Gwz – Dr. med. Damian Görner

Sehr zeitnah einen Termin bekommen. Es war nur noch einer für 8:30 frei — auf meine Frage, ob nicht etwas später auch ginge, verneinte man stoisch und bestand auf exakt 8:30. Also war ich pünktlich vor Ort und kam leider erst nach 30min Wartezeit an die Reihe! :-(Ist natürlich sehr ärgerlich …
Der Vertretungsarzt war sehr freundlich und kompetent.

Gott sei Dank bin ich kein Patient dieser Praxis, allerdings Begleiter meiner Frau mit ihren Knieproblemen. Daher glaube ich, ich kann die Situation relativ objektiv betrachten.
Heute sind wir trotz schlechten Eindrucks ein zweites Mal hier. Über die Qualität det Ärzte kann ich sagen Herr Dr. Laute macht einen guten Eindruck, nur kommt er wohl nur bei schwierigen Fällen dazu (und vermutlich bei Privatpatienten) und seine Gehilfen (Ärzte) sind wie beschrieben nicht nur schlecht motiviert und Fließbandarbeiter, sondern augenscheinlich auch wenig Kompetent.
Besonders schlecht sind jedoch Wartezeiten und Thekenpersonal. Vorweg ich kenne viele Ärzte und auch viele Orthopäden mit der Spezialisierung. Leider sind wir durch den Umzug nach Berlin nicht in der Lage zu guten Praxen, wie das Gelenkzentrum Leipzig, Dr. Rose aufzusuchen.
Warum schreibe ich das. Meiner Meinung nach zeichnen sich gute Ärzte auch durch gutes Termin– und Wartezeitenmanagement aus und durch gut geschultes, serviceorientiertes Personal. Dieses scheint es hier jedoch nicht zu geben. Warteschlange wie auf dem Amt, kein Lächeln, keinerlei Freundlichkeit, Fließband-​Atmosphäre. Notfallmanagement und Kundenfreundlichkeit habe ich am Falle des ausländischen Schmerzpatienten gesehen, dessen deutsch sprechender Begleiter sich erkundigte, wann der sichtlich unter Schmerzen leidende Herr denn nun dran käme (nach drei Stunden Wartezeit). Hier läuft meiner Meinung nach einiges schief. Statt zu deeskalieren gab es Patzigkeit, Unfreundlichkeit und dumme Ausreden, die den Begleiter des Patienten aufbrachten. Argumentation der Thekendame: wenn es ihnen das nicht gefällt suchen Sie sich doch einen anderen Orthopäden, was der Patient auch tat. Meiner Meinung nach sechs minus.
Tja und wir? Warten nun trotz Termins seit 45 Minuten und warten bestimmt noch länger. Für mich (der auch wie gesagt viele andere Praxen kennt) ein Grund die Empfehlung zu geben: sucht Euch einen anderen Arzt, denn wenn statt des Spezialisten einer seiner demotivierten Fleischergesellen operiert, dann ist der Pfusch schon vorprogrammiert. Und Leipzig ist ja gar nicht so weit weg für so ein wichtiges Thema wie eine Knie-​OP.

Unsere Erfahrungen hier waren durchweg positiv.
Die Wartezeiten sind absolut in Ordnung.
Man war immer freundlich & zuvorkommend.
Der Doc war ebenfalls freundlich, die Untersuchen waren gründlichund anschließend wurde uns immer alles freundlich & fachkundig erklärt.
Man hat sich die nötige Zeit für uns genommen & alle Fragen beantwortet.
Es ist auch kein Problem kurzfristig einen Termin zu bekommen.
Man kann sich hier auch sehr gut auf kleine Patienten einstellen.
Meine Tochter wurde gründlich untersucht & anschließend hat der Kinderorthopäde sich die Zeit genommen nicht nur uns alles ausführlich zu erklären, sondern auch unserer Tochter.
Ihm war es wichtig, dass sie alles versteht. Ebesno hat er ihr erklärt, was sie bei akuten Beschwerden zu tun hat & wie sie dem Ganzen entgegen wirken kann.
Wir können absolut nicht negatives zum GWZ sagen & werden mit Sicherheit auch weiterhin herkommen.
Auch Bekannten haben wir das GWZ empfohlen & auch sie waren sehr zufrieden.

