Ing. Horst R. Zerbock Elektronische Telesysteme

Die Fa. Zerbock wurde von meiner Hausverwaltung mit der Raparatur des Antennen-​Kabels zwischen Keller und Wohnung beauftragt. Das Signal von Kabel Deutschland kam im Keller gut an und ging auf dem Weg in die Wohnung verloren. Der Techniker hat dabei einen sehr kompetenten Eindruck hinterlassen und in kurzer Zeit einen Spitzenjob geleistet. Anhand der Signalkurve konnte er den Fehlertyp schnell eingrenzen und hat dann auch bald den Bastler in einer dazwischen liegenden Wohnung entlarvt. Kein Vergleich zum Techniker einer anderen Firma, die von KDG geschickt wurde. Sehr beeindruckend.
Ich möchte aber auch erwähnen, dass die Kommunkation bei den Technik-​Experten nicht so geübt ist. Ich konnte die Firma an einem Freitag kurz nach Mittag weder über Festnetz noch Handy erreichen. Auf meine Mail erhielt ich keine Antwort. Die betroffenen Anwohner wurden korrekt per Brief informiert. Das Gespräch beim Besuch selbst beschränkte sich auf das Nötigste. Höflichkeitsfloskeln oder eine Vorstellung gehören nicht dazu. Hier steht die Technik im Vordergrund und das passt.