Dipl.-Ing. Pierre Hantel

Die Firma Pierre Hantel wurde von uns im Juli kontaktiert, um eine Undichtigkeit an der Heizungstherme zu beseitigen. Eigentlich wurden diese Reparaturen immer zu unserer vollsten Zufriedenheit direkt von einem Mitarbeiter des Heizkraftwerkes ausgeführt. Mit Ruhestand des Mitarbeiters wurde diese Leistung nun eingestellt.
Wir freuten uns noch, dass uns das Serviceteam die Firma Pierre Hantel als kompetenten Partner empfahl… Gut, da die Therme also leckte, gleich in der Firma angerufen = niemand ging ans Telefon. E-​Mails und Faxe blieben auch unbeantwortet. Mein Freund fuhr sogar am Firmengelände vorbei, um zu schauen, ob die Firma überhaupt existiert. Tage später dann, nach weiteren E-​Mails und Faxen rief die Firma dann an. Gut, das Leck wurde dann beseitigt und ein Folgeauftrag wurde mündlich erteilt. Diesmal ging es um den Austausch eines Badheizkörpers und einer Dichtung an der Therme. Herr Hantel selbst maß alles aus, notierte sich, welche Teile notwendig sind und versprach uns, sich wegen eines Termins mit uns in Verbindung zu setzen.
Nur zur Erinnerung: DAS WAR IM JULI!!! Welchen Monat haben wir nun? Genau OKTOBER!
Es war uns nicht möglich, mit Herrn Hantel einen Termin für den bereits mündlich erteilten Auftrag zu vereinbaren. Faxe, E-​Mails… alles unbeantwortet.
Die Dame im Büro war zwar bemüht, ließ uns im Endeffekt jedoch auch auflaufen. Sie solle mir doch sagen, wenn Sie den erteilten Auftrag doch nicht mehr annehmen können. «Ääääh nein, das habe ich nicht gesagt.»
Diese Firma möchte ich im Leben nicht mehr bei mir zu Hause sehen und kann Sie beim besten Willen nicht weiterempfehlen. Wieviel Nerven und Zeit wir investiert haben kann ich gar nicht in Worte fassen.
Finger weg von dieser Firma, die so mit Kunden umgeht!