Das Futterhaus

Ich habe Kaninchen und dachte zuvor immer das ich im großen und ganzen alles mögliche bei fressnapf bekomme.
Fressnapf ist ja Filialen mäßig auch viel häufiger in berlin vertreten als das futterhaus…
Doch Gott sei Dank bin ich mal neugierig rein zum futterhaus direkt im Karstadt im unteren Teil und war platt von der Auswahl!
Zuerst wirkte es etwas unübersichtlich auf mich aber dann erfreute ich mich daran das sie dort eine Riesen Auswahl an Nager bedarf und zeug haben. Ich glaube auch speziell für Nager gibt es dort viel mehr als bei fressnapf. .
Und günstig war es. habe 3 verschiedene knabber Spielzeuge, eine große Wasserflasche und eine bürste für unter 18 Euro bekommen.
Vieles was sie dort verkauft hatten, hatte ich so zuvor für Nager gar nicht gesehen ! Es gibt viel von der Marke trixi die wohl jeder tierfreund kennt und weiß das sie preiswert, aber gut ist.
Futter und Leckerli konnte man teilweise lose kaufen. auch né schöné Idee!
Jeder der Kaninchen, Mäuse, Ratten oder Hamster und Co. Hat und mal wieder seinen Liebling was schönes kaufen will, sollte mal hier rein schaun !!
Ich glaube auch für Vögel und Fische ist die Auswahl toll. aber das ganze, viele Nager zeug !!! Wahnsinn!
Schön !

Auf der Suche nach einem gut-​sortierten Tierfachgeschäft bin ich schon durch halb Berlin gereist und ich muss sagen, dass das Futterhaus in Neukölln sehr gut bestückt ist. Es gibt Abteilungen für Hund, Katze, Vögel, Aquaristik, Terraristik und Nager. Der Kauf von Nagern, Vögeln, Fischen und Reptilien ist auch möglich (obwohl mir da die Tiere ja leid tun). Zusätzlich gibt es «Lebendfutter» zu kaufen, was für die Aquaristen und Terraristen sehr wichtig ist. Man bekommt nämlich nicht in jedem Tiermarkt Mehlwürmer, Heimchen, Heuschrecken etc.
Zusätzlich gibt es eine Art «Zuckerlbar» für Tiere, jeder kennt die Behälter in Süßfachgeschäften mit den verschiedenen Süßigkeiten drinnen, das gibt es hier für Tiere auch was sehr praktisch ist, wenn man größere bzw. kleiner Mengen braucht als in der Regalware.
Das Personal ist top und kennt sich aus. Sollte es dann spezielle Anfragen geben, wird bei anderen Kollegen nachgefragt, telefoniert bis eine Antwort/​Beratung gefunden wird.
Das Futterhaus Neukölln ist leicht zu erreichen (U7 und U8 Hermannsplatz) das einzige Manko ist, dass es direkt im Karstadt ist und man sehr schnell zu anderen Käufen verleitet wird :)

War gestern gezielt hier, weil ich eine Tragetasche für Hunde 5kg gesucht habe.
Die Anreise ist praktisch, da der Laden im Internet gut zu finden ist und
direkt im Kaufhof liegt also auch das Parken kein Problem und die Öfis
direkt vor dem Haus liegen.
Leider war die Auswahl sehr klein bis gar nicht vorhanden,
da es keine Taschen sondern nur Transportboxen gab
und diese waren so hoch, dass sogar und 2 m-​Christian
nur mit Anstrengung an sie kommen konnte.
Kein Personal zum Runterholen der Behälter noch zur Beratung in Sicht.
War nur eine Blitzaufnahme der Leistung dafür keine gute :-(
Wird beim nächsten Mal bestimmt besser !!!

