Edeka

Ich bin seit vielen Jahren, Stammkundin in Esch. Jetzt muss ich allerdings sagen dass ich mit der Führung des Geschäftes nicht mehr zufrieden bin sehr unfreundliches Personal lange Schlangen an der Fleisch wurst und Käsetheke weil man sich für alles hinten dran stellen muss viele Artikel die aus dem Sortiment herausgenommen worden sind weshalb auch immer. Das Geschäft wirkt ungepflegt in der Obst Gemüseabteilung findet man oft schimmelige Sachen es wird einfach nicht darauf geachtet und wenn man das weitergibt, dann heißt es ja ich gucke gleich mal danach aber nichts passiert. Jetzt bin ich mal nach Sinnersdorf gefahren in den Edeka gleicher Inhaber und da kommt man schon in eine ganz andere Welt alles wunderbar sortiert große Auswahl an Artikel die ich jetzt da finde die es bei uns eben nicht mehr gibt sehr sehr freundliches Personal wenn man etwas nicht findet gehen Sie mit und sind hilfsbereit bei uns in Esch zeigen sie nur vom anderen Ende mit dem Finger müssen sie mal da gucken da muss es ungefähr sein für mich keine Option mehr. Vielleicht sollte sich der Inhaber mal darüber Gedanken machen denn ich weiß von sehr vielen dass sie da nicht mehr einkaufen

Leider muss ich einigen Kritikern Recht geben. An der Fleischtheke wird man oft sehr unfreundlich bedient.
Heute (25.01.13) waren 3 Kräfte hinter der Theke, eine bediente die Käseabt. (o.K.), die Andere sortierte die Wursttheke ein, obwohl ca. 10 Kunden warteten. Nachdem ich sie auf die Umstände ansprach, kam nur die unfreundliche Antwort: «Die Ware muss einsortiert werden!» Ich wurde dann von dem Metzger bedient und wies ihn nochmals auf den Mißstand hin. Ähnlichliches Kommentar wie vorher. Ergo: Keine Flexibilität und nicht empfehlenswer!!!

Der Kausemann ist nicht so dolle! zum Beispiel: Wenn man nur Käse kaufen möchte muss man sich an der (langen) Fleisch-​Schlange anstellen. Sind denn alle Fleisch-​Fachverkäuferinnen hier automatisch Käse-​Fachverkäuferinnen. Oder gibt es da bei Edeka keinen Unterschied zwischen Fleischerei– und Molkereiprodukten?

Na ja diesmal kann ich meinen Vorrednern leider nicht zustimmen. Wir wohnen seit kurzem in Sinnersdorf und meine Lebensgefährtin fährt nach ihrem Dienst zu diesem Edeka nach Esch, weil er günstig auf der Strecke liegt.
Einmal hat sie was für paar Euros eingekauft und mit einem 50 EUR Schein bezahlt, das Kleingeld (hinter dem Komma) gab sie der Kassierin so. Als sie zuhause war stellte sie fest, dass ihr 40 EUR fehlten und sie nur bei Edeka war. Wir fuhren zurück und sagten es der Verkäuferin; auch sagten wir ihr dass sie auf dem Kassenbon auch nur als gegeben 10 EUR eingetippt hat, anstatt 50. Ohne jemanden dazu zurufen, ohne Kassensturz und mit rotem Kopf öffnete die Kassiererin die Kasse und gab meiner die 40 EUR zurück. Ich möchte niemanden etwas böses unterstellen und auch hier nicht tun, aber!
Die Freundlichkeit des Personals, besonders einer etwas älteren Dame hinter der Wursttheke ist verbesserungsfähig. Auch der Herr Filialleiter grüßte am Anfang nicht und wenn man mal was frage wo man was finden kann, hies es nur:” da müssen sie mal da hinten schauen”.
Leidr hat dieses Verhalten gegenüber den Kunden auch auf andere, aber nicht alle Mitarbeiterinen abgefärbt. Obwohl ich es nicht möchte geht meine weiter dort einkaufen. In Sinnersdorf ist ebenfalls ein Edeka, da sind die Mitarbeiter freundlich und aufmerksam ganz anders wie in Esch. Vielleicht genießen die in Esch, dass sie der einzige Discounter sind, der nächste ist Aldi oder Lidl im 2 KM entfernten Pesch.
Leute im Edeka, ihr müsst keinem die Füße küssen, aber etwas kundenfreundlicher sein, auch zu neuen Kunden die nicht aus Esch kommen, dann gibt es auch mehr Sterne

Hier werden auch Waren auch schon einmal indivduell für jemanden bestellt. Und das trotz reichhaltigem Angebot bei fairen Preisen. Sehr aufmerksames und nettes Personal. Der Chef hat seinen Laden im Griff. Hier kauft man einfach gerne ein.

Mein lokaler supermarkt. Das schöné ist das man sich kennt und so auch immer mal sagen kann was man gerne hätte. Überhaupt sid alle super nett und die frische Theke ist super. Top.