War seit Okt. 12 5x zum
Termin und Behandlung.
Ich hatte extreme Rückenschmerzen und konnte nicht mehr arbeiten. Jede Bewegung
war schmerzhaft und ich konnte mich kaum bewegen.
Es wurden mir Akupunktur und Krankengymnastik verschrieben. So weit so gut.
Bei allen Terminen hatte ich einen anderen Arzt und jedem musste ich dann
wieder von vorne erzählen was mich zu ihm führte, obwohl die anderen Ärzte doch
alles im PC eingetragen haben. Apropo eingetragen: das war auch das Einzige was
die Ärzte gemacht haben, es hat mich keiner ein einziges mal angefasst. Auch
die Beschwerden im Unterschenkel, die ich immer wieder ansprach, wurden
ignoriert. Auch auf die Frage woher die Schmerzen den kommen wurde mit kann
von der Wirbelsäule kommen kommentiert. Ich kann diese Praxis nicht
weiterempfehlen, da ich als Patient nicht Ernst genommen wurde. Es geht
anscheinend nur ums Geld verdienen und ich war halt einfach nur ein Objekt.

WAS SOLL ICH SAGEN?!
Berlin ist eine riesen Stadt mir riesen Problemen auch im Gesundheitswesen… das wissen wir!
Ich mache es kurz:
10 Jahre dauerwarten in überfüllten Wartezimmern mit schlecht gelaunten Personal
10 Jahre immer wiederkehrende Schulterschmerzen und keine andere Lösung als
10 Jahre Pillen, Spritzen, KG, tolle MRT Bilder und Befunde und Orthopäden die nicht wirklich nach einer Lösung suchen, sondern nach wo sie die Spritze
ansetzen sollen.
DANK des Internets und der vielen fleissigen Bewertungen habe ich dr. Görner gefunden EINE WOCHE!!! von der Diagnose zur OP und nochmal eine Woche später endlich Licht am Ende des Tunnels!
Der Doc. ist sehr nett und weiss was er macht, die gesamte Praxis ist groß, ein Institut sozusagen und alles durchorganisiert und alles unter einem Dach KLASSE. Kurze Wartezeiten und jeder weiss bescheid, eine ausgesprochen angenehme Transparenz.
Großes Lob an alle Beteiligten ich fühle mich gut und bin guter Dinge für die kommende Ausheilphase!
Kann ich wirklich nur Empfehlen!

Ich kann mich meinen Vorgängern gar nicht anschließen. Als ich zu Dr. Görner das erst kam, erschreckte mich die Massenabfertigung in der Praxis sehr, ich mag so etwas nicht. Was mich jedoch erwartete war etwas ganz anderes. Ich hatte seit Monaten so starke Schmerzen in den Füßen, das ich nicht mehr laufen, sitzen, schlafen konnte. Vorher war ich bei etlichen Ärzten, die mir nie richtig helfen konnten. Umfangreiche Voruntersuchungen, neue Einlagen, Überweisung zum Neurologen zur weiteren Diagnostik gingen einem Behandlungsplan voraus. Eine Stoßwellentherapie und seit Wochen andauernde Krankengymnastik, Franziska, meine tolle Psysiotherapeutin im gleichen Haus, haben mich auf den Weg der Besserung gebracht. Ich kann teilweise ohne Schmerzen wieder laufen, kann wieder schlafen, jeden Tag wird es etwas besser. Meine anfängliche Skepsis hat sich nun in eine optimistische Einstellung gewandelt. Ich bin mir ganz sicher, das ich wieder ganz gesund werde. Das Herr Dr. Görner Patienten abzockt, kann ich nicht bestätigen, meine Kasse hat nur einen geringen Anteil an der Stoßwelle übernommen, er hat sein Honorar so weit gekürzt, das ich keine weitere Zuzahlungen zu leisten habe, das finde ich absolut klasse, damit habe ich gar nicht gerechnet. Ich fühle mich jedenfalls gut aufgehoben und habe endlich nach Jahren einen Arzt gefunden, der mir nicht nur Spritzen in die Füße jagt, sondern der eine Therapie entwickelt hat, die erfolgversprechend ist.

