scooterklinik

Sehr gute Werkstatt! Gute Beratung! Honda Reparatur fachmännich ausgeführt. Angenehme, freundliche Leute. Ich war sehr zufrieden ! Kann ich nur empfehlen.

Die haben aus meiner Sicht kein Stern verdient, habe auch sehr schlechte Erfahrung mit der Scooter Klinik gemacht. kenne auch genug Leute die es auch hinter sich haben. wäre es den letzten Laden auf der Welt, würde ich die Werkstatt nicht betreten. Meine allgemein Bewertung: reine abzocke Laden Note 6 –

Ich kann hier einiges nur sehr schwer nachverziehen,
ich war sehr zufrieden über die Leistung in der Scooter Klinik.
Wesentlich Preiswerter wie der Laden auf die Ringe.
Natürlich auch anders strukturiert.
Zu den Person mit der Keilriemen: auf unseren Planeten kann ein Keilriem völlig intakt aussehen und trotzdem nach 50 KM reißen: ist mir auch schonmal passiert.
Der Service ist meiner Meinung ach gut.

Zum Bedauern, muss auch ich mich in die Reihen, der negativen Erfahrungen
mit dieser Werkstatt einreihen.
Dabei möchte ich gar nicht näher auf Details und Praktiken dieser Werkstatt eingehen,
denn dies würde insgesamt jeglichen Rahmen an Vorstellungskraft sprengen.
Letztendlich jedoch müssen sich die Betreiber dieser Werkstatt, mit dem eigentlich recht vertrauenserweckenden Namen Scooterklinik schon einmal Gedanken daruber machen, warum die Kundschaft sie fortwährend negativ bewertet
Wenn man sein Vehicle als Kunde einer Werkstatt anvertraut, setzt man verständlicherweise auch ein Maß an Vertrauen voraus. Dabei bedeutet das Wort VERTRAUEN, dass Arbeiten auch durchgeführt werden, die zuvor explizit in Auftrag gegeben wurden. Vertrauen heißt aber auch, dass tatsächlich Neuteile im oder am Fahrzeug verbaut werden, welche preislich später so an die Kunden weitergegeben werden.
Leider wird dieses Vertrauen in jeder Hinsicht enttäuscht und deshalb kann es auch nicht ausbleiben, dass ein erneuter Werkstattaufenthalt durch diesen Vertrauensmissbrauch einkalkuliert werden muss.
Konfrontiert man die Werkstatt dann mit berechtigten Reklamationen, wird man feststellen müssen, dass die Betreiber keineswegs kritikfähig sind und Schuldzuweisungen sofort auf den Kunden reprojeziert werden.
Ganz nach dem Motto: Operation gelungen, doch Patient jetzt klinisch tot
Kommt man bei diesen mafiosen Zuständen als entnervter Kunde dann spätestens jetzt zur Erkenntnis, dass das entgegengebrachte Vertrauen vollkommen einseitig war, ist es eigentlich auch schon zu spät, da einem zuvor, zur finanziellen Erleichterung im dreistelligen Bereich verholfen wurde.
Anscheinend ist dieses lukrative Geschäftsmodell für diese Werksatt vollkommen normal, ließt man hier weitere Erfahrungsberichte, wird man schnell feststellen können, dass diese Praktiken zur Tagesordnung gehören und selbstverständlich in keinster Weise dazu beitragen werden, Kunden dauerhaft an diese Werkstatt und diese Serviceleistungen zu binden.
Mein Fazit, um es einfach und sachlich auf den Punkt zu bringen !!!
Wer sein Vehicle wirklich liebt und nach dem Werkstattaufenthalt wieder gerne und sicher auf der Straße damit fahren möchte, wem Worte wie Erlichkeit, Fährness
und Preistransparenz etwas bedeuten, ist allerbestens beraten, sich an jede andere umliegende, mit Preisgarantie kompetente und freundliche Werkstatt zu wenden.

