Doc Phone

Schneller und guter Service! Kundenorientiert und freundlich. Sehr empfehlenswert!

Was soll man groß noch schreiben, wenn eigentlich schon alles gesagt wurde?
Der Laden ist recht klein, aber stylisch eingerichtet, es werden diverse Hüllen für die verschiedenen Handys verkauft. Ein Wartebereich mit drei Sesseln und Kaffee-​Automat sind vorhanden.
Beim reinkommen wird man freundlich begrüßt. Es wird nach dem Anliegen gefragt und die Lösung angeboten.
Gut in meinem Fall war es jetzt nicht so schwer, da ich gleich sagte, dass ich einen neuen Akku für das iPhone 5 meiner Grau eingebaut haben möchte.
Die Aussage zur Dauer war eine Stunde, um genau zu sein würde Die Zeit 17:45 Uhr als Abholzeit angegeben. Zur angegebene Zeit war das Handy fertig. Kostenpunkt 50 EUR wie vorher angegeben. Der ausgebaute Akku lag dem Gerät bei und hätte mitgenommen werden können, was bei einem ordentlichen Laden Standart sein sollte, aber nicht immer ist. Für mich war es in diesem Fall nicht Sinnvoll den Akku mitzunehmen und bat daher um eine umweltgerechte Entsorgung, die sicher auch durchgeführt wird.
Telefonisch hatte ich ein paar Tage zuvor schonmal nachgefragt um besser planen zu können und bekam die selben Auskünfte.
Alles in allen ein guter schlüssiger Service, der wahrscheinlich auch billiger und schneller als bei Apple selbst ist (habe dort vorher nicht gefragt).
Zum Thema Garantie sollte eigentlich jedem klar sein, dass die Garantie danach erlischt, da der Hersteller die Reparatur nich selbst durchgeführt hat. Aber das ist eine Abwägung von Kosten und Nutzen bei einem knapp drei Jahre alten Handy mit abgelaufener Garantie liegt dieser aus meiner Sicht bei doc phone.

Klasse Laden,
Ich habe letztens mein kaputtes HTC One dort vorbei gebracht und die habens für den Preis den ich auch bei HTC zahle repariert. Nach der Reparatur war ich dann allerdings unzufrieden. Die Lautsprecher gaben ein rauschen ab und das Handy war nicht komplett geschlossen. Dann habe ich es nochmal vorbei gebracht und sie haben das Handy nochmal repariert. Aber dieses mal kostenlos. Das nenn ich guten Service. Das Personal ist ausserdem sehr freundlich. Fünf Sterne von mir.

Ich habe zwei neue kleine Schrauben für das Iphone benötigt, die die Rückseite fixieren. Die Arbeit war innerhalb von einer Minute ausgeführt. Berechnet wurde mir für die Schrauben und die Montage gar nichts. Das ist ein prima Service, der volle 5 Sterne verdient.

Personal sehr freundlich
Und mein iPhone in 45 Minute wieder ganz Danke

Sehr kompetente Beratung zum Thema Displaytausch eines iPhone4s bis auf die Aussage, dass man seine Garantie behalten würde (das ist nämlich nicht so). Die Garantie behält man nur, wenn man über einen AppleStore den Tausch vornimmt (Info von Apple Support).