Women’s Gym Jopp & Jopp – Bismarckstraße

Hier kann man — im Vergleich zu anderen Discountketten — noch entspannt trainieren. Durch die Kinderbetreuung und den Pool hebt sich das Studio eindeutig ab :)

Zu erst muss ich sagen, dass ich Mitglied des Clubs in der Turmstraße bin. Dazu gab es hier auf Unilocal aber noch keinen Portal.
Ich bin seit der Eröffnung im Jahre 2013 Mietglied in der Turmstraße:
Was ich gut finde: Man wird gut betreut. Gleich am Anfang wird ein Gesundheitscheck mit Dir gemacht. Dort wird dein Gewicht, Körperfett, Bauch/​Hüft/​Bein, etc. Umfang, Puls, und so weiter erfasst. Nach ca. 5 – 6 Monaten werden diese Werte wieder erfasst, damit Du sehen kannst ob Du Deine Ziele erreicht hast. Ich benutzte deren Angebote 3 – 4 die Woche und habe auch die Ergebnisse der harten Arbeit gesehen. Die Geräte sind auf jeden Fall modern und effektiv. Die Kursauswahl ist auch sehr differenziert. Die Mitarbeiter waren auch alle sehr freundlich und meiner Meinung sah man, dass sie alle wirklich viel Spaß an der Arbeit hatten und das die Dynamik im Team einfach stimmte.
Nun ging ich ca. ein halbes Jahr später ins Ausland für ca. 1 Jahr und pausierte daher meinen Vertrag. Als ich wieder kam haben sich auf jeden Fall viele Dinge geändert.
1. Das Fitnessstudio wirb nun mit Mitgliedschaften für 19,90 €/​mtl. (Ich zahle 35 € mit Studententarif. Der Standardpreis lag meiner Meinung nach bei 45 €).
2. Bei Eintritt in das Studio wird Dir ein Schlüssel gegeben. Auf diesem werden die Geräte gespeichert die Dir dabei helfen Dein Ziel zu erreichen. Diesen Schlüssel steckt man in die Geräte rein und es erinnert Dich an die Gewichteinstellung und Anzahl der Sätze. Relativ modern… Nach meiner Rückkehr aus dem Ausland machte ich einen Termin, um meinem Schlüssel zu updaten. Als ich an diesem Tag ins Studio kam, meldete ich mich bei der Rezeption. Die Trainerin sah mich und sagte einfach «geh dich mal aufwärmen, ich komm dann zu dir». Kein «hey guten tag, wie geht es Dir? bist du bereit für heute?, etc.». Auf mich wirkte es nicht sehr einladend. Die Trainerin hatte wenig Augenkontakt mit mir und es wirkte, als ob Sie sich gar keine Zeit für mich nehmen wollte. Ich verstehe, dass Sie keine Stunde hat, um mich zu beraten. Aber ich fühlte mich als würde ich sie gerade stören.
3. Bei meinem Eintritt in das Studio gab es auf den Cardiogeräten wie der Crosser z.B. individuelle Bildschirme mit Internetverbindung. Diese sind jetzt weg. Stattdessen gibt es drei Bildschirme auf denen der Fernsehr läuft.
4. Die Kursplan änderte sich auch ohne Ansage. Ich bin davon ausgegangen, dass es einen Cardiokurs gab und sah zufällig im Internet (Link:
) dass es diesen Kurs nicht mehr gab. Deswegen rief ich gegen 10 Uhr in der Turmstraße an um zu fragen, ob es eine Alternative für diesen Kurs gab. Die Frau war völlig überfordert und wusste keine Antwort. Das nahm ich ihr auch nicht übel, denn sie war Empfangsdame und keine Trainerin. Eine Trainerin war aber nicht im Haus.
5. An einem Tag arbeitete ich an einem Gerät und neben mir waren drei junge Frauen die keine Ahnung hatten wie man die Geräte bediente. Sie gackerten laut rum und machten sich übereinander lustig. Wie kleine Kinder. Es kam keine Trainerin vorbei, um denen zu zeigen wie sie es richtig zu machen haben. Und ich wunderte mich, ob sie bei Eintritt überhaupt eine Einweisung bekommen haben. Richtig peinlich.
6. Als ich meinen Vertrag pausierte und darüber auch eine schriftliche Bestätigung bekam, wurde das Pausieren trotzdem ignoriert. Ich bekam während meines Auslandsaufenthalt Rechnungen und Mahnungen nach Hause geschickt. Ich schrieb denen nach der ersten Rechnung eine E-​Mail, bekam eine Empfangsbestätigung aber nie eine Antwort. Und das über 10 Monate. Bei meiner Rückkehr nach Deutschland erfuhr ich sogar, dass es weiter an das Inkasso geleitet wurde. Ich fragte dann in der Turmstraße nach was das sollte. Keiner konnte mir helfen. Die Empfangsdame gab mir einen Zettel mit der Nummer und E-​Mail der Zentrale, sagte aber «An Deiner Stelle würde ich lieber direkt vorbeigehen. Da geht nämlich nie jemand an das Telefon.» Das machte ich auch. Sprich ich musste extra in die Tauentziestr. fahren, wo ich dann aber eine Entschuldigung bekam.
Also ich muss sagen, dass ich schon etwas enttäuscht bin. Zu Anfangs herrschte dort eine echt schöné Atmosphäre. Die Trainer und Empfangsdamen waren nett und es wirkte, als hätten sie wirklich Spaß an der Arbeit. Mittlerweile wirkt das Personal nicht so motiviert, wobei die Arbeiter die von Anfang an da waren immer noch freundlich sind. Ich denke nicht, dass es etwas mit den Arbeiterinnen zu tun hat, sondern dass es eher ein Problem des Management des Teams ist. Die Umkleideräume sind ganz okay. Ich ziehe mich aber mittlerweile zu Hause um, denn ich wohne auch 5 Minuten zu Fuß entfernt. Meinen Vertrag habe ich bereits gekündigt. Das Fitnessstudio hebt sich nicht von anderen Fitnessstudios ab. Es ist eben nur für Frauen. Das ist 35 € zahle ärgert mich richtig.