Kein Seriöser Laden, man wird nicht gut beraten. Die Rechnungen für die Reparaturarbeiten werden bei Abholung des Fahrzeugs nicht freiwillig rausgegeben, erst nach Aufforderung. Ich würde auch jedem empfehlen die Rechnung vor Ort zu kontrollieren, da man gerne mal was vergisst einzutragen, (wichtig für Reklamationen) Sehr schlecht !!!

Also ich kann diese Werksatt nicht wirklich empfehlen… Die Jungs dort scheinen sehr von sich überzeugt zu sein; die Preise sind naja; und der Service ist eher grottig.
Mehr oder weniger kurz zu meinen Erfahrungen:
Hab nen gebrauchten (China-)Roller mit 1750 km dort zur Inspektion geschafft mit der Bitte alles mögliche zurchzuchecken (auch Riemen, Bremsen, Vario) weil der Roller die letzten 18 Monate so gut wie nie gefahren wurde und das Ding bitte verkehrssicher werden sollte…
(Terminabsprache im Vorfeld gabs erstmal keine sondern immer der Spruch: «Ruf morgen nochmal durch. Wenns dann passt kommste rein.»)
Als es mal passte hab ich den Roller (Inkl. Fahrzeugschein und Handbuch/​Serviceheft) hin gebracht und konnte ihn auch 2 Tage später wieder abholen.
Angeblich sei alles OK.
Lediglich Öl und Zündkerze wurde gewechselt und Scheinwerfer und Rücklicht wären durch gewesen. Dann hätten sie noch in die Vario geschaut, was mit 30EUR berechnet wurde, aber sonst hätten sie nix festgestellt. Kosten 145 EUR (!)
Als ich vom Hof fuhr ist mir wenige hundert Meter später das defekte (zuvor noch reparierte) Licht aufgefallen. Darauf bin ich wieder zurück zur Werstatt gefahren und hab neu reklamiert.
Erklärung: «Das iss sicher der Spannungsregler. Das iss Elektronik und gehört nicht zur Inspektion.»
Der Spannungsregler musste dann bestellt werden. Dazu musste ich wiederum mehrfach anrufen, wieder né Fahrzeugschein-​Kopie hinbringen und insgesamt fast 2 Wochen warten.
Dann war der Spannungsregler eingebaut, né neue Rechnung über 60 EUR fällig und ich konnte (abgesehen von nem wenig durchlässigen Benzinfilter den sie wohl vergessen hatten) fast 2 Wochen (200 km) relativ problemlos fahren…
…Bis mir gestern der Keilriemen gerissen ist.
Hab mich dann im Netz belesen, mir nen guten Keilriemen besorgt und versucht den diesmal selbst zu wechseln.
Leider bin ich bisher noch ohne Erfolg…
Hab dann nochmal in der Scooterklinik angefufen und um né Stellungnahme und nen passenden Vorschlag gebeten.
Da kam aber außer Ausreden und blöden Sprüchen nix zustande («Keilriemen iss halt nen Verschleißteil»; «nach nicht mal 2000 km wird der nicht gecheckt»; «Materialfehler»; etc…). Weiterhin wurde geleugnet das ich den Riemen zuvor explizit erwähnt hatte und eine Sichtprüfung laut Handbuch (das hatte ich ja mitgegeben) spätestens alle 12 Monate empfohlen wird…
Gut, das Gespäach war dann auch nicht wirklich zuvorkommend, worauf ich mich dann entschieden hab diesen Eintrag hier zu posten! :-)
Naja, lange Rede — kurzer Sinn: Vielleicht haben Sie’s ja echt drauf? Nur hab ich davon leider wenig gemerkt…
Mein Fazit (und zwar nur meins): Unfreundlich, selbstgefällig, nicht kritikfähig und né eigene Auffassung von «Service». Es gibt zum Glück noch andere (und laut qype auch bessere) hier in Köln. Und die Preisgarantie gibts auch woanders…