Liegt direkt im Kaufhaus Karstadt u hat alles was die Heimtiere an Futter u Zubehöt brauchen, alles ist übersichtlich angeordnet, es gibt sogar für Die Aquariumfreunde Futter u Fische, freundliches Personal,

Da ich direkt nebenan wohne, habe ich mich hier über den Besatz zu meinen neuen Aquarium informiert. Leider wurde ich völlig falsch beraten. Es wurde ein total überfüllter Besatz empfohlen sowie Tiere die nicht zusammenpassten. Die Aquarienpflanzen die mir verkauft wurden, passten teilweise überhaupt nicht zu meinen Wasserwerten und gingen ein.
Einen Monat später habe ich dort dennoch einen Antennenwels gekauft. Dieser war bereits nahezu leblos, als er aus dem Becken geholt wurde. Nachdem ich ihn aus Mitleid dennoch gekauft habe, stellte sich heraus, dass er sehr krank war (nun übrigens wieder putzmunter).
Seit dem habe ich oft kaum lebende oder tote Fische in den Becken beobachtet.
Daher: Bitte kauft woanders eure Fische, oder annonciert privat. Ich würde am liebsten Null Sterne geben, aber das geht hier wohl nicht.

Überteuert und vollgestellt, das Personal ist oft da, wo man es nicht findet.

Habe mich im Futterhaus zwecks eines Krebs-​Aquarium-​Buch beraten lassen. Das mir verkaufte Buch hatte leider nicht mit Aquarienhalttung von Krebsen zu tun (war eingeschweisst, dafür wurde mir aber gesagt das es das Standardwerk auf dem Gebiet sei). Als ich es am nächsten Tag gegen ein Buch über Aquarienhaltung von Krebstieren umtauschen wollte, war das Personal nicht kompromissbereit. Auch meine Einwände hin das man mich falsch beraten hätte hieß es nur das könnte jeder sagen. Ich konnte das Buch NICHT umtauschen und hätte das 2te normal kaufen müssen.
War mein letzter Besuch in der Filiale!

Ich bin eigentlich ein oller Meckerfritze, aber diesmal hatte ich wirklich nichts zu meckern.
Die Beratung des jungen Mannes war einfach super.
Ich habe ihn mit meinen Fragen (zum Teil absichtlich) ständig gelöchert und ihn immer wieder unterbrochen, um seine Geduld und seinen Service zu testen.
Obwohl ich am Ende nichts kaufte, war er bis zum Schluß sehr nett, hilfsbereit und aufmerksam.
Leider ist er nur vorübergehend in dieser Filiale tätig und war an diesem Tag nur zur Vertretung da.
Ich muß wohl zum erstenmal 5 Sterne vergeben.
Ein absoluter Lichtblick in der Servicewüste Deutschland !
Hut ab und alle Achtung !
Lieben Gruß an Alle !
P.K.

Wer in das Futterhaus im Karstadt am Hermannplatz geht sollte Humor und eine große Tüte mitnehmen
Habe dort viele einzelne Sachen eingekauft und mit Karte bezahlt — nach dem Bezahlen ließ die Kassiererin meinen Einkauf einfach auf dem Kassentisch stehen und wünschte mir einen guten Tag. Auf meine Frage nach einer Tüte antwortete sie in einem ziemlich genervten Ton: Das passt sowieso nicht in eine einzige Tüte. Es gibt aber nur die erste Tüte umsonst, die zweite kostet 15 Cent.
Dieser Service kann kaum getoppt werden, vor allem in Anbetracht dessen, wieviel Geld ich dort gelassen habe. ;) Die Verkäuferin hätte mir zumindest vor dem Bezahlen eine Tüte anbieten können, woher sollte ich ahnen, dass die extra kostet?
Außerdem darf man hier nicht damit rechnen, das übliche Angebot des Futterhauses zu erhalten. Auch ganz einfache Dinge wie zum Beispiel simple Kunststoffnäpfe sind hier nicht erhältlich.
Deswegen nur zwei Sterne, weil das Futterhaus immerhin zentral liegt und für einen kleinen Einkauf im Vorbeigehen gut geeignet ist. Freundlichkeit oder Entgegenkommen darf man allerdings nicht erwarten.