Super Atmosphäre und tolle Geräte.

Schicker Laden, gute Ausstattung, relativ viel Platz.
Aber ziemlich unzuverlässige Mitarbeiter. Nachrichten oder Termine (v.a. telefonisch) werden nicht weitergeleitet oder eingetragen, Rückrufe erfolgen gar nicht.
Bin leider darauf angewiesen um den Kleinen bei der Kinderbetreuung anzumelden.
Die Mädels in der Kinderbetreuung sind sehr nett und kümmern sich gut um die Kleinen.
Allerdings herrscht zu Ferienzeiten ein völliges Chaos, man bekommt keinen Platz mehr in der Betreuung, es ist einfach zu voll und zu laut.
Die Kurse sind ganz gut, die Trainer kompetent.

Ich hatte ein Bewerbungsgespräch mit der Clubmanagerin, zwecks eine Ausbildung zu machen.
Ich komme im Studio, und finde erstmal dass dieser neuer Fitnessstudio echt schick geworden ist. Sieht alles ziemlich gut aus, mit Design und trotzdem einfach und kompakt.
Ich hatte mein Termin um 13 Uhr, war dann um 12:55 da.
Ich melde mich bei der Empfangstheke und mir wird gesagt Sie ist kurz weg, kommt aber gleich zurück. Sie ist gleich für Sie da.
Ich setze mich hin und warte.
Und warte.
Und warte.
Als es 13:25 war, hatte die Mitarbeiterin endlich entschieden die Managerin anzurufen.
Ihr tat es irgendwie total leid dass ich bereit 30 Minuten warten musste, und hat mir etwas zu trinken angeboten. Und mir versichert dass die Managerin gleich kommt, Sie hätte mein Termin vergessen.
Als es 13:45 war, kam endlich die Managerin, mit Einkaufstüten.
Sie kam zu mir und bat mir in Ihr Büro zu kommen, ohne sich zu entschuldigen, dass sie mich vergessen hat und 50 Minuten warten lassen hat.
Ich hatte schon Bedenken, ist diese verplante Frau vielleicht sogar meine zukünftige Chefin?
Der Bewerbungsgespräch lief allerdings reibungslos, die Dame ist trotz ihre Verwirrung eine sehr nette Frau.
Sie sagte zum Abschluss, dass ab den kommenden Tag 6 Tage Urlaub hat, sie ruft mich dann eine Woche später nochmal an.
Ich freute mich zu früh.
Natürlich hat sie mich nicht angerufen.
Ich dachte dann, ok sie ist anscheinend echt vergesslich. Ein Tag später, habe ich selber angerufen, hatte die Empfangsdame am Telefon, die sagte Sie ist gerade nicht im Haus, ich mache aber eine Notiz, sie soll dich zurückrufen sobald zurück!
Natürlich wurde ich nicht angerufen.
Am nächsten Tag, immer noch kein Anruf, ich rufe nochmal an. Die gleiche Geschichte.
Heute habe ich angerufen, ausnahmsweise war sie da, allerdings als ich durchgestellt wurde, wurde mein Telefonat abgelehnt, und dann kam nur noch das Besetzzeichen. Ich rufte nochmal an die Empfangsdame sagte dann ist sie beschäftigt, ich sag Bescheid sie soll zurückrufen.
Ich habe ehrlich gesagt schon die Hoffnung aufgegeben.
Vielleicht ist das Trainieren dort ganz gut, aber die Leute die dort arbeiten keine Ahnung wie die das hingekriegt haben, ich hatte anscheinend Pech

Seit Anfang an habe ich dort immer eine fachliche Beratung bekommen und wurde dort stets freundlich empfangen. Ich gehe gerne hin, die Atmosphäre ist sehr entspannt, was ein effektives Training ermöglicht. Durch das Eröffnungsangebot habe ich einiges sparen können, was auch noch ein großer Pluspunkt ist.
Ich finde es nicht gut, alle Clubs in eine Schublade zu stecken, das möchte man ja selbst im privaten Leben auch nicht. Ein eigener Eindruck zählt.