Fielmann

Preis/​Leistungsverhältnis prima! Punktabzug für ewige Wartezeit! Kaffee wäre hilfreich, um die Warterei zu überbrücken. Ansonsten gehe ich grundsätzlich gerne zu Fielmann, da dort immer sehr kulant entschieden wird. Weiter so!

Unter 1 Stunde Wartezeit läuft hier nichts. Und wenn man den Mitarbeitern (mal nett, mal weniger nett) mitteilt, dass man kurz um die Ecke geht während der Wartezeit, um etwas zu erledigen und man dann zu angekündigtem Zeitpunkt wieder zurück ist bekommt man als Antwort, dass dann eben der Platz weg ist!
Mal ehrlich: Arbeitslose, Rentner und Studenten können sich das hier leisten, zeitlich. Arbeitende Menschen, die sich auch mal ein Designer-​Gestell oder eine spezielle Sonnenbrille leisten KÖNNTEN haben definitiv ein anderes Zeitgefühl als die Fielmann-​Welt.
Mich sieht man hier jedenfalls nicht mehr!

Gute Beratung große Auswahl, kompetente Beratung, schnelle Abwicklung und guter Preis, was will man mehr.

Ich hatte mit den Wartezeiten wohl Glück, denn ich bin spontan und fix drangekommen. Der Service war sowohl bei der Anpassung von Kontaktlinsen, als auch bei der Anpassung einer Brille sehr zuvorkommend und schnell, sodass ich den Laden immer zufrieden wieder verlassen konnte.

Ich bin vollauf begeistert von dieser Filiale!
Dass diese Filiale voll ist, ist wohl durch ihre Zentrale Lage so.
Ich wollte einen Sehtest, um meine genaue Stärke zu bestimmen, da ich Kontaktlinsen ausprobieren wollte. Der Mitarbeiter sagte mir von Anfang an, dass der Terminkalender sehr voll ist und bot mir einen Termin 1,5Wochen später an. Diesen Termin nahm ich wahr.
Die Mitarbeiterin die sich um mich kümmerte war freundlich, aufgeschlossen, höchst kompetent und ging auf mich ein. Sie hat mir alles von A-​Z gründlich erklärt und alle meine Leienfragen beantwortet. Insgesammt hat sie sich ganze 2Std. nur für mich Zeit genommen und hat alles getan, damit ich mich als Kunde tatsächlich wie der König fühle.
Ich hatte noch keinerlei schlechte Erfahrungen mit dieser Filiale und fühle mich dort immer wohl und gut beraten, daher 5 Sternchen von mir!
=)

2 Stunden gewartet, Termin ging nicht.
Brillenauswahl ok, Preise wirklich unschlagbar.
Die Optiker selbst sind sehr, sehr gut und bemüht. Freundlich, zuvorkommend, 1A.
4 Punkte wären es gewesen, wenn es nicht den Drachen am Emfang gäbe: Siggi!
Siggi schnauzt und ranzt rum wie es ihr gefällt. Völlig lustlos und mit langem Gesicht dirigiert sie die Optiker zu den wartenden Kunden, völlig teilnahmslos und null zuhörend.
Sie hat definitiv KEINE LUST auf den Job, das strahlt sie mit jedem Wort und Blick aus.
Bei dem Gedanken ihr bei Abholung & Bezahlung nochmal zu begegnen vergeht mir die Lust den Laden nochmal zu betreten.
(PS: ich weiss, dass sie Siggi heisst, weil sie so am Tel. geantwortet hat! Womöglich ists auch der Nachname!!!).

Ewige Warterei und dann bin ich auch nur mittelmäßig beraten worden Die von mir (alleine) ausgesuchten Brillen fand mein Optiker alle toll.
Preislich aber völlig in Ordnung

Wenn man mal von den unglaublichen Wartezeiten (unter 20 Minuten scheinbar unmöglich und nach oben offen, am besten unter der Woche Vormittags hingehen) und der fast immer zickigen Dame (wechselnde) an der Kasse absieht, ein sehr guter Laden. Gute Beratung, kostenloser Sehtest, eine gute Brillenversicherung. Wenns erstmal überstanden ist bin ich mit dem Ergebnis zufrieden. Mal ‘kurz’ hin und sich die Brille gradebiegen lassen kann man Nachmittags und an Samstagen aber komplett vergessen.