Schade, dass man hier keine Minuspunkte vergeben kann — da hätte ich für
diesen Arzt einige vergeben! Auch ich gehöre zu den ehemaligen Patienten.
Den Meinungen meiner Vorgänger
kann ich mich nur anschließen.
Jede der unten dargestellten Erfahrungen habe
auch ich gemacht. Gleich mehrere Telefonate während einer der
Minutenkonsultationen und andere Störungen,
Antworten, die man je nach eigener Laune beurteilen kann. Und manchmal auch Aussagen zur Behandlung, die von einem Termin zum anderen um 100% schwanken!
Und eine leicht zu durchschauende
Abzocke der Privatversicherten.
Beim Aufschwatzen von Leistungen werden in der
Praxis auch schon mal Grenzen erreicht.
Gelegentlich hatte auch ich den Eindruck, der Arzt hätte mir aufmerksam zugehört, diese Meinung musste ich meist schnell wieder revidieren.
Scheint eher alles eine gute Schow zu sein — gut antrainiert eben.
Leider war ich tatsächlich richtig angeschlagen und
brauchte dringend Hilfe, sonst wäre auch ich direkt nach dem ersten Kontakt
geflohen!
Besonders übel fand ich, dass er mich auch mal ganz locker ob meiner verletzungsbedingten Einschränkungen verhöhnte und auslachte.
Als ich ein Mal nicht schnell genug war, wurde er sogar richtig unangenehm. Auf
Kritik reagierte er fast charmant — die Retourkutsche bekam ich dann beim nächsten Besuch und da war er nicht zimperlich!
Geschichten, wie die hier geschilderten, hörte ich auch von anderen Patienten der Praxis, die sich einen anderen Arzt suchten.
Zu diesen schlechten ärztlichen Erfahrungen
gesellte sich noch der ständige Ärger mit den Hostessen. Mir ist mehr als nur ein Mal regelrecht der Unterkiefer runter gefallen ob der Antworten, die ich von den Damen bekam.
Mein Urteil: In dieser Praxis weiß die rechte Hand nicht was die linke tut und
umgekehrt. Falls es überhaupt einen Kopf gibt, so hat dieser keine Ahnung, was
die Hände tun und diese wissen nicht, was der Kopf will — falls der Kopf
selbst weiß, was er will!
Ich empfehle: Aufpassen! Und notfalls ganz schnell flüchten. Sollte ihr Arzt Sie undedingt zu
diesem Orthopäden überweisen wollen, so könnte sich dahinter auch eine Konsilarabsprache verbergen. Nach dem Motto: Schickst du mir, dann schick ich dir!
Die Privatversicherten kann dies richtig teuer zu stehen kommen, nicht nur in
finanzieller Hinsicht! Es könnte sich auch negativ auf die Gesundheit
auswirken! Absprachen dieser Art lohnen sich aber auch bei Kassenpatienten,
die werden dann mit einer Diagnose in der Paylist von zwei Ärzten geführt!
Unser Gesundheitssystem wird nicht deshalb immer teuerer, weil wir immer älter
werden. Es wird unbezahlbar, weil immer mehr schlechte Mediziner immer mehr
Geld an ihren Fehlern verdienen! Unser Gesundheitssystem muss endlich besser werden, preiswerter wird es dann ganz von selbst!
Mich sieht dieser Arzt jedenfalls nie wieder!

Dr. Görner? nein Danke, bin oder nun war Patientin beim Ihm, er ist unfreundlich, kurz angebunden, wenn Medikamente nicht helfen, wird nicht weitergeforscht, dann ist es eben psychosomatisch, Diagnosen erfährt man zufällig wenn man den schriftlichen Befund liest, der zum Teil sehr anmaßend ist, nur schade, dass man gegen die «Götter in Weiss» nicht ankommt

