Das Futterhaus

Unser Hund meinte, ich soll doch mal was zu seinem Lieblingssupermarkt schreiben.
Ok, Max hier dein Beitrag:
Die Mitarbeiter sind freundlich und helfen einem weiter und sind spendabel, wenn es um Leckerchen für die tierischen Begleiter geht. Es stört auch nicht, wenn besagter Begleiter leinenlos zwischen den Regalen umherflitzt und sich auf die Fußmatte schmeißt, um sich zu wälzen.
Die Auswahl ist sehr angenehm, nicht zu überladen und gut sortiert. Angebote sind auch immer gut ausgezeichnet und schnell zu finden. Eine kleine Rabattkarte hilft hier auch Cent für Cent weiter.
Parkplätze gibt es zu genüge und es ist alles sehr gepflegt innen und außen.
Den einen Stern lasse ich noch Luft, da manchmal die Freundlichkeit nur aufgesetzt wirkt und man das Gefühl von Dienst nach Vorschrift hat. Aber halt nur manchmal. Aber irgendwas muss man ja auch zu meckern haben, oder?

Wir waren jetzt ein paar Mal dort und das Personal war freundlich.
Negativ ist uns aufgefallen, daß
a) die Preise für Streu höher sind als bei anderen Tiefgeschäften
b) der Geruch auch stärker ist als in anderen Tiergeschäften
c) die Temperatur in der Halle reichlich kalt war
Eine Änderung seitens des Inhabers geht wahrscheinlich nur bei den Preisen.
Update Juni 2013
Inzwischen ist das Futterhaus umgebaut und alles sieht jetzt freundlicher und sauberer aus. Es ist heller und der früher störende Geruch ist auch verschwunden.
Also eine Verbesserung, weshalb ich von 3 auf 4 Sterne verbessern möchte.

ich finde es schade, früher war der Laden echt cool, Personl war nett, aber heute fehlt die gute Beratung und teilweise sind die genervt. Schlimmer find ich den Zustand, es stinkt und überall sieht man Mäusekotigitt, und bei meiner Kolbenhirse lag auch schon mal né tote Maus. hab den das gesagt, und die waren nett, haben sofort die Kiste rausgeholt. aber das lose Futter hol ich da nicht mehr für meine Vögel. Echt schade. Parkplatz ist vorhanden und der Aldi liegt direkt gegenüber, und neben an der Getränkemarkt, deswegen war ich gern da, weil man alles auf ein Schlag bekam.

super laden, danke

Tierzubehörmarkt mit Riesen Angebot, z. B. Katzenfutter-​Konserven im Aluschälchen ab 25 Cent

Ich kann mich den vielen positiven Einträgen nur anschliessen. Sehr kompetentes Fachpersonal (und wenn einer was nicht weiß wird der/​die Kollege/​in dazugeholt und nicht einfach irgendwas erzählt), vor allen sehr freundliche und nie müde werdende Mitarbeiter einem tausend Fragen zu beantworten. Haben mir wirklich gute Tips gegeben. Ich bin seit fast einem Jahr dort Stammkundin für meine Katzen und werde es auch bleiben:-)). Sehr persönlicher Umgang man fühlt sich verstanden. Fazit: Sehr kundenfreundlich und kompetent, guter Service. Kann ich nur empfehlen. Gut sind natürlich auch die Parkplätze. Liebe Mitarbeiter auf diesem Wege möchte ich mich auch noch einmal persönlich bedanken. Weiter so, findet man heutzutage leider nicht mehr allzuoft. Daumen hoch!!!

Ganz toller Service! Ich war hier immer gerne einkaufen und wurde in den letzten zwei Jahren jedes Mal sehr freundlich beraten und bedient. Leider wohne ich nun nicht mehr in Köln und prompt ging die Pumpe meines Trinkbrunnens für die Katzen kaputt bzw. lief sehr laut. Ich habe die Pumpe dort vorbeigebracht und die Mitarbeiter haben sich intensiv mit dem Problem auseinandergesetzt und auch ca. 3 Mal mit dem Hersteller telefoniert. Und dann wurde mir die Pumpe sogar noch kostenfrei nach Hause geschickt (noch mit kleinen Goodies) eine reine Serviceleistung. Sowas finde ich einfach prima. Weiter so! Und vielen herzlichen Dank!

Ich war vor 2 Wochen das erste mal da, und war auf Anhieb überrascht. Jeder, wirklich jeder Mitarbeiter begrüßte mich sehr freundlich! Das erlebt man nicht oft, meiner Meinung. Der Kunde wird hier aktiv wahr genommen. Beim schlendern durch die Regale wurde ich aktiv von einem Verkäufer angesprochen ob ich Hilfe brauche :) Hut ab! Es scheint als ob die Mitarbeiter wirklich Spaß an ihrem Job
macht einkaufen spaß! Das Sortiment ist ok. Preisliches Mittelfeld. Werde wohl öfters da einkaufen gehen! Dazu gibt es kostenlose Parkplätze! Sehr, sehr zu empfehlen :)

Super toller Laden. Nettes, kompetentes Personal. Riesige Auswahl. Unbedingt mal reinschauen!

Sehr nette Mitarbeiter und hervorragender Service. Hier holen wir alles für unseren Hund. Die Auswahl für Aquarien/​Zubehör für Fische ist leider etwas klein… sonst wäre das der perfekte Laden für uns.

Sehr gute Auswahl an Tierfutter, hier gibt es auch loses Rattenfutter von guter Qualität zu kaufen. Gepflegter und freundlicher Laden.

nette Leute saubere Laden habne mich gut mit meiner Katze beraten die Nirenkrank ist. Wusste gar nicht, das es den Laden gibt weil er so verstekt ist. gehe nun da kaufen, weil bei Fressnapf gibt es keine beratung

Wir kennen das Futterhaus aus Hamburg und wundern uns, warum es davon nur so wenige in Köln gibt. Hier finden wir immer eine große Auswahl an unterschiedlichem Hundefutter. Alle großen Marken sind hier immer mit ihren neusten Produkten vertreten. Denn wir versuchen unserem Clan– Hund immer etwas unterschiedliches Hundefutter anzubieten. Er soll sich nicht an eine Marke gewöhnen.
Außerdem gehe ich, der Dosenöffner, nur einmal in der Wochen Dosen kaufen. Und so soll es möglichst einfach sein, sie zum Auto zu transportieren. Das ist hier sehr einfach, alles ebenerdig. Ich hab festgestellt, in den Supermärkten ist Tierfutter manchmal unverschämt teuer. Darum bin ich oft in diesem Laden. Aber nur wenn wir in Köln bin. ;-)
Die Leute die hier ihren Job machen sind nett und freundlich, kennen sich auch mit den einzelnen Tieren hervorragend aus, meistens aktiv im Tierschutz. Aber nicht nur Hundefutter ist im Angebot. Raubkatzen, Kaninchen, Vögel und andere bekommen auch hier ihr Futter.

Klasse!
Gute Beratung und herzliche Begrüßung, besondern von unserem Hund ;)
Die Preise sind tragbar und der Service ist echt in Ordnung. Man fühl sich Willkommen und irgendwie «zu Hause». =)

das geschäft meines vertrauens für tiernahrung und –zubehör.
die mitarbeiter sind kompetent und sehr hilfsbereit, beraten gerne und mit spaß und können viel über die einzelnen produkte erzählen. gutes fachwissen!
ich komme immer wieder her und habe noch nie etwas negatives erlebt oder zu berichten gehabt.
linie 13, haltestelle venloer straße/​gürtel
geöffnet: mo — sa, 09 – 20 uhr