Ich brauche ein Glück noch keine Brille. Meine Eltern haben beide Eine, deshalb denke ich, dass ich auch irgendwann eine tragen werden muss. Naja, warten wir mal ab. Vielleicht habe ich Glück. Das Ganze ist ja nicht gerade günstig. Auch Fielmann kann es nicht viel günstiger anbieten. Ich war mit einer Freundin in dem laden. Sie wurde echt super beraten muss ich sagen. Hier arbeitet nur qualifiziertes fachpersonal, das hat man gemerkt. Meine Freundin hat nach einer ganz neuen Brille gesucht, Sie hatte gar keine Vorstellung, was ja schon mal nicht so schlecht ist, denn dann ist man offener für etwas Neues. Die Verkäuferin hat sich viel Zeit genommen um meiner Freundin weiter zu helfen. Sie hat sehr viele Brillen ausprobiert. Leider ist sie noch nicht fündig geworden aber das hatte nichts mit dem laden oder Verkäuferin zu tun. Sie hat einfach noch nicht das passende Modell auf der Nase gehabt.

Das Fielmann-​Geschäft am Barbarossaplatz ist eine gute Adresse.
Man bekommt dort viele verschiedene klassische, außergewöhnliche und originelle Brillengestelle, oder auch Sonnenbrillen.
Und das Personal ist auch immer überaus freundlich, berät kompetent und versucht bei aller Art von Anliegen zu helfen.
Über die Preise kann man absolut nicht meckern und die Qualität ist auch gut, dass seh ich daran, das ich schon einige Fielmann-​Brillen hatte und die sogar einige Jahre ohne große Blessuren überlebt haben.
Was vielleicht auch an den kostenlosen und umfangreichen Serviceleistungen liegt, die man nach dem Kauf einer Brille von Fielmann in Anspruch nehmen kann. Dennoch bin ich nicht 100%-ig überzeugt, denn mir ist es oft zu voll hier und wenn ich mir mal wieder eine neue Brille zulegen möchte, dann möchte ich, dass das in einer ruhigen und entspannten Atmosphere geschieht, denn man gibt unter Umständen ja auch einen erheblichen Betrag dafür aus.
Dieses Fielmann-​Geschäft ist eine gute Wahl, wäre aber meine Zweite.

Die Werbung mit dem Regenwurm finde ich super, die pseudo-​authentische Werbung in der Fußgängerzone dagegen weniger. Aber die Befragten haben Recht. Auch ich habe — als die Brille unumgänglich wurde — so ziemlich jeden Brillenladen durchforstet und bin am Ende bei Fielmann fündig geworden. Die Filiale am Barbarossaplatz ist immer gut gefüllt und man muss ein wenig warten. Dafür wird man sehr nett und mit viel Zeit beraten. Auch die nachträglichen Serviceleistungen haben mich zufrieden gestimmt. Ob ein Schräubchen nachdrehen oder die Plastiknoppen an der Nase (haben die einen Namen?) austauschen —
alles wurde umsonst und ohne großes Aufheben umgesetzt. Deshalb gibt es für Fielmann alle Sterne.

Ich bin ehrlich gesagt sehr schlecht beraten worden. Der Laden war voll und ich musste lange warten, bis ich überhaupt mal dran gekommen bin. Dann wurde mir gesagt, dass ich eine neue Brille erst dann kaufen kann, wenn ich meine Kontaktlinsen einen Tag nicht getragen habe (was nach neusten Erkenntnissen auch nicht mehr wirklich stimmt). Da das für mich nicht möglich war, da ich zu dem Zeitpunkt keine Brille besaß und ohne Kontaklinsen leider halb blind bin, wurde ich nicht weiter beraten. Nicht mal bei der Auswahl eines Gestells wurde mir geholfen (das hätte man ja vorm Sehtest schon mal machen können). Die leicht genervte Beraterin hat mich dann unverrichteter Dinge wieder nach Hause geschickt. Das geht viel besser (siehe mein anderer Bericht zu einem Optiker in Köln)! Fielmann ruht sich auf der starken Marke aus, bietet aber keine Leistung. Nie wieder!

Fielmann hat eine guten Ruf, gute Brillen mit Qualität, nette Mitarbeiter und Atmosphäre im Laden ist toll.
Leider finde ich die Preise zu hoch, aber ansonsten sind die sehr gut, kann ich auch nur weiter empfehlen.

Also ich bin mit Fielmann total zufrieden ich trage seit 2 Jahren keine Brille da mich eine Freudliche Mitarbeiterin auf die Neuen Kontaktlinsen aufmerksam gemacht hat und ich bin voll und ganz zufrieden

Beim freundlichen Fielmann (am Barbarossaplatz, direkt neben dem Hotel Ambassador) wird die Stärke mit den ganz herkömmlichen kleinen Gläsern vor den Augen und dem bekannten Besser oder schlechter ermittelt. Eine Auswahl an attraktiven Gestellen wird geboten. Es gibt natürlich nicht nur Brillen zum Nulltarif.