Aufgrund meiner Schmerzen im Rücken, im Arm und in der Schulter habe ich einen Orthopäden gesucht und das Gelenk– und Wirbelsäulen-​Zentrum in Steglitz im Internet gefunden. Der Termin hatte ich bei Dr. Görner.
Ich wurde von der Sprechstundenhilfe aufgerufen und durfte mich in eines der zehn Behandlungszimmer setzen. Irgendwann kam Dr. Görner rein, sagte kurz Hallo und er müsse noch schnell telefonieren: Du, es wird später, ich hab hier noch Patienten
Dann ging doch mal die Behandlung los. Dr. Görner strahle die ganze Zeit Lustlosigkeit und Unmotiviertheit aus, schien auch nicht wirklich interessiert. Während der Behandlung kam noch mal ein Kollege rein und fragte etwas und bekam auch eine genervte Antwort: setzen sie den Patienten in die 3, ich schaue gleich noch mal, dann musste er noch ein Telefonat mit einem anderen Kollegen führen: das war ja mein Lieblingspatient, den habe ich ihnen zurückgeschickt
Meine Leiden waren eher gering, aber wir haben dann doch mal geröntgt, weil irgendwas mit meiner Hüfte sein, was auch Ursache für meine Rückenschmerzen sein könnte. Das Ergebnis vom Röntgen war nicht aufregend und gab kaum neue Erkenntnisse. Ich habe dann für Schulter und Rücken Krankengymnastik verschrieben bekommen, was ich auch erwartet habe. Die Physiotherapie könnte ich auch gleich hier im Haus machen. Hier könnte man auch mal eine 3D Wirbelsäulenanalyse machen. Ach, Sie sind ja privat versichert, dann zahlt das ja die Kasse. Dann machen wir die 3D Wirbelsäulenanalyse und eine Laufbandanalyse. Lassen Sie sich dafür Termine geben.
Ich habe dann nachgefragt, was beide Untersuchungen bringen würden und was das Ergebnis uns helfen würde. Dann können wir sie noch besser behandeln. Dümmer und plumper kann man gar nicht versuchen ans das Geld der Patient zu kommen. Wahrscheinlich zahlen viele Kassenpatienten die Behandlung selbst, in der Hoffnung er würde ihnen helfen.
Am Tresen habe ich der Sprechstundenhilfe gesagt, dass ich dafür erstmal keine Termine brauche. Sie fragt dann nur, ob sie mir schon die Preise sagen soll, damit ich mit meiner Krankenkasse sprechen kann.
Insgesamt füllte ich mich eher abgefertigt als behandelt. Eigentlich hätte ich gleich selbst zum Physiotherapeuten gehen sollen und hätte mir das Erlebnis erspart. Mit einem guten Gefühl bin ich nicht gegangen.
Ich habe heute in der Praxis angerufen und gebeten, mir meinen Befund von gestern samt Röntgenbilder zusenden zu lassen.
Mich sehen die dort nicht wieder und ich kann es keinem Empfehlen!

Ich kann meiner Vorrednerin, was ihre Kritikpunkte betrifft, nur zustimmen. Im Gegensatz zu ihr habe ich allerdings nichts Positives über Herrn Dr. Görner zu berichten.
Kurz zur Vorgeschichte: Ich wurde vor drei Jahren an der linken Schulter operiert. Ich hatte so ziemlich alles, was man haben kann: Schleimbeutelentzündung, Kalkablagerungen, Schultersteife mit Bewegungseinschränkung auf 10 bzw. 30 Grad. Eine sehr schmerzhafte und langwierige Geschichte, die vermutlich nicht so ausgeartet wäre, hätte jemand rechtzeitig die korrekte Diagnose gestellt.
Kurzum — als nun vor eineinhalb Jahren meine rechte Schulter ebenfalls anfing zu schmerzen, wurde ich natürlich sofort hellhörig. Ich machte einen Termin bei Herrn Dr. Görner, und schilderte ihm den Sachverhalt. Schon dies war nicht einfach, da er offenbar nur über eine sehr kurze Aufmerksamkeitsspanne verfügt, mir ständig ins Wort fiel und nach kurzer Zeit das Gespräch abbrach. Anschließend bewegte er kurz den Arm und befand: «Da ist nix. nehmen Sie Ibuprofen, ich schreibe es Ihnen auf.»
«Weiter wollen Sie nichts unternehmen?», fragte ich.
Darauf Dr. Görner: «ich kann nichts unternehmen, weil Ihnen nichts fehlt!» Sprach’s und verließ den Raum.
Keine zwei Monate später hatte sich die Schulter vollständig versteiftt, ich nahm Opiate, um die Schmerzen zu ertragen und bin erst jetzt langsam auf dem Weg der Besserung.
Ich sage: Danke, Herr Dr. Görner!