Böhlert & Kuhn Heizungs-, Lüftungs – und Sanitär

Diese Firma hat es geschafft, dass ich zum Ersten Mal einen Beitrag verfasse. Ich kann nur jedem abraten von dieser Firma. Firma vertröstet einem immer nur. Termine werden nicht eingehalten. Zweimal wurden Telefontermine nicht eingehalten. Einmal ist zu einem Termin vor Ort niemand erschienen und ein halber Tag Urlaub war weg! Aufgeklärt wurde der Sachverhalt nie! Wer kann sollte sich eine andere Firma suchen.

Es wären NULL Sterne, könnte man diese vergeben!
Wir haben von der Meldung des Schadens (defekte Toilettenspülung) bis zur Behebung desselbigen 6 Wochen warten müssen.
Wir freuten uns zunächst, dass auf einen Freitagnachmittag ein älterer Mitarbeiter dieser Firma den Weg zu uns gefunden hat. Er fand die vermeintliche Ursache relativ schnell und meinte, ein seltenes Ersatzteil zu benötigen, welches allerdings erst bestellt werden müsse. Er ging unverrichteter Dinge und kündigte sich für Montag bzw. Dienstag der Folgewoche mit Ersatzteil an. Die Spülung des Klos spülte nun unterlegt mit klopfenden Geräuschen — dauerhaft weiter.
Am Dienstag kam ein anderer Mitarbeiter mit Ersatzteil und musste auch unverrichteter Dinge wieder gehen, weil der erste Mitarbeiter eine Fehldiagnose gestellt hatte und das Ersatzteil somit nutzlos war.
Eine Woche lang passierte dann erstmal nichts und die Firma meldete sich entgegen Ankündigung auch nicht. Dann waren wir eine Woche in Ferien und die Spülung verbrauchte weiterhin Wasser.
Ab Rückkehr musste jede Kommunikation von uns ausgehen die Firma rief niemals zurück. Die jeweiligen Damen am Telefon waren sehr unhöflich und schienen sich den Vorgang gegenseitig zuzuschieben.
Es brauchte dann fast 3 weitere Wochen, um angeblich das fehlende andere Ersatzteil zu organisieren.
Dienstleistung geht anders!

Für 10 Minuten arbeit 3 Stunden berechnet!