Löko Außenhandelsgesellschaft Autohaus Rath

Letztes Jahr im November habe ich bei Löko einen Gebrauchtwagen gekauft. Seit dem war ich bereits vier Mal wieder bei Löko in der Werkstatt und musste dieselben Mängel immer wieder als nicht repariert feststellen. Löko hat immer wieder behauptet die Mängel behoben zu haben ohne mir jedoch sagen zu können, was den Fehler verursacht hat! Zwischendurch haben die Mitarbeiter sogar behauptet, der von mir beschriebene Mangel würde gar nicht auftreten! Auf meine Frage hin, was denn dann bei meinen lezten Besuchen behoben wurde, hat der Verkäufer nur stotternd geantwortet, dass er ja schließlich kein Techniker sei und es mir nicht sagen könne. Der Verkäufer schien jedes Mal mit der Koordination des Kundenservice völlig überlastet zu sein und wäzte die Verantwortung und die Arbeit auf den Kunden ab (Gehen Sie bitte in die Werkstatt und machen Sie einen Termin). Erst nach Drohung eines Rücktritts vom Kaufvertrag und Einschaltung der Geschäftsleitung hat Löko sich dazu bewegen lassen, den Wagen in einer professionellen Fachwerkstatt durchchecken zu lassen. Und siehe da: alle Mängel behoben! Einzig Positive: es wurde jedes Mal ein Leihwagen gestellt. Ich rate zur Vorsicht bei Geschäften mit Autohaus Löko aus Köln-​Rath.