Reifen-Müller Georg Müller & Co. KG

Die Schnellsten sind sie wahrhaft nicht.
Aber was will man erwarten, wenn eine Reifenservicekette in Zeiten des Internets entabel arbeiten möchte. Keine nette Empfangsdame …
Aber wenn der Bann erstmal gebrochen ist, dann ist das nen netter Haufen Reifenprofis, die 15 bis 22 Zoll Räder auf die Achse hoch wuchten.
Ein Knochenjob, den kein Unilocaltipper nur einen Tag lang machen möchte. Also einfach mal testen.

Was ein Laden, mir werden Dinge in Rechnung gestellt, die über eine Garantie laufen und keiner hat Lust, sich mit dem Vertragspartner in Verbindung zu setzen, nun soll ich für die Kosten aufkommen. Meine beschädigte Sache will er mir nicht zurück geben, erst wenn ich eien Rechnung bezahle, die ich nicht bezahlen muss. Ganz kriminell der Laden. Und nun droht er mir mit Schufa, obwohl erst geklärt werden muss, wer den Reifen übernimmt. Ich kann diesen Laden nicht empfehlen.

Ich war bereits mehrfach zum Reifenwechsel in der Filiale in Schöneberg. Während die Leistungen aus meiner Laiensicht (Wechsel, Einlagern, Auslagern) korrekt durchgeführt wurden musste ich mich mehrfach über die Kundenfreundlichkeit ärgern. Die Mitarbeiter wirkten unmotiviert und unaufmerksam.
Bei meinem heutigen Besuch stand ich ca. 10 Minuten im Kundenbereich und wurde von sämtlichen 5 Mitarbeitern in der Werkstatt gesehen bis sich ein Mitarbeiter mit mir befasste. Ich wurde gebeten, mein Fahrzeug in die Werkstatt zu fahren und begab mich erneut in den Kundenbereich. Keiner der Mitarbeiter erkundigte sich nach etwaigen Wünschen für die Ausführung der Arbeiten. Dem Mitarbeiter im Kunden-​/​Bürobereich informierte ich über meinen Wunsch, die Reifen nicht einzulagern sondern in den Kofferraum zu verlagern. Er bat mich, diesen Wunsch dem Mitarbeiter in der Werkstatt mitzuteilen, begab sich allerdings — offenbar in Folge meines Blickes — selbst dorthin. Nach dem Begleichen der Rechnung begab ich mich in die Werkstatt, konnte mein Fahrzeug jedoch nicht herausfahren, da es so positioniert war, dass die senkrechten Streben der Hebebühne die Türen blockierten, das Werkstatttor war ebenfalls geschlossen. Ein Mitarbeiter saß in einer Werkstattecke und aß ein Brot. Glücklicherweise kam nach 5 Minuten Wartezeit der Mitarbeiter aus dem Büro und ermöglichte mir, mein Auto aus der Werkstatt zu fahren.
Kurz vor Einfahrt in meine Garage fiel beim Bremsen durch den Druck der Reifen die Rückbank um und die Reifen standen lose im Kofferraum. Durch vorsichtiges Bremsen konnte ich die letzten Meter schadfrei zurücklegen. Hierbei ist anzumerken, dass ich über den Umstand, dass die Rückbank nicht eingerastet war, durch einen Mitarbeiter informiert worden war; ich unterschätzte jedoch die Folgen.
Für den heutigen Reifenwechsel (Stahlfelgen) zahlte ich 24,51 €. Der letzte Reifenwechsel (Auslagern, Auswuchten, Wechsel, Alu-​Felgen) schlug mit 139,72 € zu Buche.

Hallo,
bei Reifen-​Müller, am Sachsendamm in Berlin-​Schöneberg, habe ich in den letzten zwei Jahren vier Leistungen in Anspruch genommen. Dabei ging es meistens um den Reifenwechsel (Sommer– bzw. Winterreifen). Darüber hinaus musste ich aufgrund von Platten zweimal neue Reifen bestellen und montieren lassen.
Die Arbeiten wurden stets gut ausgeführt!
Jedoch ist der Service sehr bescheiden. Der Herr an der Kasse antwortet auf Fragen nur kurz, also ohne viele Hintergrundinformationen. Die Beratung ist in meinen Augen definitiv mangelhaft. Die Preispolitik ist für mich nie ganz nachvollziehbar gewesen. Vor dem Bezahlen, muss man die Rechnung gut studieren. Je größer der Auftrag, desto mehr Leistungen werden in der Rechnung aufgeführt die teilweise nicht ausgeführt werden. Also, hierbei besonders wachsam sein.
Da Reifen-​Müller ein Bonusheft anbietet (9. Leistung ohne Berechnung), bin ich in den letzten Jahren stets zu ihnen gefahren. Außerdem erfolgt die Terminvergabe relativ kurzfristig.
Die Nachteile, besonders in der erhöhten Preispoltik, haben dazu geführt, dass ich mich nun an andere Werkstätten wenden werde.
Reifen-​Müller ist im Großen und Ganzem nicht empfehlenswert.