Audi Zentrum Köln

Das schlechteste Audizentrum was ich kenne, sehr unfreundlich, habe heute schon 15 mal angerufen um einen Werkstatttermin zu vereinbaren war leider nicht möglich bin immer aus der Leitung geflogen. Nach der letzten Inspektion dort ist der Wagen nach 2 Tagen liegengeblieben Sie hatten was vergessen ohne Worte. Besser da nicht hingehen !!!

Bereits den zweiten Wagen hier geholt. Mit meinem Ansprechpartner und auch mit dem Service zufrieden. Wer einen Audi sucht oder einen Service rund um seinen Audi benötigt wird sich hier gut aufgehoben fühlen.

Bisher hab ich das Audi-​Zentrum nur als Service-​Werkstatt für mein Auto genutzt.
Der Service und die Freundlichkeit am Empfang ist je nach Person, mit der ich zu tun hatte von freundlich bis hin zu «ok, ich bin auch schnell wieder weg, damit ich als Kunde nicht mehr störe als nötig».
Hingegen die Ansprechpartner rund um Reparatur&Inspektion sind sehr freundlich, serviceorientiert u. halten sich an die getroffenen Absprachen. Ein Leihwagen wurde mir bisher immer angeboten, teilweise sogar mit Kostenübernahme durch das Autohaus.

Zum An– und Verkauf kann ich nichts sagen. In dieser Bewertung geht es rein um die Werkstatt:
ch war Ende 2012 mit meinem Gebrauchten Audi A5 TDI im Autohaus. Der Werkstattservice war OK, aber die Rechnung maßlos zu hoch.
Grund meines Besuches war der Partikelfilter. Die Warnleute hatte aufgeblinkt, aber ich konnte im Stadtverkehr nicht die Drehzahlen für die Selbstreinigung erreichen. Dies hatte zur Folge, dass ein Sicherheitsmechanismus griff und die Motorleistung durch die Software extrem begrenzt wurde. So konnte ich erst recht nicht mehr die für die Selbstreinigung nötigen Drehzahlen erreichen.
Die Werkstatt erklärte mir dies und meinte es müsste eine gründliche Reinigung durchgeführt werden. Was gemacht wurde: die Schutzfunktion wurde ausgeschaltet und er Partikelfilter auf die nötige Temperatur erhitzt. (Kein Teil ausgetauscht oder geöffnet…). Nach ein paar Wochen blinkte die Partikelfilterleute auch schon wieder… Ab jetzt halte ich dann strickt die Drehzahlen für die Selbstreinigung ein.
Der ganze Spaß hat dann an die 300 Euro gekostet!!! Auch der Meister in meinem Autohaus in der Nähe von Kassel meinte, dass dies völlig überzogen war, da es eigentlich nur eine Kleinigkeit war.

Wir haben hier einen neuen Golf gekauft. Kurz nach der Auslieferung hat sich heraus gestellt, dass der Bordcomputer falsch eingestellt war. Musste dazu extra einen Werkstatttermin machen, da ohne Computer auch in der Autowerkstatt nichts mehr geht. So weit so gut. Trotz Termin musste ich ewig warten. Als er dann fertig sein sollte habe ich den Wagen zum Glück überprüft. Das hätte ich eigentlich von demjenigen erwartet, der den Wagen in Händen hatte. Pustekuchen, die Anzeigen spielten Rockn Roll. Und das war erst der Anfang.
Im Endeffekt ging alles zum Anwalt. Extrem unerfreulich unser Vertrauen ist dahin.

