Postfiliale

Leider kann ich mich den negativen Bewertungen nur anschließen: Dienst nach Vorschrift! ... und damit schlechter Kundenservice. Nach einem Feiertagswochenende wurde ein Päckchen ohne einen einzigen Karenztag zurückgesandt!

Went here to try and mail some goodies back home to the good olé USA. It’s right across from my hotel so figured it would be an easy errand. After waiting in a long line and battling the language barrier as well as asking if anyone there spoke English which they didn’t I ended up just giving up, putting everything back and walking back to my hotel a little pissed off. Oh well, ho hum, what can you do…#Murica

Eine der schlechtesten Postbankfilialen in ganz Köln.
Unfreundliches, unwilliges Personal, zickig und Prinzipienreiter — hier freut man sich auf Filialschließungen der Postbank gleich doppelt wenn man so bösartig ist wie ich und hier schon mehrfach Servicetechnisch auf die Fresse bekommen hat.
Seit der Umstrukturierung der Post/​Postbank gibt es nur noch PostBANKfilialen. Und das lassen einem die zwangsgewechselten Mitarbeiter an jeder Stelle spüren («Interessiert mich nicht, ist DHL/​Post. Das hier ist PostBANK.»).
Das einzig positive an dieser Filiale sind die Selbstbedienungseinrichtungen (Briefmarkenautomat, Geldautomat, Packstation und Paketbox).

Es war mir immer ein Graus zu dieser Postfiliale gehen zu müssen.
Jedesmal stand ich an und nicht selten reichte die Schlange bis zum Eingang (ca. 20 Personen). Entsprechend des Stadtteils ist die Kundschaft auch aus Sicht eines Kunden mehr als gewöhnungsbedürftig.
Das Personal ist allerdings freundlich und bemüht mit dem großen Kundenaufkommen und dem zu geringen Personal zurechtzukommen.
Die Parkplatzsituation ist unbefriedigend (kostenpflichtig und zu wenige), aber für Kölner Verhältnisse ja eigentlich normal.
Ich bin froh mittlerweile weggezogen zu sein und bessere Verhältnisse erleben zu dürfen.

Unglaublich bzw. Unmöglich. Egal zu welcher Uhrzeit ich bis jetzt hier war: immer gibt es eine Schlange, die vom Schalter bis zur Tür reicht.
Heute ist es besonders schlimm: habe 20 Minuten mit ca. 20 anderen Personen warten müssen, da nur ein Schalter besetzt war!

Also hier ist der Kunde der letzte Dreck– so scheint es… Sowas von unfreundlich, ewig lange Schlangen, dann fangen die Postbediensteten auch noch an die Kunden über Konto odgl. zu beraten… also wenn ich zur Post muss setz ich mich ins Auto und fahr nach Merheim oder Buchforst– da bin ich noch Kunde und es geht schneller…

Wenn ich nicht wüßte das ich bei der post bin könnte man meinen man wäre beim discounter. nicht wegen dem sortiment sondern wegen dem service. da stehe ich in der schlange um mir 1 briefmarke zu kaufen und was bekomme ich nach 10 minuten anstehen gesagt die bekommen sie nur noch am
super dachte ich mir noch und ging in den vorraum zum briefmarkenautomat. und dieser blöde automat gibt noch nicht mal wechselgeld raus sondern nur marken im wert des wechselgeldes. toller service so ging ich dann mit unnötigen briefmarken nach hause. wenigstens ist das personal dort in der regel sehr freundlich. aber service ist für mich etwas anderes. und fürs parken muß man auch noch bezahlen, wenn überhaupt etwas frei ist.