wir erstmal um den Verkäufer bei den Kinderfahrrädern kämpfen mussten. Der Service war professionell, freundlich und hilfreich. So konnten wir uns dank der guten Beratung auch schnell auf ein Fahrrad einigen Prinzessin Lillyfee ARGL aber was soll man machen :)
Der Auftrag wurde dann auch schnell erfasst und ein Beleg ausgegeben mit der Abholzeit (45 Minuten später). Wir haben dann noch etwas Zubehör eingepackt und bezahlt. Dann setzten wir uns noch an die Bar und Kinder haben sich unsere Handys geschnappt und etwas auf dem großen grünen Ding rumgetollt.
5 Minuten vor der vereinbarten Abholzeit sind wir dann los zum Lager. Auch da war viel los, aber zwei Minuten später wurde uns das Fahrrad in die Hand gedrückt, noch richtig eingestellt und es konnte los gehen.
Insgesamt waren wir zufrieden. Einen Stern ziehe ich aber ab, da IMHO für einen solchen Tag zuwenig Personal im Verkauf zur Verfügung stand.
P. S.: Einen Tag später konnte die Große schon radfahren ohne Hilfe :)

Hallo zusammen,
ich kann meine Vorredner nicht verstehen. Ich spiele schon länger mit dem Gedanken, ein neues Bike zu kaufen und so bin ich bei Fahrrad Walcher vorbei gefahren und wollte mich mal nur informieren. Hatte nach kurzer Zeit mein neues Bike in der Hand, so schnell kanns gehen. Hoffe es hält was es verspricht (Carver Pure 130 Mtb) Bin mit dem Service der Mitarbeiter (Beratung/​Neumontage) sehr zufrieden. Auch ich bekam gesagt das sich die Kette/​Schaltung noch in der ersten Zeit verstellt war für mich verständlich.

Geht gar nicht. Preise und Beratung sind in Ordnung. Die untere Etage, samt der Mannschaft dort kann man vergessen. Fahrradschlossmontage überfordert den Verkäufer, sowas dürfte er nicht vom Chef. Dabei sollte der Chef mal schwer über seinen Ruf nachdenken…

Hallo zusammen.
Habe kürzlich ein Fahrradhelm für meine Tochter (11 Jahre) gekauft. Die Beratung war soweit ok, wäre aber sicher besser gewesen, wenn nicht nur der Probehelm eingestellt worden wäre. Das Original wurde uns nur so in die Hand gedrückt und einstellen durften wir uns alles selbst zu Hause.
Bei der Beratung sollten die Berater auch mit beiden Augen beim Kunden sein und nicht ständig weg sehen, daß man das Gefühl hat, man belästige ihn gerade!

War heute in dem Laden, und trotz der ‘relativ’ großen Auswahl bin ich ohne Fahrrad wieder rausgegangen. Fand die Mitarbeiter-​Freundlichkeit unter aller Kanone: wenn man als Frau weniger Ahnung von Fahrrädern hat bzw. den Fachbegriffen, nehmen die Herren Verkäufer es wohl als ‘Idiotenzeugnis’ und behandeln einen nur noch von oben herab mit einem gewissen Tonfall in der Stimme der mich nur noch aus dem Laden flüchten ließ. Ernstgemeinte Beratung war Fehlanzeige, man führte mich nur noch einmal kurz nach hinten, wo ja die billigeren Räder stehen.
Für mich ist der Laden gestorben, da gehe ich lieber in kleinere Geschäfte wo man zumindest noch etwas Anstand hat und auch dem Laien einen ernsthaften Überblick über die zu einem passenden Zweiräder gibt.

Gleich vorweg: Den Stern gibts nur weil ein muss!!!
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Ich war heute in diesem Geschäft.
Mir wurde das falsche Rad zusammengebaut und ich mußte mehrfach fahren und mich dann in dem Geschäft noch beleidigen lassen.
Kulanz: Fehlanzeige!!!
Außerdem wurde bei dem Rad weder die Schaltung eingestellt noch wurde was gefettet/​geölt.
Außerdem konnten die nichtmal ein Fahrradschloß montieren (Rahmen angeblich zu breit) aber ich hab es daheim mit den Teilen auch gekonnt.
Fazit: Absolut zu meiden da weder Ahnung noch Höfflichkeit in diesem Laden herscht!!! Der Marktleiter ist um das mal harmlos zu sagen: Fehl am Platz!!!