Selten sind wir so arrogant behandelt worden. Total desinteressierter Laden. autoverkäufer wie aus dem Klischee entsprechend. Alle wichtig, alle cool. Unseren Wagen haben wir dann anderswo gekauft. Selbst bei Inspektionsterminen total kompliziert. Es ist schon bemerkenswert wie solch ein Haus geführt wird. Uns sieht man hier nie wieder

Kann man auch keinen Stern vergeben ?
Die haben die Bremsscheiben rechts — links verwechselt.
Ist dann bei der folgenden Inspektion bei einem anderen Händler aufgefallen.
Obwohl der das schriftlich bestätigt hatte, hatte das Audi Zentrum nicht einmal den Anstand sich zu entschuldigen, oder gar eine Gutschrift anzubieten.
Parkmöglichkeiten sind (besonders mit einem Q7) unter aller Kanone,
bestenfalls in der Tiefgarage, wenn da überhaupt etwas frei ist.
Die haben nur einen fähigen & freundlichen Mitarbeiter (Herrn Axxxxxxxr) der Rest ist einfach 0−8−15 wie überall…

Das Audi Zentrum auf der Bonner Straße, Ecke Zollstockgürtel ist für ein Stadtautohaus schon eines der größeren und bietet auch im Showroom eine sehr große Palette der verschiedenen Modelle an.
Ich habe positive und auch weniger positive Erfahrung gemacht, wobei die positiven überwiegen. Es gibt Kunden denen es fast egal ist welches Premium Auto sie fahren und in diesem Fall geht es wohl nur um den Service & danach wird dann entschieden und wenn man ein Audi Fan ist dann erwartet man guten Service.
Wir hatten nach einem gebrauchten Audi Ausschau gehalten und sind erst mal an einem Sonntag hingegangen da man da auch aufs Gelände kann und sich die meisten gebrauchten auf dem Hof befinden. Zum gucken ist das auf jeden Fall ausreichend. Auch danach wurden wir per Telefon und im Autohaus gut betreut und der Service war sehr gut.

Es sollte unmöglich sein über ein Autohaus einen Bericht zu schreiben, allerdings ist dieses Autohaus kein alltägliches Vergnügen.
Ich habe in diesem Autohaus ausschließlich Positive Erfahrungen sammeln können und ich würde jedem Raten der an Gebrauchten Audis interessiert ist — wendet euch bitte an Herrn Fuchs.
Es ist ein selten Kompetenter und absolut Charmanter, Humorvoller Verkäufer.
Er macht den Autokauf schon fast zu einem Erlebnis. Er ging absolut auf meine Wünsche und Vorstellungen ein und sollte man ein bisschen Verhandlungsgeschick beweisen, kann man durchaus ein gutes Geschäft machen.
Also mein Tipp an euch !!!

Selbe Erfahrungen wie meine Vorgänger gemacht.
Wir durften zwar Probefahren, aber ein Auto wurde uns danach nicht angeboten. Ich warte noch immer vergebens auf ein Angebot des Verkäufers. Auf Mails wird nicht geantwortet. Offensichtlich hat man kein Interesse.

meine erfahrung in diesem autohaus…
selbst wenn man stundenlang vor einem auto da steht wird man nicht angesprochen.
ich bin der auffassung wenn man nicht mit designer klamotten und einem 500EUR schein auf der stirn dort erscheint wird man nur schief angeguckt und hofft dass man das auto nicht entwendet…
kann sein dass es allgemein an audi liegt dass die durch ihre rekordeinnahmen überheblich geworden sind…
ich fahre selber ein audi … und musste echt mind. 30 min warten bis ein service arbeiter zeit für mich hat und mich bedient… es wurde auch nicht gefragt ob man was zu trinken haben will… was bei bmw besser läuft…
aber so machen die sich keine freunde …
mein fazit :
man muss sich fein machen um bedient zu werden… auch wenn man ein oberklasse auto fährt ;)

Mein letzter Besuch in diesem Audi Zentrum war recht interessant. Nachdem ich ca. 2 Stunden zusehen durfte, wie sich zwei Verkäufer um ein unentschlossenes Ehepaar bemühten, die sich für einen Gebrauchtwagen interessierten, wurde mir mal ein Kaffee angeboten um mich 10 Minuten später darauf hinzuweisen, das die Verkaufsräume nun geschlossen würden.
Da ich an einem Neuwagen interessiert war, wollte ich aber nicht ohne einen Termin für eine Probefahrt gehen. Termin habe ich auch bekommen, dieser wurde dann aber wieder am vereinbartem Tag wegen eines Unfalls abgesagt.
Auf einen Ausweichtermin warte ich übrigens bis Heute.